Aeroportul Internațional din Dubai (DXB) este unul dintre cele mai aglomerate aeroporturi din lume, conectând milioane de pasageri către destinații globale. Cu un asemenea trafic intens, companiile aeriene suprarerezervă frecvent zboruri, presupunând că unii pasageri nu vor apărea. Dar, când toată lumea se prezintă, unii călători rămân blocați în aeroport.
Este frustrant să fii refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, dar pasagerii au drepturi. Indiferent dacă zbori cu Emirates, Flydubai sau o companie aeriană internațională, ai putea avea dreptul la compensații financiare conform reglementărilor de protecție a pasagerilor.
Suprarezervarea este o strategie folosită de companii pentru a-și maximiza profiturile. Pe baza datelor statistice, acestea estimează numărul pasagerilor care probabil vor lipsi de la zbor. Dar, când predicțiile lor dau greș, pasagerii cu bilete pot fi dați jos din avion.
Deși această practică este legală, reglementările precum EC261/2004 asigură compensații pentru pasagerii refuzați involuntar la îmbarcare. Dacă ai fost afectat la Aeroportul Internațional din Dubai, ai putea avea dreptul la până la 600 € compensație.
Companiile aeriene pot cere voluntari care să renunțe la locurile lor în schimbul unor vouchere de călătorie sau beneficii. Deși aceste oferte pot părea atractive, acceptarea lor înseamnă că renunți la dreptul tău la compensație în bani.
Dacă ești refuzat involuntar la îmbarcare, solicită o confirmare scrisă de la compania aeriană care detaliază motivul pentru care ai fost respins. Acest document îți consolidează cererea de compensație.
Dacă zbori din Aeroportul Internațional Dubai și ești pe un zbor operat de o companie aeriană din UE sau dacă aterizezi într-o țară din UE, ai putea să primești compensații financiare conform regulamentului EC261. Asta include:
€250 pentru zboruri de până la 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 pentru zboruri peste 3.500 km
Companiile aeriene trebuie să îți ofere mâncare, băuturi, acces la comunicare și cazare dacă este nevoie. Păstrează toate bonurile, deoarece s-ar putea să poți cere și rambursarea cheltuielilor suplimentare.
Nu lăsa compania aeriană să te fenteze. Folosește Trouble Flight ca să depui o cerere fără risc și să obții până la €600.
Dacă zborul tău este suprarezervat și ai nevoie de o alternativă rapidă, ia în calcul să zbori din Aeroportul Internațional Al Maktoum (DWC), aflat la aproximativ 55 km de DXB. Unele companii operează zboruri de la ambele aeroporturi, oferindu-ți mai multe opțiuni de călătorie.
Cu taxiul: Călătoria durează cam 40 de minute și costă în jur de 150-200 AED.
Cu metroul & autobuzul: Ia metroul din Dubai spre Ibn Battuta și apoi schimbă pe autobuzul F55 spre DWC.
Închiriere de mașini: Sunt multe agenții de închirieri la DXB, pentru o trecere rapidă la DWC.
Acest aeroport alternativ poate fi o soluție de ultim moment dacă ești blocat la DXB din cauza suprarezervării.
Unele companii aeriene au obiceiul să suprarezervare mai des decât altele. Pe baza rapoartelor pasagerilor, acestea au tendința de a lăsa oameni pe dinafară la DXB:
Emirates (ca transportator principal, adesea au zboruri pline ochi)
Flydubai (low-cost cu program strâns)
Turkish Airlines (zboruri de conexiune spre Europa și SUA)
British Airways (mare cerere pe rutele europene)
Lufthansa (populară printre oamenii de afaceri)
Dacă ai fost suprarezervat cu una din aceste companii aeriene, poți avea dreptul la compensație.
Ai până la 6 ani să depui cererea, în funcție de compania aeriană și legislația din țara respectivă. Dar, cel mai bine e să acționezi imediat pentru a-ți crește șansele de succes.
La Trouble Flight, ne ocupăm noi de tot. Tu doar trebuie să ne dai detaliile zborului, iar noi:
Verificăm dacă ești eligibil pentru compensație.
Negociem cu compania aeriană în numele tău.
Ne asigurăm că primești până la 600 €, direct în contul tău bancar.
Fără hârțogărie complicată, fără taxe ascunse – ne plătești doar dacă și tu primești banii!
Dacă zborul tău a fost suprarezervat la Aeroportul Internațional Dubai, nu lăsa compania aeriană să scape. Cere acum până la 600 € compensație – îți ia doar câteva minute să începi!