Dacă ai experimentat o situație de suprarezervare a zborului în timp ce călătoreai spre sau din Nidwalden, nu ești singurul. Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locurile disponibile, presupunând că unii pasageri nu se vor prezenta. Când toți sosesc, acest lucru duce la refuzarea îmbarcării unor pasageri. Din fericire, s-ar putea să ai dreptul la compensații financiare în conformitate cu Regulamentul UE EC261.
Nidwalden, o regiune pitorească din Elveția, nu are un aeroport internațional major, ceea ce înseamnă că de obicei călătorii folosesc Aeroportul Zurich (ZRH) sau Aeroportul Euro Basel-Mulhouse-Freiburg (BSL). Dacă zborul tău a fost suprarezervat în oricare dintre aceste aeroporturi, poți cere compensații.
Companiile aeriene își maximizează profiturile asigurându-se că fiecare loc este ocupat. Ele anticipează un mic procent de pasageri care își vor pierde zborurile și, astfel, vând mai multe bilete. Când calculele lor eșuează, pasagerii sunt dați jos din avion involuntar. Suprarezervarea este legală, dar pasagerii au drepturi când sunt afectați.
Dacă zborul tău suprarezervat a pornit sau a sosit într-un stat membru al UE, ești protejat de EC261/2004, care acordă compensații de până la â¬600 pe pasager, în funcție de distanța zborului:
â¬250 pentru zboruri sub 1.500 km.
â¬400 pentru zboruri între 1.500 km – 3.500 km.
â¬600 pentru zboruri care depășesc 3.500 km (când pleacă din UE către o destinație non-UE).
Chiar dacă compania aeriană oferă un zbor alternativ, ești încă eligibil pentru compensație dacă întârzierea este semnificativă.
Companiile aeriene pot încerca să te compenseze cu vouchere sau credite de călătorie în loc de bani. Nu ești obligat să accepți asta. Compensarea ar trebui să fie în numerar sau transfer bancar.
Cere companiei aeriene să îți ofere o declarație scrisă care să confirme că ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării. Păstrează-ți boarding pass-ul și orice comunicare de la compania aeriană.
Dacă zbori din Nidwalden, cele mai apropiate aeroporturi mari sunt:
Aeroportul Zurich (ZRH) â Cel mai mare hub internațional din Elveția, la aproximativ 1 oră cu trenul sau mașina.
EuroAirport Basel (BSL) â Situat aproape de granițele Franței și Germaniei, la aproximativ 1,5 ore de Nidwalden.
Dacă zborul tău suprarezervat te împiedică să ajungi la destinație la timp, verifică zborurile de la aceste aeroporturi. Unele companii aeriene ar putea acoperi costurile de transfer.
Odată ajuns acasă, poți depune cererea printr-un serviciu de compensare cum este Trouble Flight, care este specializat în obținerea despăgubirilor pentru călătorii afectați.
Pe lângă compensația financiară, ai dreptul la mese, răcoritoare și cazare (dacă este necesar) în timp ce aștepți un zbor de înlocuire. Companiile aeriene trebuie să acopere aceste cheltuieli, așa că păstrează toate chitanțele pentru rambursare.
Dacă nu ești lăsat să urci în avion, verifică zboruri alternative către destinația ta.
Întreabă compania aeriană dacă te pot reprograma pe un alt zbor fără costuri suplimentare.
Dacă ai întârzieri semnificative, cere o cazare la hotel pe cheltuiala companiei aeriene.
Verifică trenurile către Zurich și vezi dacă este mai bine să zbori de la ZRH.
Dacă trebuie să aștepți peste noapte, cere un voucher gratuit de hotel de la compania aeriană.
Anna, o călătoare din Nidwalden, zbura de la Zurich la Londra când nu a fost lăsată să urce în avion din cauza supraîncărcării. În loc să accepte un voucher de călătorie, și-a revendicat compensația de 400 € cu Trouble Flight și a rezervat un zbor de înlocuire în câteva ore.
Dacă ai fost afectat de o supraîncărcare a zborului în Nidwalden, nu lăsa compania aeriană să îți dicteze drepturile. Poți să revendici până la 600 € pe pasager și să o faci este mai ușor decât crezi.
Trimite-ți cererea azi și obține banii pe care îi meriți!