Suprerezervarea zborurilor în Moldova: Drepturile tale și cum să obții despăgubiri

Învățăm să înțelegem suprarezervările de zbor în Moldova

Traficul aerian în Moldova crește rapid, iar Aeroportul Internațional Chișinău (KIV) primește zilnic mii de pasageri. Din păcate, odată cu această creștere a traficului, vine și o creștere a suprarezervărilor de zbor. Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locuri disponibile, lăsând unii pasageri fără loc. Dacă ți se întâmplă asta, nu te panica - ai putea fi îndreptățit la despăgubiri financiare.

De ce suprarezervă companiile aeriene zborurile?

Suprarezervarea este o practică comună în industria aeriană, unde companiile vând mai multe bilete decât locuri, așteptându-se ca unii pasageri să rateze zborurile. Totuși, atunci când toți pasagerii se prezintă, unii călători sunt refuzați la îmbarcare. Dacă ești unul dintre ei, ai drepturi conform EC261/2004, o reglementare europeană pe care Moldova o urmează datorită acordurilor cu UE.

Ce despăgubiri poți cere pentru suprarezervare?

Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării pe un zbor care pleacă sau ajunge în Moldova (cu un transportator UE), ai putea fi eligibil pentru:

• 250€ pentru zboruri sub 1.500 km

• 400€ pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km

• 600€ pentru zboruri peste 3.500 km

În plus, companiile aeriene trebuie să-ți ofere zboruri alternative sau o rambursare completă, împreună cu îngrijire (mese, cazare și transport, dacă este necesar).

Cum să ceri despăgubiri pentru un zbor suprarezervat în Moldova

Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării, urmează acești pași:

1. Obține Dovezi Scrise – Cere companiei aeriene să-ți ofere o declarație scrisă care să confirme că ți-au fost refuzate îmbarcarea din cauza suprarezervării.

2. Păstrează Documentele – Păstrează boarding pass-ul, biletul și orice comunicare cu compania aeriană.

3. Cere Asistență Imediată – Companiile aeriene trebuie să ofere mâncare, băuturi și cazare dacă este necesar.

4. Verifică Rutele Alternative – Dacă zborul tău este suprarervat la Aeroportul Chișinău, ia în considerare zborurile de la Aeroportul Internațional Iași (IAS) din România, care e la doar două ore de mers cu mașina. Multe companii aeriene low-cost operează acolo, oferindu-ți o șansă mai mare de a ajunge la destinație mai repede.

5. Depune o Cerere de Compensație – Poți face asta direct cu compania aeriană sau poți folosi un serviciu ca Trouble Flight să se ocupe de proces pentru tine.

Cum să Ajungi de la Chișinău la Aeroportul Iași pentru un Zbor Alternativ

Dacă zborul tău este suprarervat și ai nevoie urgent de o alternativă, Aeroportul Iași ar putea fi cea mai bună opțiune de rezervă. Iată cum să ajungi acolo:

• Cu Autobuzul: Autobuze directe circulă între Chișinău și Iași, făcând aproximativ 3 ore.

• Cu Mașina: Un taxi sau o mașină închiriată te pot duce acolo în mai puțin de 2 ore.

• Cu Trenul: Deși mai lent, un tren leagă Chișinăul de Iași cu o rută scenică.

Verificarea zborurilor de la Iași poate să-ți economisească timp și să prevină întâlnirile de afaceri ratate sau planurile de vacanță.

Pot Companiile Aeriene să-ți Refuze Compensația?

Companiile aeriene pot refuza compensația în anumite situații, cum ar fi:

• Dacă renunți voluntar la locul tău în schimbul unor beneficii.

• Dacă compania aeriană îți oferă un alt zbor care te duce la destinație într-un timp rezonabil.

• Dacă supravânzarea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare (de ex., amenințări la securitate, urgențe medicale).

Totuși, în majoritatea cazurilor de supravânzare, compania aeriană trebuie să te despăgubească.

Zboruri frecvent supravândute din Moldova

Unele rute sunt mai predispuse la supravânzare, inclusiv:

• Chișinău către Londra (Luton, Stansted, Heathrow)

• Chișinău către Frankfurt

• Chișinău către Paris (CDG, BVA)

• Chișinău către Istanbul

Zborurile către hub-urile de tranzit mari sunt adesea supravândute datorită cererii mari și absențelor frecvente.

Cum te poate ajuta Trouble Flight să-ți recuperezi banii

La Trouble Flight, suntem specializați în a ajuta pasagerii să obțină despăgubiri fără bătăi de cap. Iată de ce călătorii din Moldova ne aleg pe noi:

• Nu câștigăm, nu plătești: Plătești doar dacă obținem despăgubirea pentru tine.

• Procesare rapidă: Ne ocupăm de toate negocierile cu compania aeriană.

• Suport legal de specialitate: Dacă e nevoie, acționăm în justiție în numele tău.

Sfat final: Acționează rapid pentru a-ți asigura drepturile

Dacă zborul tău a fost supravândut, nu accepta scuze. Ai drepturi, iar companiile aeriene trebuie să respecte reglementările. Solicita ce ți se cuvine astăzi și transformă-ți inconvenientul de călătorie în bani!