Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locuri disponibile pentru a maximiza profiturile, mizând pe faptul că unii pasageri nu se vor prezenta. Deși această practică este comună, poate provoca inconveniente serioase călătorilor, mai ales în aeroporturile mici precum City of Derry Airport (LDY). Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării, ai drepturi conform Regulamentului European EC261 și poți fi eligibil pentru despăgubiri de până la 600€ per pasager.
City of Derry Airport este un aeroport regional care deservește Irlanda de Nord, oferind zboruri interne și internaționale, în principal prin transportatori low-cost. Având o capacitate limitată și mai puține zboruri alternative în comparație cu huburi mai mari precum Belfast International (BFS) sau Dublin Airport (DUB), suprarezervarea poate fi deosebit de problematică.
Dimensiunea mai mică a LDY înseamnă că opțiunile de reprogramare sunt mai puține, iar pasagerii pot experimenta întârzieri lungi sau chiar nopți petrecute în aeroport atunci când li se refuză îmbarcarea. Înțelegerea drepturilor tale te poate ajuta să gestionezi eficient această situație frustrantă.
Conform legii UE, dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării, ai dreptul la asistență imediată și despăgubiri financiare dacă:
Zborul tău pleacă dintr-o țară UE sau ajunge în UE cu o companie aeriană cu sediul în UE.
Te-ai prezentat la check-in la timp și ai respectat toate cerințele de călătorie.
Compania aeriană nu a găsit un zbor alternativ într-un interval de timp rezonabil.
În funcție de distanța zborului tău, poți primi:
250€ pentru zboruri sub 1.500 km
400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600€ pentru zboruri peste 3.500 km
În plus, companiile aeriene trebuie să ofere gratuit mese, băuturi răcoritoare și, dacă este necesar, cazare la hotel în timp ce aștepți un nou zbor.
Păstrează-ți calmul și vorbește cu personalul companiei aeriene – Confirmă că suprarezervarea este motivul pentru care ți-a fost refuzată îmbarcarea.
Cere o explicație scrisă – Aceasta poate servi ca dovadă atunci când depui cererea ta.
Nu accepta vouchere în loc de compensație în bani – Companiile aeriene pot încerca să ofere vouchere, dar ai dreptul la compensație în bani.
Verifică aeroporturile alternative – Dacă ești pe fugă, verifică dacă poți zbura de la Belfast International sau Dublin Airport. Ambele oferă mai multe zboruri frecvente și pot fi accesate cu trenul, autobuzul sau taxiul.
Păstrează toate documentele și chitanțele – Orice cheltuieli suplimentare datorate inconvenientului ar trebui să fie rambursate de compania aeriană.
Dacă rezervarea de la City of Derry Airport durează prea mult, ia în considerare aceste opțiuni:
Belfast International Airport (BFS) – Aproximativ 90 de minute cu mașina, oferind o gamă mai largă de zboruri domestice și internaționale.
Dublin Airport (DUB) – Un hub major, la aproximativ trei ore distanță, cu zboruri frecvente în întreaga Europă și dincolo de aceasta.
Poți ajunge la Belfast cu trenul sau autobuzul din centrul orașului Derry, în timp ce autobuzele directe circulă între Derry și Dublin Airport.
Deși suprarezervarea este în afara controlului tău, iată câteva modalități de a reduce șansele de a fi afectat:
Fă check-in online cât mai devreme – Pasagerii care fac check-in-ul ultimii sunt mai predispuși să fie refuzați la îmbarcare.
Înscrie-te în programele de fidelizare – Companiile aeriene de obicei prioritizează clienții fideli în caz de suprarezervare.
Evita perioadele aglomerate – Suprarezervările sunt mai comune în timpul sărbătorilor și weekend-urilor.
Rezervă direct cu companiile aeriene – Rezervările prin terți pot avea mai puțină prioritate în caz de reprogramări.
Depunerea unei cereri de despăgubire poate fi o bătaie de cap, dar nu trebuie să o faci singur. Trouble Flight este specializată în gestionarea cererilor de despăgubire pentru suprarezervări. Lucrăm pe bază de succes – adică nu plătești decât dacă câștigăm cazul tău.
Pentru a verifica eligibilitatea, introdu detaliile zborului pe site-ul nostru și lasă experții noștri să se ocupe de restul. Nu lăsa compania aeriană să scape – revendică ce ți se cuvine azi!
Dacă ai fost blocat din cauza suprarezervării unui zbor în City of Derry, nu pierde timpul – acționează acum și primește despăgubire. Poți primi până la €600 per pasager! Verifică eligibilitatea ta cu Trouble Flight și lasă-ne să luptăm pentru drepturile tale.