Supraîncărcarea zborurilor în Šiauliai – Drepturile tale și cum să obții despăgubiri

Şiauliai, un oraş vibrant din nordul Lituaniei, e cunoscut pentru istoria sa bogată și patrimoniul cultural. Totuși, pentru călătorii care pleacă de pe Aeroportul Şiauliai, suprarezervarea zborurilor poate fi o problemă frustrantă și neașteptată. Dacă ți s-a refuzat urcarea la bord din cauza suprarezervării, ai drepturi conform reglementărilor UE și ai putea avea dreptul la o compensație financiară.

De ce fac companiile aeriene suprarezervări?

Companiile aeriene vând deseori mai multe bilete decât locuri disponibile, anticipând că unii pasageri nu vor ajunge. Deşi această practică ajută companiile aeriene să maximizeze veniturile, poate lăsa călătorii blocați. Dacă ței s-a refuzat urcarea la bord în Şiauliai din cauza suprarezervării, nu ești singur, și există protecții legale pentru tine.

Drepturile tale conform EU261

Deoarece Şiauliai se află în Uniunea Europeană, pasagerii afectați de suprarezervarea zborurilor sunt protejați conform Regulamentului UE 261/2004. Asta înseamnă că, dacă ței s-a refuzat urcarea la bord în mod involuntar pe un zbor care pleacă din Şiauliai, ai putea fi eligibil pentru o compensație de până la €600, în funcție de distanța zborului:

• €250 pentru zboruri de până la 1.500 km

• €400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• €600 pentru zboruri peste 3.500 km (dacă pleacă din UE)

Încearcă să obții un zbor alternativ sau o rambursare completă, și nu uita că linia aeriană trebuie să îți ofere mâncare, băuturi și cazare la hotel, dacă e necesar.

Ce să faci dacă zborul tău e suprarezervat la Şiauliai

1. Stai calm și întreabă de ce. Cere confirmare scrisă de la compania aeriană că ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării.

2. Nu accepta vouchere. Companiile aeriene pot oferi compensații sub formă de vouchere de călătorie, dar ai dreptul să insiști pe compensații bănești.

3. Cere un zbor alternativ. Dacă trebuie să ajungi rapid la destinație, verifică zboruri alternative de la aeroporturile apropiate, cum ar fi Aeroportul Internațional Riga (Letonia) sau Aeroportul Kaunas.

4. Păstrează toate documentele. Cardurile de îmbarcare, biletele electronice și chitanțele pentru cheltuieli suplimentare pot întări cererea ta.

5. Cere compensația ta. Poți depune cererea direct la compania aeriană sau poți lăsa un expert să se ocupe de proces pentru a-ți maximiza șansele de succes.

Rute alternative din Šiauliai

Dacă zborul tău din Šiauliai este suprarezervat, ai alte opțiuni. Cel mai apropiat aeroport major, Aeroportul Internațional Riga, este la aproximativ două ore de mers cu mașina de Šiauliai și oferă o selecție mai largă de zboruri. Poți ajunge la Riga prin:

• Autobuz: Rute directe sunt disponibile de la stația de autobuz Šiauliai până la Riga.

• Tren: O călătorie cu trenul până la Riga este o alternativă, dar poate necesita un transfer.

• Taxi sau mașină închiriată: Opțiunea cea mai rapidă, mai ales dacă ai un zbor urgent de prins.

Cum să ceri compensație pentru suprarezervare

Dacă zborul tău a fost suprarezervat, ai dreptul legal să ceri compensație. Procesul implică:

1. Verificarea eligibilității – A decolat zborul tău de la un aeroport din UE? Ai fost refuzat la îmbarcare fără voia ta?

2. Strângerea dovezilor – Păstrează copiile biletului de îmbarcare, biletele electronice și orice comunicare cu compania aeriană.

3. Depunerea unei reclamații – Contactează compania aeriană sau folosește un serviciu profesionist pentru a-ți crește șansele de succes.

Mulți pasageri se confruntă cu proceduri complicate și respingeri nejustificate. Echipa noastră de la Trouble Flight este specializată în gestionarea acestor reclamații, asigurându-se că primești ceea ce ți se cuvine legal, fără bătăi de cap.

Cât durează până primesc despăgubiri?

Companiile aeriene pot dura câteva săptămâni sau chiar luni pentru a procesa reclamațiile, dar dacă lucrezi cu experți, procesul poate fi considerabil mai rapid. În medie, reclamațiile se soluționează în 3 până la 6 luni, dar cazurile complexe pot dura mai mult. Fii liniștit, dacă reclamația ta este validă, vei primi despăgubirile.

Întrebări frecvente

Pot primi despăgubiri dacă am acceptat un zbor alternativ?

Da! Chiar dacă compania aeriană ți-a oferit un alt zbor, ai dreptul la despăgubiri dacă ai fost refuzat la îmbarcare fără voia ta.

Ce fac dacă compania aeriană refuză să plătească?

Dacă compania aeriană respinge reclamația, poți escalada cazul către autoritatea națională de aplicare sau să iei măsuri legale. Trouble Flight se poate ocupa de asta fără costuri inițiale!

Există un termen limită pentru a depune reclamația?

Da, în general ai până la 3 ani (în funcție de țară) pentru a depune o reclamație de despăgubire. Este cel mai bine să începi procesul cât mai curând posibil.

Nu lăsa companiile aeriene să profite de tine – Reclamă ceea ce este al tău!

Dacă ai avut probleme cu suprarezervarea zborurilor în Șiauliai, nu lăsa compania aeriană să scape nepedepsită. Ai putea primi până la 600 de euro despăgubire pentru neplăceri. Depune-ți reclamația astăzi și lasă-ne pe noi să ne ocupăm de toată munca grea în timp ce tu aștepți să-ți primești banii!