Mund të marrësh kompensim për një fluturim të vonuar?

Udhëtimi me avion mund të jetë stresues, sidomos kur fluturimi juaj është vonuar. Megjithatë, nëse fluturimi juaj është vonuar për arsye që janë nën kontrollin e kompanisë ajrore, ju mund të keni të drejtë për kompensim sipas ligjit Evropian EC 261/2004.

Sipas këtij ligji, nëse fluturimi juaj ka nisur ose ka mbërritur në një aeroport të BE-së ose nëse kompania ajrore është e bazuar në BE, ju keni të drejtë për kompensim në rast të vonesës prej të paktën tre orë. Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit dhe kohëzgjatja e vonesës. Për shembull, për një fluturim më të shkurtër se 1,500 kilometra, kompensimi është 250 €, dhe për një fluturim më të gjatë se 3,500 kilometra, kompensimi është 600 €.

Ka disa përjashtime për rregullin e kompensimit të vonesës së fluturimit. Kompania ajrore nuk është e detyruar të paguajë kompensim nëse vonesa është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme si kushtet e këqija atmosferike, grevat e punonjësve ose problemet e sigurisë. Megjithatë, nëse vonesa është shkaktuar nga problemet operacionale ose mungesa e mirëmbajtjes, kompania ajrore është përgjegjëse për kompensim.

Për të marrë kompensim për një fluturim të vonuar, hapi i parë është të verifikoni nëse kompania ajrore është përgjegjëse për vonesën. Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, një fluturim konsiderohet i vonuar nëse mbërrin të paktën tre orë më vonë nga koha e planifikuar e mbërritjes. Për më tepër, kompania ajrore duhet të jetë përgjegjëse për vonesën dhe kjo nuk duhet të jetë për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme si kushtet e këqija atmosferike ose grevat.

Kur është konfirmuar se fluturimi është vonuar dhe që linja ajrore është përgjegjëse, mund të kërkosh kompensim. Shuma që mund të marrësh varet nga distanca e fluturimit dhe mund të arrijë deri në 600 EUR. Gjithashtu, mund të kërkosh rimbursimin e shpenzimeve të bëra për shkak të vonesës, siç është kostoja e një natë qëndrimi në hotel ose kostoja e një fluturimi të ri për të arritur destinacionin.

Për të paraqitur kërkesën, duhet të mbash disa dokumente si bileta e linjës ajrore, karta e imbarkimit dhe çdo faturë për shpenzimet e bëra. Mund të paraqesësh kërkesën direkt tek linja ajrore ose duke përdorur shërbime si Trouble Flight, që ofrojnë ndihmë në paraqitjen e kërkesës dhe negociimin e kompensimit.

Pasi të paraqitet kërkesa, linja ajrore ka 30 ditë për të përgjigjur. Nëse kërkesa pranohet, kompensimi do të paguhet brenda 14 ditëve nga data e pranimit të kërkesës. Nëse kërkesa refuzohet ose nuk jepet përgjigje brenda 30 ditëve.

Në çdo rast, është e rëndësishme të kesh parasysh që ka kufij kohor për paraqitjen e një kërkese për një fluturim të vonuar. Në përgjithësi, shumica e linjave ajrore kërkojnë që ankesat të paraqiten brenda dy vjetëve nga data e fluturimit. Prandaj, është e rëndësishme të veprosh shpejt për të shmangur humbjen e të drejtave tua.

Në përfundim, është e mundur të marrësh kompensim për një fluturim të vonuar, por është e rëndësishme të ndjekësh procedurën e duhur dhe të paraqisësh kërkesën në kohë. Me dokumentacionin e duhur dhe ndihmën e Trouble Flight, mund të arrish të marrësh kompensimin që të takon.