Rambursare întârziere a zborului

Pasagerii care suferă întârzieri ale zborurilor în Uniunea Europeană au dreptul la despăgubiri pentru prejudiciul suferit. Legea UE spune că, în cazul întârzierilor de peste trei ore, companiile aeriene sunt obligate să plătească despăgubiri pasagerului. Despăgubirea variază în funcție de lungimea traseului aerian și poate fi între 250 și 600 EUR. Totuși, e important de știut că, pentru a avea dreptul la despăgubire, cauza întârzierii trebuie să fie direct atribuibilă companiei aeriene.

Drepturile tale dacă zborul este întârziat: despăgubiri și asistență la sol

Ca pasager, ai drepturi specifice dacă zborul tău este întârziat, indiferent de prețul biletului. În cazul unei întârzieri de cel puțin 3 ore, ai dreptul la despăgubiri între 250 și 600 EUR. În plus, după o întârziere de 2 ore, compania aeriană trebuie să îți ofere gustări și băuturi gratuit. Dacă zborul tău este întârziat până a doua zi, compania aeriană este, de asemenea, obligată să îți ofere cazare pentru noapte. Este important să îți cunoști drepturile în cazul unei întârzieri a zborului, astfel încât să poți acționa corespunzător și să obții despăgubirile la care ai dreptul.

Ce să faci în caz de întârziere a zborului: pași de urmat pentru a obține despăgubirea

În cazul unei întârzieri a zborului, este important să urmezi anumite etape pentru a te asigura că obții despăgubirile la care ai dreptul. Iată ce trebuie să faci:

Cere companiei aeriene să îți ofere documentație scrisă care să justifice întârzierea zborului.

Păstrează toate bonurile și chitanțele pentru cheltuielile făcute din cauza întârzierii, cum ar fi mesele sau voucherele.

Cere asistență la sol de la compania aeriană.

Folosește instrumentul nostru online pentru a calcula despăgubirile la care ai dreptul, în funcție de lungimea traseului și timpul întârzierii zborului.

Când să primești despăgubire pentru un zbor întârziat: ce să știi despre Regulamentul UE 261/2004

În cazul întârzierilor de zbor de cel puțin trei ore în cadrul Uniunii Europene, pasagerii au dreptul la compensații între 250 EUR și 600 EUR, în funcție de durata zborului. Conform legislației UE privind drepturile pasagerilor aerieni, companiile aeriene sunt obligate să plătească compensații dacă întârzierea este cauzată direct de acestea. În plus, pasagerii au dreptul la asistență, cum ar fi gustări și băuturi după o întârziere de 2 ore și cazare la hotel în cazul unei întârzieri până a doua zi. Este important să păstrezi comunicările scrise de la compania aeriană privind motivul întârzierii și să păstrezi chitanțele pentru cheltuielile suplimentare. Poți să-ți revendici drepturile în termen de 1,5 ani de la data zborului.

Dacă un zbor întârzie mai mult de 3 ore, pasagerii au dreptul la compensații în funcție de durata zborului: 250 EUR pentru zboruri scurte (până la 1500 kilometri), 400 EUR pentru zboruri medii (până la 3500 kilometri) și 600 EUR pentru zboruri lungi (peste 3500 kilometri). Poți depune o cerere de compensație în termen de 1,5 ani de la data întârzierii, indiferent de prețul biletului sau scopul călătoriei. Pentru a fi eligibil pentru compensație, zborul trebuie să fi plecat sau să fi avut escală în Uniunea Europeană și compania aeriană trebuie să fie bazată în UE.

Ce compensații se acordă în cazul întârzierii, anulării, refuzului îmbarcării sau pierderii conexiunii?

În caz de întârziere, anulare, îmbarcare refuzată sau pierderea conexiunii, pasagerii au dreptul la despăgubiri în funcție de lungimea traseului aerian. Pentru rute scurte de până la 1500 km, despăgubirea este de 250 EUR, pentru rute medii de până la 3500 km despăgubirea este de 400 EUR, iar pentru rute lungi de peste 3500 km despăgubirea este de 600 EUR. De exemplu, pentru un zbor de la Roma la Berlin despăgubirea ar fi de 250 EUR, pentru un zbor de la Roma la Lisabona despăgubirea ar fi de 400 EUR, iar pentru un zbor de la Roma la Abu Dhabi despăgubirea ar fi de 600 EUR.

