Graz, capitala fermecătoare a Styriei, e bine conectată cu orașele importante din Europa prin Aeroportul Graz (GRZ). Totuși, din cauza practicii companiilor aeriene de a vinde mai multe bilete decât locuri disponibile, pasagerii se confruntă adesea cu refuzul îmbarcării când zborurile sunt suprarezervate. Dacă ți se întâmplă asta, Regulamentul UE 261/2004 îți protejează drepturile și îți dă dreptul la despăgubiri financiare.
Suprarezervarea e o problemă comună la Aeroportul Graz, mai ales în perioadele de vârf sau pe rutele populare de afaceri. Cu puține conexiuni directe, pasagerii au de obicei mai puține alternative când sunt scoși de pe un zbor, ceea ce face situația și mai frustrantă. Dar iată vestea bună: dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării, poți primi până la 600€ despăgubire.
Conform Regulamentului UE 261/2004, pasagerii cărora li se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării au dreptul la despăgubiri în funcție de distanța zborului:
250€ pentru zboruri de până la 1,500 km
400€ pentru zboruri între 1,500 km și 3,500 km
600€ pentru zboruri de peste 3,500 km (în afara UE)
Deoarece Aeroportul Graz servește în principal destinații europene, majoritatea despăgubirilor variază între 250€ și 400€, cu excepția zborurilor lung-curier printr-un hub de conectare precum Frankfurt sau Viena.
Important: Dacă compania aeriană îți oferă un zbor alternativ care te duce la destinație în trei ore de la ora de sosire inițială, pot să-ți reducă despăgubirea cu 50%.
Dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării, urmează imediat acești pași pentru a-ți întări cererea:
Nu renunța voluntar la locul tău – Dacă accepți vouchere sau un zbor alternativ în schimbul renunțării voluntare la loc, s-ar putea să renunți la dreptul tău la despăgubire.
Cere o declarație scrisă – Roagă personalul companiei aeriene să confirme în scris că ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării.
Colectează toate documentele – Păstrează boarding pass-ul, biletul și orice declarații scrise de la compania aeriană.
Cere asistență – Companiile aeriene trebuie să ofere mese, băuturi și cazare la hotel (dacă este necesar).
Verifică rutele alternative – Dacă trebuie să călătorești urgent, consultă zborurile de pe Aeroportul Internațional din Viena (VIE), care este la doar două ore cu trenul.
Revendică despăgubirea – Depune-ți cererea prin Trouble Flight și obține până la 600€ despăgubire!
Deși Aeroportul Graz (GRZ) este principalul hub pentru sudul Austriei, s-ar putea să găsești o rută mai rapidă prin Aeroportul Internațional din Viena (VIE), cel mai mare aeroport din Austria.
Tren: Trenurile directe ÖBB Railjet circulă în fiecare oră și durează aproximativ 2h 30m.
Autobuz: FlixBus oferă rute accesibile de la Graz Hauptbahnhof la Aeroportul din Viena.
Închiriere de mașini: Dacă preferi flexibilitatea, închirierea unei mașini te poate duce la Viena în două ore prin autostrada A2.
Dacă zborul tău este suprarezervat în Graz și trebuie să călătorești urgent, verifică plecările din Viena pentru zboruri alternative.
Companiile aeriene suprarezervă zboruri pentru a maximiza veniturile. Ele presupun că unii pasageri nu se vor prezenta, așa că vând bilete suplimentare. Totuși, când toată lumea se prezintă, cineva rămâne pe dinafară.
Suprarezervarea este deosebit de frecventă pentru:
Rute de afaceri (ex. Graz – Frankfurt, Graz – Munchen)
Sezoane de vacanță populare
Aeroporturi mai mici cu mai puține zboruri alternative
Dacă nu ai fost acceptat la bord, compania aeriană trebuie să îți ofere:
â
Un loc în următorul zbor disponibil
â
Compensație (până la â¬600)
â
Mese și cazare (dacă este necesar)
Anna din Munchen: âZburam de la Graz la Frankfurt pentru o întâlnire de afaceri, dar zborul meu a fost suprarezervat. Compania aeriană a încercat să-mi ofere un voucher, dar știam că am dreptul la compensație în numerar. Datorită Trouble Flight, am primit â¬250 în câteva săptămâni!
Mark din Londra: „Am călătorit la Londra din Graz pentru o vacanță, dar mi s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării. Trouble Flight m-a ajutat să revendic 400 € – nici măcar nu a trebuit să fac altceva decât să trimit detaliile zborului meu.”
Revendicarea compensației de până la 600 € este ușoară. Iată cum:
Introdu detaliile zborului pe site-ul Trouble Flight.
Experții noștri verifică eligibilitatea conform EC 261/2004.
Noi ne ocupăm de toate procedurile legale în timp ce tu te relaxezi.
Primește compensația – Dacă avem succes, primești banii direct!
⚡ Fără victorie, fără taxe – Plătești doar dacă câștigăm revendicarea ta!
Da, cu excepția cazului în care noul zbor te duce la destinație în termen de trei ore de la ora de sosire inițială. În acest caz, compensația ta este redusă cu 50%.
Dacă ai acceptat voluntar un voucher sau un zbor alternativ, este posibil să nu fii eligibil pentru compensație. Totuși, dacă compania aeriană te-a forțat să părăsești zborul, poți revendica în continuare.
În Austria, ai până la trei ani să depui cererea conform EC 261/2004.
Dacă ai fost afectat de suprarezervarea zborului la Aeroportul Graz, nu te mulțumi cu un voucher sau o scuză. Ești eligibil legal pentru o compensație de până la 600 €.
💶 Verifică-ți eligibilitatea acum și revendică-ți banii cu Trouble Flight! 💶