Ունեցած խնդիրներ Կրակովի օդանավակայանում: Ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Թռիչքների ուշացումները չափազանց մեծ անհարմարություն են Կրակովի օդանավակայանում ուղևորների համար: Արդյոք վատ եղանակի, տեխնիկական խնդիրների կամ ավիաընկերության անձնակազմի պակասի պատճառով՝ այս ուշացումները կարող են խանգարել ճանապարհորդական պլաններին, կորցնել միացումները և ավելորդ սթրես ստեղծել: Բարեբախտաբար, ԵՄ կանոնակարգերը ուժեղ պաշտպանություն են առաջարկում օդային ճանապարհորդների համար՝ տրամադրելով հատուցում իրավունք ունեցող ուշացումների համար: Այս հոդվածում մենք ձեզ կուղեկցենք ամեն ինչով, ինչ դուք պետք է իմանաք Կրակովի օդանավակայանում թռիչքի ուշացման համար հատուցում պահանջելու մասին:

Պատկերացրեք Ձեր Իրավունքները ԵՄ261 Կանոնակարգի Ըստ

Եվրոպական Միությունը հաստատել է Կանոնակարգ (EC) թիվ 261/2004, որը հայտնի է որպես ԵՄ261, ուղևորի իրավունքները պաշտպանության համար թռիչքների խանգարումների ժամանակ, ներառյալ ուշացումները: Այս կանոնակարգի համաձայն, դուք կարող եք իրավունք ունենալ հատուցման, եթե:

1. Ձեր թռիչքը ուշանում է 3 ժամից ավելի ձեր նպատակակետում:

2. Մեկնարկի օդանավակայանը գտնվում է ԵՄ-ում, կամ թռիչքը իրականացնող ավիաընկերությունը հիմնված է ԵՄ-ում:

3. Ուշացման պատճառը գտնվում է ավիաընկերության վերահսկողության տակ (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ գործառնական խնդիրներ, բացառությամբ արտառոց հանգամանքների, ինչպես ծանր եղանակ կամ օդային տրաֆիկի վերահսկման գործադուլներ):

Որքան Հատուցում Կարող եք Պահանջել Թռիչքի Ուշացման Համար?

Հատուցման չափը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման ժամանակից:

• 250 եվրո մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար:

• 400 եվրո թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ:

• 600 եվրո 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար, եթե ուշացել են 4 ժամից ավելի:

Եթե ձեր թռիչքը կամ Կրակովի օդանավակայանից համապատասխանեցնում է վերոնշյալ չափանիշներին, դուք կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո հատուցում յուրաքանչյուր ուղևորի համար:

Ինչը Հաշվում է Որպես Արտառոց Հանգամանքներ?<

Թեև ավիաընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցել ուղևորներին իրենց վերահսկողության տակ գտնվող խնդիրներով պայմանավորված ուշացումների համար, սակայն նրանք ազատվում են փոխհատուցման վճարումից, երբ ուշացումը պայմանավորված է արտասովոր հանգամանքներով: Դրանք կարող են ներառել:

• Լուրջ եղանակային պայմաններ, օրինակ՝ փոթորիկներ կամ ուժեղ մառախուղ:

• Քաղաքական անկայունություն կամ խռովություններ:

• Անվտանգության ռիսկեր, ներառյալ ահաբեկչության սպառնալիքները:

• Օդաչուների կամ օդանավակայանի անձնակազմի գործադուլներ:

Սակայն, նույնիսկ արտասովոր հանգամանքների դեպքում, ավիաընկերությունները պարտավոր են օգնություն ցուցաբերել, ինչպիսիք են սնունդ, խմիչք և անհրաժեշտության դեպքում կացարան:

Քայլեր՝ Կրակով օդանավակայանում ուշացած չվերթի փոխհատուցումը պահանջելու համար

Եթե Կրակով օդանավակայանում չվերթի ուշացում եք ունեցել և կարծում եք, որ կարող եք փոխհատուցում ստանալ, հետևեք այս քայլերին:

1. Հավաքեք ձեր փաստաթղթերը: Համոզվեք, որ ձեր մոտ է ձեր բորդինգ պասը, թռիչքի հաստատումը և ուշացման պատճառով առաջացած լրացուցիչ ծախսերի անդորրագրերը:

2. Հարցրեք տեղեկություններ ավիաընկերությունից: Պահանջեք ավիաընկերությունից ուշացման պատճառի մասին գրավոր տեղեկություններ:

