Nové Zámky, un oraș fermecător din Slovacia, nu este doar cunoscut pentru siturile sale istorice și atmosfera relaxată, ci și pentru accesibilitatea sa la principalele aeroporturi. Totuși, dacă ai avut probleme cu suprarezervarea zborurilor în timp ce călătoreai din Nové Zámky, nu ești singur. Suprarezervarea este o practică comună în rândul companiilor aeriene, dar asta nu înseamnă că trebuie să accepți inconvenientul fără compensație. Iată tot ce trebuie să știi despre drepturile tale și cum să îți revendici ceea ce ți se cuvine.
Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locurile disponibile, presupunând că unii pasageri nu vor apărea. Deși acest lucru ajută companiile aeriene să-și maximizeze profiturile, poate lăsa călătorii blocați. Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării, reglementările europene, în special EC 261/2004, îți protejează drepturile și te îndreptățesc la o compensație de până la 600 EUR pe pasager.
Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării, urmează acești pași pentru a obține compensația:
1. Cere confirmare scrisă – Solicită companiei aeriene o declarație scrisă care să explice de ce ți-a fost refuzată îmbarcarea. 2. Păstrează-ți biletul și cartonașul de îmbarcare – Aceste documente sunt esențiale pentru revendicarea ta. 3. Cere un zbor alternativ – Compania aeriană trebuie să îți ofere un zbor alternativ sau o rambursare completă. 4. Verifică-ți drepturile de compensație – În funcție de distanța zborului, poți primi până la 600 EUR:
250 EUR pentru zborurile de până la 1.500 km
400 EUR pentru zborurile între 1.500 km și 3.500 km
600 EUR pentru zborurile peste 3.500 km 5. Cere-ți compensația – Folosește Trouble Flight pentru a-ți gestiona revendicarea rapid și fără bătăi de cap.
Dacă zborul tău a fost suprarezervat și ai nevoie urgentă de o alternativă, ia în considerare să pleci de pe Aeroportul Bratislava (BTS), aflat la doar 100 km de Nové Zámky. O altă variantă ar fi Aeroportul Internațional Viena (VIE), la 170 km distanță, care oferă mai multe opțiuni de zboruri. Poți ajunge la ambele aeroporturi cu trenul sau cu servicii de shuttle.
Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării, ai dreptul la:
Compensație financiară de până la 600 €
Rambursare completă sau un zbor alternativ
Mese, băuturi și cazare la hotel (dacă este necesar)
Rambursarea cheltuielilor suplimentare (ex: taxi, hotel, mese)
Dacă zborul tău e suprarezervat și vrei să verifici plecările de la alte aeroporturi, uite cum poți ajunge acolo:
Aeroportul Bratislava (BTS): Ia un tren direct din Nové Zámky până la Bratislava, apoi un autobuz sau un taxi până la aeroport.
Aeroportul Internațional Viena (VIE): Ia un tren până la Bratislava, apoi un autobuz shuttle până la Aeroportul Viena.
Verificarea zborurilor de la alte aeroporturi poate fi adesea o soluție mai rapidă pentru a ajunge la destinația dorită.
Conform EC 261/2004, pasagerii cărora li se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării au drepturi legale. Companiile aeriene trebuie să te compenseze cu excepția cazurilor:
Ai renunțat voluntar la locul tău în schimbul unor beneficii.
Ți-a fost refuzată îmbarcarea dintr-un motiv valid (ex: documente lipsă, probleme de securitate).
Chiar dacă compania aeriană oferă vouchere de călătorie, ai tot dreptul la compensație financiară. Nu te mulțumi cu mai puțin!
Deși suprapunerile sunt imprevizibile, poți reduce șansele să fii dat jos de pe un zbor:
Fă check-in online devreme – Ultimii pasageri care fac check-in sunt adesea primii cărora li se refuză îmbarcarea.
Alege un loc confirmat – Dacă ai un loc atribuit, ai șanse mai mici să fii dat jos.
Zboară ținând cont de aeroporturile alternative – Păstrează opțiuni de rezervă precum Bratislava și Viena în caz de probleme.
Dacă ai experimentat suprapuneri de zboruri în Nové Zámky, poți fi eligibil pentru până la 600€ în compensație. Nu lăsa companiile aeriene să-și păstreze ceea ce ți se cuvine. Începe cererea cu Trouble Flight azi și obține-ți compensația cu minim efort!