Ce este ora de sosire și cum se calculează întârzierea zborului

Calculul întârzierii zborului se bazează pe ora de sosire la aeroportul de destinație, nu pe ora de decolare. Ora de sosire este considerată momentul în care aeronava atinge solul și una dintre uși se deschide, permițând pasagerilor să părăsească aeronava. Regulamentul UE ia în considerare acest criteriu atunci când stabilește despăgubirile.

Deplasări de afaceri: dreptul la despăgubire pentru întârzieri de zbor

În caz de întârziere a companiei aeriene în timpul unei deplasări de afaceri, ai tot dreptul la despăgubire, indiferent dacă angajatorul tău a plătit biletul. Despăgubirea este întotdeauna datorată persoanei care a suferit direct prejudiciul, indiferent dacă este angajat sau nu.

Pentru a primi despăgubirea la care ai dreptul în cazul în care zborul tău este întârziat, este important să verifici mai întâi dacă ai dreptul la ea. Pentru mulți pasageri privați, poate fi complex să înțeleagă dacă au dreptul la despăgubire fără acces la baze de date despre zboruri, fără cunoștințe despre cazuri similare de întârzieri și fără cunoștințe legale. Cu toate acestea, există instrumente și servicii disponibile pentru a te ajuta să verifici dacă ai dreptul la despăgubire și pentru a o obține de la compania aeriană.

Cum să obții despăgubirea pentru întârzieri de zbor

Cu instrumentul nostru de verificare, poți afla în câteva minute dacă ai dreptul la despăgubiri pentru întârzierea zborului. Cu ani de experiență în drepturile pasagerilor aerieni și milioane de utilizatori care se bazează pe serviciile noastre, te vom ajuta să îți asiguri drepturile ușor, rapid și fără costuri pentru tine. Introdu datele zborului tău în instrumentul nostru special conceput pentru a analiza mii de mișcări ale aeronavelor și date meteorologice și a verifica aplicabilitatea Regulamentului privind drepturile pasagerilor aerieni. Vei primi imediat o evaluare gratuită. Încearcă acum.

Dacă instrumentul nostru indică faptul că ai dreptul la despăgubiri, ne poți angaja pentru a-ți apăra drepturile. Alegând serviciile noastre, ai un partener care promovează cu succes drepturile pasagerilor aerieni de ani de zile. Știm cum să tratăm cu companiile aeriene și ce strategii să implementăm. Vom obține despăgubiri pentru tine, chiar dacă asta înseamnă să mergem la tribunal și să ne asumăm întregul risc economic. Dacă pierdem un caz, toate costurile sunt suportate de noi. Dacă avem succes, percepem o comision de între 20 și 30 la sută (plus TVA). Cu noi, ai mereu certitudinea că nu vei avea costuri suplimentare inutile. Ne putem lăuda cu o rată de succes de 99% pentru cazurile aduse în instanță.

Verifică acum dacă ai dreptul la despăgubiri pentru întârzierea zborului cu instrumentul nostru

Cu instrumentul nostru de verificare, poți afla în câteva minute dacă ai dreptul la despăgubiri pentru întârzierea zborului. Cu ani de experiență în drepturile pasagerilor aerieni și milioane de utilizatori care se bazează pe serviciile noastre, te vom ajuta să îți asiguri drepturile ușor, rapid și fără costuri pentru tine. Introdu datele zborului tău în instrumentul nostru special conceput pentru a analiza mii de mișcări ale aeronavelor și date meteorologice și a verifica aplicabilitatea Regulamentului privind drepturile pasagerilor aerieni. Vei primi imediat o evaluare gratuită. Încearcă acum.

Dacă instrumentul nostru indică faptul că ai dreptul la compensație, ne poți angaja să îți apăram drepturile. Alegând serviciile noastre, ai un partener care promovează cu succes drepturile pasagerilor aerieni de ani de zile. Știm cum să tratăm cu companiile aeriene și ce strategii să implementăm. Îți vom obține compensația, chiar dacă asta înseamnă să mergem în instanță și să ne asumăm întregul risc economic. Dacă pierdem un caz, toate costurile sunt suportate de noi. Cu noi, ești întotdeauna asigurat că nu vei avea costuri suplimentare inutile. Ne putem lăuda cu o rată de succes de 99% pentru cazurile duse în instanță.

