Suprarezervare la Aeroportul Horta – Ce să faci și cum să obții despăgubiri

Aeroportul Horta (HOR), principala poartă de acces către pitoreasca insulă Faial din Azore, este un aeroport mic, dar aglomerat, care servește călătorii interni și internaționali. Deși priveliștile sale uimitoare asupra oceanului oferă o sosire spectaculoasă, pasagerii se pot confrunta uneori cu o realitate neplăcută - suprarezervarea zborurilor. Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării la Aeroportul Horta, ai putea fi eligibil pentru compensații.

De ce companiile aeriene suprarezervă zboruri?

Suprarezervarea este o practică obișnuită a companiilor aeriene, unde acestea vând mai multe bilete decât locuri disponibile pentru a compensa așteptările privind absențele. Deși această strategie ajută companiile aeriene să-și maximizeze profiturile, deseori lasă pasagerii blocați la aeroport. Din păcate, aeroporturile mici precum Aeroportul Horta sunt și mai vulnerabile la suprarezervări din cauza numărului limitat de zboruri zilnice.

Ce să faci dacă zborul tău este suprarezervat la Aeroportul Horta

Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza unui zbor suprarezervat, urmează acești pași:

1. Nu accepta vouchere imediat

Companiile aeriene pot oferi vouchere de călătorie sau zboruri alternative, dar înainte să accepți, verifică dacă ești eligibil pentru compensații financiare. Conform EC261/2004, ai putea primi până la 600€, în funcție de distanța zborului și de întârziere.

2. Solicită o confirmare scrisă

Solicită companiei aeriene să-ți ofere o declarație scrisă care să explice că ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării. Acest document îți va întări cererea de compensație.

3. Verifică zboruri alternative

Dacă călătoria ta este urgentă, explorează zboruri alternative. Aeroportul Horta se conectează în principal cu Lisabona, Ponta Delgada și alte insule azoreene, dar ai putea găsi opțiuni mai bune de la aeroporturi din apropiere, cum ar fi Aeroportul Lajes (TER) de pe insula Terceira. Un zbor scurt sau o plimbare cu feribotul te poate aduce repede acolo.

4. Cunoaște-ți drepturile

Conform reglementărilor europene, pasagerii cărora li se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării au dreptul la:

• €250 pentru zborurile sub 1.500 km

• €400 pentru zborurile între 1.500 km și 3.500 km

• €600 pentru zborurile peste 3.500 km

Compania aeriană trebuie să ofere și mese, răcoritoare și cazare dacă zborul alternativ necesită o ședere peste noapte.

Să ajungi la un alt aeroport pentru un nou zbor

Dacă zborul tău de la Horta este suprarezervat, dar trebuie să pleci urgent, ia în considerare să zbori de la Aeroportul Lajes (TER). Poți ajunge la Aeroportul Lajes prin:

• Zboruri inter-insulare operate de SATA Air Açores

• Feribot de la Horta la Pico, apoi un zbor scurt de la Pico la Terceira

• Transferuri private cu barca, care pot fi o opțiune pentru cazurile urgente

Verificarea zborurilor de la alte insule Azore poate fi o soluție practică pentru a evita întârzieri mari.

Cum să revendici compensația pentru suprarezervarea zborului

Revendicarea compensației nu trebuie să fie complicată. Urmează acești pași:

1. Adună-ți documentele

Asigură-te că ai următoarele:

• Biletul de zbor și confirmarea rezervării

• Cartonașul de îmbarcare (dacă a fost emis)

• Declarația scrisă de refuz de îmbarcare de la compania aeriană

2. Depune o cerere la compania aeriană

Trimite o solicitare formală la compania aeriană cerând compensație. Fii clar în ceea ce privește drepturile tale conform EC261.

3. Lasă pe Trouble Flight să se ocupe de cererea ta

Dacă compania aeriană întârzie sau refuză plata, echipa noastră de la Trouble Flight poate să se ocupe de întregul proces pentru tine – fără stres, fără bătăi de cap. Noi lucrăm pe bază de no win, no fee, adică plătești doar dacă obținem compensația pentru tine.

Evitați problemele de suprarezervare a zborurilor în viitor

Deși nu poți controla politicile companiilor aeriene, iată câteva modalități de a reduce șansele de a fi dat jos dintr-un zbor:

• Fă check-in devreme: Pasagerii care fac check-in-ul ultimii sunt mai probabil să fie refuzați la îmbarcare.

• Alătură-te programelor de loialitate ale companiilor aeriene: Companiile aeriene prioritizează adesea pasagerii frecvenți în detrimentul celor ocazionali.

• Evită rutele aglomerate: Zborurile de la Horta la Lisabona sunt deseori pline, așa că ia în considerare rute alternative când este posibil.

• Rezervă direct cu compania aeriană: Rezervările prin intermediari pot avea prioritate mai mică atunci când companiile aeriene trebuie să scoată pasageri.

Gânduri finale

Suprarezervarea zborurilor poate fi frustrantă, dar ai drepturi. Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea la Aeroportul Horta, ai putea fi îndreptățit la o compensație de până la 600 de euro. Nu lăsa compania aeriană să decidă pentru tine—verifică-ți eligibilitatea astăzi și revendică ceea ce ți se cuvine!