Graubünden, kantoni më i madh dhe më piktoresk i Zvicrës, është i famshëm për peizazhet alpine, resortet luksoze të skijimit si St. Moritz dhe Davos, dhe industrinë e fuqishme të turizmit. Qoftë se jeni në një udhëtim për pushime të skijimit, një udhëtim pune, apo thjesht po kaloni, një fluturim i anuluar mund të prishë të gjitha planet.
Nëse fluturimi juaj nga Aeroporti Samedan (SMV) ose ndonjë aeroport tjetër rajonal në Graubünden është anuluar, mos u shqetësoni. Ju mund të keni të drejtën për të marrë deri në 600 euro kompensim sipas Rregulloreve të BE-së EC261/2004.
Fluturimet nga Graubünden zakonisht operohen nga avionë privatë, linja ajrore të vogla rajonale dhe fluturime charter sezonal. Megjithatë, anulimet janë ende të zakonshme për shkak të:
Mot i keq – Vendndodhja alpine e Graubünden do të thotë stuhi të shpeshta bore, erëra të forta dhe mjegull që mund të çojnë në anulime të minutës së fundit.
Probleme teknike – Aeroportet më të vogla kanë më pak avionë të disponueshëm, kështu që një problem teknik mund të rezultojë në anulime.
Greva të linjave ajrore – Grevat e linjave ajrore zvicerane, austriake dhe gjermane mund të ndikojnë në fluturimet hyrëse dhe dalëse nga Graubünden.
Kërkesa e ulët e pasagjerëve – Disa fluturime anulohen nëse nuk janë të dobishme për linjën ajrore.
Pavarësisht nga arsyeja, nëse linja juaj ajrore anuloi fluturimin për një arsye brenda kontrollit të tyre, ju mund të keni të drejtën e kompensimit.
Sipas Rregulloreve të BE-së EC261/2004, ju keni të drejtën të kërkoni kompensim nëse:
✔️ Fluturimi yt po nisej nga një aeroport zviceran si Samedan (SMV), Zyrih (ZRH), ose Bern (BRN).
✔️ Linja ajrore anuloi fluturimin më pak se 14 ditë para nisjes.
✔️ Anulimi nuk ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (si moti i keq ose paqëndrueshmëria politike).
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit tënd:
Distanca e Fluturimit | Shuma e Kompensimit |
---|---|
Më pak se 1,500 km | €250 |
1,500 - 3,500 km | €400 |
Mbi 3,500 km | €600 |
💡 Shembull: Nëse fluturimi yt nga Samedan në Zyrih u anulua, mund të kesh të drejtë për €250. Nëse fluturimi yt ishte nga Samedan në Londër ose Berlin, mund të kërkosh €400.
Pasi Aeroporti Samedan (SMV) është një aeroport i vogël që shërben kryesisht avionë privatë dhe fluturime çarter, ribukimi mund të jetë i vështirë. Nëse fluturimi yt u anulua, konsidero të shikosh fluturimet nga aeroporte alternative:
✈ Aeroporti i Zyrihut (ZRH) – Aeroporti më i madh ndërkombëtar i Zvicrës, afërsisht 2 orë nga Chur me tren.
✈ Aeroporti Malpensa i Milanos (MXP), Itali – Një opsion i shkëlqyer nëse je afër pjesës jugore të Graubünden, vetëm 3 orë larg me tren dhe autobus.
✈ Aeroporti Innsbruck (INN), Austri – Një alternativë e mirë për udhëtarët në rajonin e Davos ose St. Moritz, 2.5 orë larg.
Nëse fluturimi juaj u anulua në Aeroportin Samedan ose një aeroport tjetër rajonal, mënyra më e mirë për të arritur Aeroportin e Zurich-it është me tren:
ð Samedan në Aeroportin e Zurich-it â 3 orë me tren me një transferim në Chur.
ð Davos në Aeroportin e Zurich-it â 2.5 orë udhëtim me tren nëpërmjet Landquart.
ð Chur në Aeroportin e Zurich-it â 1 orë e 30 minuta me tren të drejtpërdrejtë.
Nëse duhet të ndryshoni për një aeroport tjetër, kontrolloni me linjën ajrore tuaj fillimishtâata mund të mbulojnë koston e transportit.
Nëse fluturimi juaj anulohet, ju keni të drejtë për:
1ï¸â£ Rimbursim i Plotë â Nëse nuk doni të udhëtoni më, linja ajrore duhet të rimbursojë biletën tuaj.
2ï¸â£ Rikthim Falas â Linja ajrore duhet t'ju rikthejë në fluturimin tjetër të disponueshëm pa asnjë kosto shtesë.
3ï¸â£ Kompensim (Deri në â¬600) â Nëse anulimi ishte faji i linjës ajrore, ju mund të kërkoni kompensim përveç rimbursimit ose rikthimit tuaj.
ð E rëndësishme: Linjat ajrore mund të ofrojnë kupona udhëtimi në vend të rimbursimeve në para. Ju nuk duhet të pranoni një kupon! Ju keni të drejtë ligjore për rimbursim parash.
Shumë linja ajrore përpiqen të shmangin kompensimin duke fajësuar "rrethana të jashtëzakonshme," të tilla si:
Stuhitë e dëborës ose mjegulla e rëndë
Kufizimet e kontrollit të trafikut ajror
Pa stabilitet politik ose fatkeqësi natyrore
â Kujdes! Jo çdo anulim kualifikohet si "i jashtëzakonshëm." Nëse linja ajrore kishte kontroll mbi situatën (p.sh., çështje mekanike, mungesa stafi, ose vendime operacionale), ata duhet të paguajnë kompensim.
Nëse fluturimi juaj u anulua, ndiqni këto hapa për të mbrojtur të drejtat tuaja:
✅ Kërkoni Një Shpjegim me Shkrim – Kërkoni një deklaratë me shkrim nga linja ajrore që shpjegon arsyen e anulimit.
✅ Mbani Biletën dhe Faturat – Këto dokumente janë të rëndësishme kur bëni kërkesën.
✅ Kontrolloni Fluturimet Alternative – Nëse linja ajrore nuk ofron një alternativë të përshtatshme, shikoni aeroportet e tjera afër.
✅ Kërkoni Dëmshpërblimin Tuaj – Nëse fluturimi juaj u anulua për shkak të përgjegjësisë së linjës ajrore, kërkoni deri në 600€ dëmshpërblim.
Bërja e një kërkese për dëmshpërblim mund të jetë frustruese. Linjat ajrore shpesh injorojnë email-at, vonojnë pagesat, ose refuzojnë kërkesat legjitime. Në vend që të merreni me problemet, Trouble Flight kujdeset për gjithçka për ju:
✔️ Kontrollojmë nëse jeni i përshtatshëm falas.
✔️ Ne bëjmë të gjitha negociatat me linjën ajrore.
✔️ Merrni dëmshpërblimin tuaj pa stres.
Nëse fluturimi juaj nga Graubünden u anulua, mos lejoni që linja ajrore t'ju shmanget duke ju paguar atë që ju takon. Kontrolloni nëse jeni i përshtatshëm për deri në 600€ dëmshpërblim sot!