Întârzierea unui zbor poate fi extrem de frustrantă, mai ales dacă este vorba de un zbor internațional, cum ar fi Air France. Din fericire, există măsuri pe care le puteți lua pentru a solicita despăgubiri și pentru a vă afirma drepturile în calitate de pasager.
În primul rând, este important de știut că Regulamentul european CE 261/2004 stabilește drepturile pasagerilor în caz de întârziere a zborurilor. În cazul în care zborul dumneavoastră Air France are o întârziere de cel puțin trei ore, aveți dreptul la o compensație de până la 600 de euro. În plus, compania aeriană este obligată să vă ofere asistență, cum ar fi mese și băuturi, apeluri telefonice sau mesaje gratuite și cazare în caz de nevoie.
Pentru a solicita despăgubirea, este important să colectați toate documentele legate de zborul dumneavoastră, cum ar fi confirmarea rezervării și dovada întârzierii. De asemenea, este util să notați toate detaliile situației, cum ar fi data și ora la care zborul dumneavoastră a fost întârziat și numele persoanelor cu care ați vorbit la aeroport.
După ce ați adunat toate documentele necesare, puteți depune cererea de despăgubire direct la Air France. Cu toate acestea, acest proces poate fi complex și poate necesita mult timp. Alternativ, puteți apela la o companie precum Trouble Flight, care vă va ghida în procesul de solicitare a despăgubirii și se va ocupa de depunerea acesteia la compania aeriană.
Cu Trouble Flight, procesul devine mult mai simplu și mai rapid. Cu ajutorul instrumentului nostru gratuit de verificare a cererilor de despăgubire, puteți afla dacă aveți dreptul la despăgubiri. În cazul în care aveți dreptul la despăgubiri, vă vom pune la dispoziție un formular de reclamație pe care să îl completați și vă vom ghida în procesul de depunere a reclamației.
În plus, suntem întotdeauna disponibili pentru a răspunde la întrebări și pentru a oferi sprijin pe tot parcursul procesului. Nu pierdeți timpul și apărați-vă drepturile ca pasager, folosiți Trouble Flight pentru a obține compensația corectă pentru zborul dumneavoastră Air France întârziat.