Companiile aeriene suprarezervă zborurile pentru a maximiza profiturile, presupunând că unii pasageri nu vor apărea. Totuși, când toată lumea se prezintă, cineva este dat la o parte. Dacă ți s-a întâmplat asta în Polonia, ai drepturi conform Regulamentului UE 261/2004, care asigură compensații pentru refuzul îmbarcării împotriva voinței tale.
Polonia, un hub important pentru călătoriile aeriene europene, are aeroporturi mari, cum ar fi Aeroportul Chopin din Varșovia (WAW), Aeroportul Internațional John Paul II din Cracovia (KRK) și Aeroportul Lech Wałęsa din Gdańsk (GDN). Dacă zborul tău a fost suprarezervat la oricare dintre aceste aeroporturi, ai putea fi eligibil pentru compensație.
Dacă o companie aeriană îți oferă un voucher de călătorie în loc de bani, refuză-l decât dacă ești sigur că nu vei căuta compensație. Voucherele au adesea restricții, în timp ce compensația financiară este dreptul tău.
Întotdeauna cere dovada scrisă a refuzului îmbarcării. Acest document te ajută să ceri compensații mai târziu.
Dacă ai rămas blocat, uită-te la zboruri din alte aeroporturi apropiate precum Aeroportul Modlin (WMI) pentru Varșovia, Aeroportul din Katowice (KTW) pentru Cracovia, sau Aeroportul Ławica (POZ) pentru vestul Poloniei. Trenurile și autobuzele conectează eficient aceste aeroporturi.
Companiile aeriene trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi, cazare (dacă e necesar) și transport către și de la hotelul tău. Păstrează chitanțele pentru cheltuieli.
Ești legal îndreptățit să primești o compensație cuprinsă între €250 și €600, în funcție de distanța zborului tău:
€250 pentru zboruri de până la 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 pentru zboruri de peste 3.500 km
Polonia este o destinație turistică majoră în Europa. Orașe precum Varșovia, Cracovia, Wrocław și Gdańsk atrag milioane de vizitatori. Companiile aeriene suprarezervă zborurile în sezonul de vârf, presupunând că unii călători vor pierde zborurile.
Cu economia Poloniei în creștere, călătoriile de afaceri au crescut. Suprarezervările afectează adesea pasagerii corporativi și cei care au zboruri cu escală, deoarece companiile aeriene prioritizează pasagerii direcți.
Companii precum Ryanair, Wizz Air și LOT Polish Airlines uneori suprarezervă pentru a maximiza veniturile. Pasagerii cu bilete mai ieftine ar putea fi primii care nu sunt lăsați să se îmbarce.
Check-in-ul timpuriu îți reduce șansele de a fi respins. Multe companii aeriene prioritizează pasagerii care fac check-in primii.
Membrii programelor de fidelizare au adesea prioritate față de non-membri.
Suprarezervarea este mai comună la zborurile cu escală. Rezervarea unui zbor direct din Polonia îți reduce riscul.
Biletele cu preț redus au adesea prioritate redusă la îmbarcare.
Warsaw Modlin (WMI) în loc de Chopin (WAW) – Un hub Ryanair, oferă zboruri alternative.
Katowice (KTW) în loc de Cracovia (KRK) – Bine conectat cu companii aeriene de buget.
Berlin Brandenburg (BER) pentru vestul Poloniei – La doar câteva ore cu trenul de Poznań și Wrocław.
Dacă trebuie să schimbi aeroporturile, rețeaua feroviară a Poloniei conectează orașele mari. Trenurile de mare viteză (Pendolino) și serviciile FlixBus fac călătoriile de ultim moment mai ușoare.
Strânge Documentele – Boarding pass, confirmarea rezervării, declarația de refuz.
Depune o Cerere – Poți solicita compensație direct prin compania aeriană sau folosi un serviciu precum Trouble Flight.
Urmărește – Companiile aeriene pot întârzia plățile, așa că perseverența este cheia.
Aeroportul Chopin din Varșovia (WAW) – Cel mai aglomerat aeroport din Polonia cu frecvente overbooking-uri.
Aeroportul John Paul II din Cracovia (KRK) – Cererea turistică ridicată crește șansele de a fi respins.
Aeroportul Lech Wałęsa din Gdańsk (GDN) – Popular pentru călătoriile internaționale, în special către Scandinavia.
Overbooking-ul de zboruri în Polonia poate fi frustrant, dar ai dreptul la compensație. Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea, acționează rapid—poți primi până la 600€. Nu lăsa companiile aeriene să profite—reivindică ce ți se cuvine astăzi!