Aeroportul Pico (PIC), situat în Azore, este o poartă vitală pentru călătorii care explorează acest arhipelag uimitor din Atlantic. Având în vedere numărul limitat de zboruri și popularitatea sa în creștere, problemele de suprarezervare pot fi extrem de frustrante. Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locurile disponibile, lăsând pasagerii ghinioniști blocați în aeroport. Dacă ai experimentat acest lucru, s-ar putea să fii eligibil pentru despăgubiri financiare în conformitate cu Regulamentul European EC 261/2004.
Suprarezervarea este o strategie pe care companiile aeriene o folosesc pentru a maximiza veniturile, presupunând că unii pasageri nu se vor prezenta. Totuși, atunci când toți pasagerii se prezintă, compania aeriană nu are de ales decât să refuze îmbarcarea unor persoane. Această situație poate fi și mai problematică la Aeroportul Pico din cauza:
Numărului limitat de zboruri zilnice – Mai puține opțiuni pentru a reprograma rapid pasagerii.
Influxului turistic sezonier – Cererea de zboruri crește, ducând la mai multe zboruri suprarezervate.
Infrastructurii mici a aeroportului – Mai puține zboruri alternative și posibilități de redirecționare.
În conformitate cu EC 261/2004, dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării, compania aeriană trebuie să îți ofere:
Un zbor reprogramat fără costuri suplimentare (adesea cu întârzieri mari)
Mese, băuturi și cazare la hotel, dacă este necesar
Acces la apeluri telefonice și emailuri
Despăgubiri financiare de până la 600€, în funcție de distanța zborului
Pentru zborurile care pleacă de la Aeroportul Pico, sumele obișnuite de compensație sunt:
€250 pentru zboruri de până la 1,500 km
€400 pentru zboruri între 1,500 km și 3,500 km
€600 pentru zboruri de peste 3,500 km
Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea la Aeroportul Pico, urmează acești pași:
Nu accepta imediat compensația voluntară. Companiile aeriene oferă deseori vouchere în loc de bani, care ar putea valora mai puțin.
Cere o confirmare scrisă că ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării.
Păstrează toate documentele de călătorie, inclusiv boarding pass-ul și e-mailurile de confirmare.
Notează orice zbor alternativ oferit și întârzierea cauzată.
Trimite o cerere către Trouble Flight pentru a te asigura că primești compensația la care ai dreptul. Echipa noastră simplifică procesul și luptă pentru drepturile tale.
Suprarezervarea îți poate da planurile de călătorie peste cap, dar există opțiuni pentru a minimiza neplăcerile:
Dacă zborul tău este suprarezervat și următorul loc disponibil este prea departe, ia în considerare să zbori de la Aeroportul Horta (HOR) de pe Insula Faial, care este la doar o scurtă călătorie cu feribotul. Companii aeriene precum SATA Air Açores operează frecvent zboruri de la Horta către Lisabona și alte destinații majore.
Cum ajungi acolo: Ia feribotul de la São Roque do Pico până la Horta (aproximativ 30 de minute).
Rute alternative: Dacă zborurile de la Pico nu sunt disponibile, s-ar putea să găsești opțiuni mai bune la Aeroportul Horta.
Dacă compania aeriană inițială nu poate să te acomodeze rapid, verifică zborurile cu alte companii aeriene care operează de pe Pico sau Horta. Uneori, să rezervi un bilet separat te poate ajuta să ajungi la destinație mai repede decât să aștepți să te rezerve compania aeriană.
Aeroportul Pico este mic, dar personalul său te poate ajuta să găsești alternative. Ei te pot ajuta să găsești cazare și transport în apropiere dacă întârzierea se prelungește peste noapte.
Deși suprarezervarea este imprevizibilă, poți reduce riscul de a fi refuzat:
Fă check-in online devreme. Cei care fac check-in târziu sunt adesea primii care sunt refuzați la îmbarcare.
Intră în programele de loialitate ale companiilor aeriene. Pasagerii frecvenți sunt prioritizați în situații de suprarezervare.
Evită perioadele de vârf ale călătoriilor. Vara și sezonul de sărbători cresc șansele de suprarezervare.
Rezervă zboruri directe când e posibil. Zborurile cu escale cresc riscul de perturbări.
Suprarezervarea zborurilor la Aeroportul Pico este un inconvenient comun, dar nu trebuie să suferi fără compensație. Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea, ai putea primi până la €600 în compensație în numerar. Lasă Trouble Flight să se ocupe de proces pentru tine - fără bătăi de cap, fără costuri inițiale, doar compensația ta de drept.
Nu lăsa compania aeriană să păstreze ce e al tău. Începe-ți reclamația acum!