Cum să obții compensația potrivită pentru zborul tău întârziat: lasă-ne să te ajutăm

Dacă zborul tău a fost întârziat și te străduiești să obții compensația pe care o meriți, nu ești singur. Multe companii aeriene nu își respectă obligațiile de plată și pot ignora solicitările pasagerilor sau oferi soluții inadecvate. Dar nu trebuie să renunți.

Cu ajutorul Flightright, poți verifica ușor dacă ai dreptul la compensație și ne poți lăsa pe noi să ne ocupăm de corespondența cu compania aeriană. Suntem experți în domeniul drepturilor pasagerilor aerieni și am ajutat milioane de oameni să obțină compensația potrivită. Dacă e necesar, te putem reprezenta și în instanță. Nu pierde timpul în războaie birocratice epuizante, ai încredere în noi să îți obținem compensația la care ai dreptul legal.

Asistență la sol în caz de timp de așteptare lung

În cazul unei așteptări prelungite la aeroport din cauza unui zbor întârziat, ai dreptul la anumite forme de asistență la sol. Aceste servicii variază în funcție de lungimea rutei de zbor.

Pentru zboruri scurte de până la 1500 km, ai dreptul la băuturi și gustări gratuite, acces la e-mail, faxuri și două apeluri telefonice dacă trebuie să aștepți cel puțin 2 ore. Pentru rute medii între 1500 și 3500 km, în cazul unei așteptări de cel puțin 3 ore, ai dreptul la băuturi și mese gratuite, acces la e-mail sau fax și două apeluri telefonice. Pentru distanțe lungi de peste 3500 km, în cazul unei așteptări de cel puțin 4 ore, ai dreptul la băuturi, mese gratuite, acces la e-mail sau fax și două apeluri telefonice.

Dreptul de anulare în cazul unei întârzieri de peste 5 ore

În cazul unei întârzieri de peste 5 ore, ai dreptul să anulezi zborul rezervat și să primești rambursarea integrală a costurilor. În plus, compania aeriană trebuie să îți ofere soluții alternative acceptabile pentru a ajunge la destinație și, dacă decizi să nu mai zbori, transferul de la aeroport la locația inițială.

Cazare peste noapte dacă zborul tău pleacă a doua zi

Dacă zborul tău nu pleacă până a doua zi după data programată a plecării, ai dreptul la cazare peste noapte într-un hotel cu transfer la și de la aeroport. Pentru a obține această asistență, poți contacta direct compania aeriană și să ceri o confirmare scrisă pentru cazare și transport.

Care sunt circumstanțele excepționale în cazul unui zbor întârziat?

Dacă compania aeriană nu este responsabilă pentru întârzierea zborului, nu este obligată să plătească niciun fel de despăgubire conform Regulamentului privind drepturile pasagerilor aerieni. Acest lucru se aplică așa-numitelor 'circumstanțe extraordinare', care includ:

incendii în apropierea aeroportului alarme false de bombă evenimente naturale imprevizibile greve ale personalului de la sol o urgență medicală la bord

Singura excepție: cazuri în care compania aeriană ar fi putut evita problema. De exemplu, dacă compania aeriană nu a întreținut aeronava, este responsabilă pentru întârzierea zborului în anumite circumstanțe, mai ales dacă alte avioane ale companiilor aeriene au decolat regulat.

Drepturile tale în caz de întârziere a zborului

În concluzie, dacă zborul tău a întârziat trei ore sau mai mult, ai putea avea dreptul la despăgubiri între 250 EUR și 600 EUR. Este important să verifici dacă îndeplinești cerințele enumerate, cum ar fi faptul că compania aeriană este responsabilă pentru întârziere și că zborul a plecat sau a aterizat în UE. În plus, este important de notat că chiar dacă ești la aeroport în așteptarea zborului, ai dreptul să primești asistență din partea companiei aeriene, cum ar fi băuturi și gustări, în funcție de ruta zborului. Este important să fii informat despre drepturile tale în cazul unei întârzieri a zborului pentru a le putea afirma.