Puteți obține despăgubiri pentru un zbor întârziat?

Puteți obține despăgubiri pentru un zbor întârziat?

Călătoriile cu avionul pot fi stresante, mai ales atunci când zborul dumneavoastră are întârziere. Cu toate acestea, în cazul în care zborul dumneavoastră a fost întârziat din motive care țin de controlul companiei aeriene, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri în temeiul legislației europene CE 261/2004.

În conformitate cu această lege, dacă zborul dumneavoastră a plecat sau a ajuns pe un aeroport din UE sau dacă compania aeriană are sediul în UE, aveți dreptul la despăgubiri în cazul unei întârzieri de cel puțin trei ore. Valoarea compensației depinde de distanța zborului și de durata întârzierii. De exemplu, pentru un zbor de mai puțin de 1 500 de kilometri, compensația este de 250 de euro, în timp ce pentru un zbor de peste 3 500 de kilometri, compensația este de 600 de euro.

Există câteva excepții de la regula de compensare a întârzierilor de zbor. Compania aeriană nu este obligată să plătească despăgubiri dacă întârzierea a fost cauzată de circumstanțe excepționale, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile, greve ale angajaților sau probleme de siguranță. Cu toate acestea, în cazul în care întârzierea a fost cauzată de probleme operaționale sau de lipsa de întreținere, compania aeriană este răspunzătoare pentru despăgubiri.

Pentru a obține despăgubiri pentru un zbor întârziat, primul pas este să verificați dacă compania aeriană este responsabilă pentru întârziere. În conformitate cu Regulamentul CE 261/2004, un zbor este considerat întârziat dacă ajunge cu cel puțin trei ore mai târziu decât ora de sosire programată. În plus, compania aeriană trebuie să fie responsabilă pentru întârziere și aceasta nu trebuie să se datoreze unor circumstanțe excepționale, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile sau greve.

Odată ce s-a verificat că zborul a întârziat și că este responsabilă compania aeriană, este posibil să se ceară despăgubiri. Suma care poate fi obținută variază în funcție de distanța zborului și poate ajunge până la 600 de euro. În plus, este posibil să se solicite rambursarea cheltuielilor suportate din cauza întârzierii, cum ar fi costul unei nopți de cazare la hotel sau costul unui nou zbor pentru a ajunge la destinație.

Pentru a depune o cerere de despăgubire, trebuie să păstrați anumite documente, cum ar fi biletul de avion, cartea de îmbarcare și orice chitanțe pentru cheltuielile efectuate. Puteți depune cererea de despăgubire direct la compania aeriană sau folosind servicii precum Trouble Flight, care oferă asistență în depunerea cererii de despăgubire și în negocierea compensației.

Odată ce cererea este depusă, compania aeriană are la dispoziție 30 de zile pentru a răspunde. În cazul în care cererea este acceptată, despăgubirea va fi plătită în termen de 14 zile de la data acceptării cererii. În cazul în care cererea este respinsă sau nu se primește niciun răspuns în termen de 30 de zile.

În orice caz, este important să rețineți că există termene limită pentru depunerea unei cereri de despăgubire pentru un zbor întârziat. În general, cele mai multe companii aeriene cer ca plângerile să fie depuse în termen de doi ani de la data zborului. Prin urmare, este important să acționați rapid pentru a evita să vă pierdeți drepturile.

În concluzie, este posibil să obțineți despăgubiri pentru un zbor întârziat, dar este important să urmați procedura corectă și să depuneți cererea la timp. Cu o documentație adecvată și cu ajutorul ai