3. Հաշվեք ձեր փոխհատուցումը: Սահմանեք գումարը, որը դուք կարող եք ստանալ թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից կախված:

4. Կատարեք փոխհատուցման պահանջ: Դուք կարող եք ուղիղ դիմել ավիաընկերությանը կամ օգտագործել հատուկ ծառայություն, օրինակ՝ Trouble Flight, որպեսզի նրանք հանձնեն գործընթացը:

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը ձեր պահանջը հանձնենելու համար:

Ավիաընկերություններից փոխհատուցում պահանջելը կարող է լինել ծանր և ժամանակատար գործընթաց: Ավիաընկերություններ հաճախ ուշացնում են պատասխանները կամ մերժում են վավեր պահանջները՝ հույս ունենալով, որ ուղևորները կդադարեն: Այստեղ է մտնում Trouble Flight-ը: Մենք ունենք մեծ փորձ թռիչքների փոխհատուցման պահանջները հանձնենելու հարցում և կարող ենք զգալիորեն մեծացնել ձեր հաջողության շանսերը:

Այստեղ է, թե ինչու դուք պետք է ընտրեք մեզ:

• Ճիշտ չեղարկումներ - վճար չկա: Դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե մենք հաջողությամբ ստանում ենք փոխհատուցումը:

• Արագ եւ առանց դժվարությունների պրոցես: Մենք կկապվենք ավիաընկերության հետ ձեր փոխարեն:

• Իրավական փորձաքննություն: Մեր թիմը լավ է ծանոթ EU261 կանոնակարգերին եւ անհրաժեշտության դեպքում կարող է ձեռնարկել իրավական քայլեր:

Հաճախակի զգուշացումներ Կրակովի օդանավակայանում

Կրակովի Հովհաննես Պողոս II միջազգային օդանավակայանը (KRK) Польша նեգործողների այսոե միջացքներից մեկն է, որը սպասարկում է միլիոնավոր ուղևորների ամեն տարի: Ձգձգումները կարող են տեղի ունենալ մի քանի պատճառներով:

• Սեզոնային եղանակ: Ձմռանը հաճախ են լինում ձյուն եւ մրրիկ, որոնք առաջացնում են թռիչքների ձգձգումներ եւ չեղարկումներ:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավերի սպասարկման խնդիրները կամ տեխնիկական անսարքությունները հաճախակի են ձգձգումների պատճառ դառնում:

• Օդային երթեւեկի ծանրաբեռնվածություն: Որպես տեղական եւ միջազգային թռիչքների աճող հանգույց, օդային երթեւեկի ծանրաբեռնվածությունը համընդհանուր խնդիր է Կրակովի օդանավակայանում:

Ինչ անել ձգձգման ժամանակ

Եթե դուք գտնվում եք Կրակովի օդանավակայանում ձգձգված թռիչքի պատճառով, ահա մի քանի խորհուրդներ, որոնք կարող են մանեւրել փորձառությունը:

• Հասկացեք վիճակը: Ստուգեք օդանավակայանի թռիչքների տեղեկատվական էկրանները եւ գրանցվեք ձեր ավիաընկերությունից տեղեկացումներ ստանալու համար:

• Օգնություն խնդրեք: Եթե ձեր ձգձգումը գերազանցում է երկու ժամ, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի ձեզ սնունդ, խմիչքներ եւ հասանելիություն կապի համար:

• Պահեք փաստաթղթերը: Պահեք փաստաթղթերը ամեն հավելյալ ծախսի համար, որոնք տեղի են ունեցել ձգձգման ժամանակ, քանի որ դուք կարող եք կարողանալ պահանջել փոխհատուցում:

Վերջին միտքը

Ուշացած թռիչքը կարող է դառնալ վրդովեցուցիչ փորձ, բայց ձեր իրավունքները իմանալով ու ինչպե՞ս ստանալ փոխհատուցում կարող է վերածել տհաճ իրավիճակը հնարավորություն վերականգնելու ձեր կորուստները: Եթե Դուք ունեցել եք թռիչքի ուշացում Կրակով օդանավակայանում, մի հապաղեք պահանջել փոխհատուցում: Trouble Flight-ը այստեղ է օգնելու Ձեզ հեշտությամբ անցնել պրոցեսը:

Կապվեք մեզ հետ այսօր, որպեսզի սկսեք ձեր պահանջն ու ստանաք այն փոխհատուցումը, որին Դուք արժանի եք ձեր ուշացած թռիչքի համար Կրակով օդանավակայանում: