Aeroportul Leipzig/Halle (LEJ) este un nod important de transport în estul Germaniei, conectând pasagerii către diverse destinații europene și internaționale. Fiind unul dintre cele mai aglomerate aeroporturi din regiune, problemele legate de overbooking nu sunt neobișnuite, lăsând mulți călători blocați. Dacă zborul tău a fost suprarezervat la Leipzig/Halle și ți s-a refuzat îmbarcarea, ai putea fi eligibil pentru compensații financiare conform reglementărilor UE.
Supravânduarea este o practică comună printre companiile aeriene pentru a maximiza ratele de ocupare. Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, presupunând că unii pasageri nu se vor prezenta. Cu toate acestea, atunci când toți pasagerii cu bilete se prezintă, unii sunt refuzați la îmbarcare. Dacă ți se întâmplă acest lucru, ai drepturi conform EC 261/2004, care protejează pasagerii care călătoresc în cadrul, către sau din Uniunea Europeană.
Dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza supravânduării, urmează acești pași pentru a te asigura că primești compensațiile corespunzătoare:
Nu renunța de bunăvoie la locul tău – Dacă compania aeriană oferă stimulente, gândește-te bine dacă merită mai mult decât compensația la care ai dreptul prin lege.
Cere asistență imediată – Companiile aeriene trebuie să ofere mese, băuturi răcoritoare și, dacă este necesar, cazare la hotel pentru așteptări lungi.
Cere o explicație scrisă – Cere o declarație scrisă care să detalieze de ce ai fost refuzat la îmbarcare.
Colectează dovezi – Păstrează toate documentele de călătorie, cartelele de îmbarcare și chitanțele pentru cheltuielile suplimentare.
Verifică rutele alternative – Ia în considerare să zbori de la Aeroportul Dresda (DRS) sau Aeroportul Berlin Brandenburg (BER) ca puncte de plecare alternative. Leipzig/Halle este bine conectat prin trenuri și autobuze la aceste aeroporturi.
Depune o cerere de compensație – Conform legii UE, poți primi între €250 și €600, în funcție de distanța zborului.
Conform EC 261/2004, suma compensației depinde de distanța zborului:
€250 – Zboruri de până la 1.500 km
€400 – Zboruri în cadrul UE peste 1.500 km și toate celelalte zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 – Zboruri care depășesc 3.500 km
Această compensație este separată de orice rambursare sau opțiuni de reprogramare oferite de compania aeriană.
Dacă cauți zboruri alternative, ia în considerare plecarea de la Aeroportul Dresda (DRS) sau Aeroportul Berlin Brandenburg (BER):
Aeroportul Dresden (DRS) – 1 oră și 30 de minute cu trenul de la Leipzig Hauptbahnhof.
Aeroportul Berlin Brandenburg (BER) – 1 oră și 45 de minute cu trenul ICE de la Leipzig.
Verifică zborurile disponibile cu diferite companii aeriene pentru a evita întârzierile suplimentare și a ajunge la destinație cât mai repede.
Deși suprabookarea poate apărea la orice companie aeriană, unele companii sunt raportate mai frecvent pentru refuzarea îmbarcării din cauza zborurilor complete. Pe baza plângerilor pasagerilor, companiile aeriene cu probleme frecvente de suprabookare la Leipzig/Halle includ:
Lufthansa
Ryanair
Eurowings
Wizz Air
Turkish Airlines
Nu lăsa suprabookarea să-ți strice planurile de călătorie. Urmează acești pași simpli pentru a-ți obține compensația:
Depune Cererea – Furnizează detaliile zborului și motivul refuzului.
Atașează Dovezi – Boarding pass-uri, chitanțe și orice comunicare cu compania aeriană te vor ajuta să-ți întărești cazul.
Așteaptă Procesarea – Companiile aeriene răspund de obicei în câteva săptămâni, dar pot încerca să amâne plata.
Lasă Experții Să Se Ocupă – Dacă întâmpini rezistență, Trouble Flight te poate ajuta să-ți asiguri compensația fără costuri inițiale.
Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza unui zbor suprabookat la Leipzig/Halle, ai putea avea dreptul la până la 600€ în compensație. Nu lăsa compania aeriană să-ți întârzie cererea – începe procesul de compensare azi și obține banii pe care-i meriți!