Fluturimet e anuluara mund të shkaktojnë shumë shqetësime për pasagjerët, përfshirë humbje financiare, humbje kohe dhe stres. Nëse fluturimi juaj Anima Wings është anuluar, është e rëndësishme të dini se keni të drejtë për ndihmë dhe, në disa raste, kompensim monetar.
Në këtë faqe do t'ju ofrojmë informacione të detajuara rreth të drejtave tuaja në rast të një fluturimi të anuluar Anima Wings dhe si të merrni kompensimin e duhur. Do të shpjegojmë arsyet pse një fluturim mund të anulohet dhe opsionet tuaja për ndihmë dhe kompensim.
Do t'ju tregojmë gjithashtu si të bëni një kërkesë dhe si të siguroheni që të merrni kompensimin që meritoni. Nëse keni ndonjë vështirësi në parashtrimin e kërkesës tuaj ose nëse dëshironi të siguroheni që të merrni kompensimin që ju takon, mos hezitoni të kontaktoni mbështetjen e Trouble Flight. Ne specializojmë në ndihmën e pasagjerëve për të marrë kompensimin e duhur për fluturimet e vonuara dhe të anuluara.
Kur një fluturim anulohet, pasagjerët kanë të drejtë për ndihmë dhe, në disa raste, kompensim monetar. Arsyet pse një fluturim mund të anulohet mund të ndryshojnë nga probleme teknike te kushtet e pafavorshme atmosferike ose çështje operacionale.
Në rastin e anulimit të fluturimit, linja ajrore duhet të ofrojë ndihmë për pasagjerët, të tilla si
Akomodim në hotel, nëse është e nevojshme
Ushqim dhe pije
Transport për në hotel dhe fluturimin e radhës
Mundësinë e ri-booking-ut të fluturimit ose marrjen e rimbursimit të biletës
Në disa raste, pasagjerët mund të kenë të drejtë për kompensim monetar për anulimin e fluturimit. Kompensimi mund të kërkohet nëse anulimi i fluturimit është shkaktuar nga rrethana të zakonshme dhe jo nga forca madhore.
Ka shumë arsye pse një fluturim mund të anulohet. Disa nga shkaqet më të zakonshme janë:
Probleme teknike me aeroplanin
Kushtet e pafavorshme atmosferike
Probleme operative
Shkaqe të sigurisë
Grevë e personelit
Probleme me trafikun ajror
Probleme me slotet (koha e ngritjes apo uljes)
Probleme të personelit
Është e rëndësishme të theksohet se disa prej këtyre shkaqeve konsiderohen rrethana të jashtëzakonshme dhe nuk japin të drejtë për kompensim monetar. Këto rrethana të jashtëzakonshme përfshijnë:
Kushtet atmosferike të pafavorshme
Grevë e stafit
Probleme me trafikun ajror
Probleme me slotet
Raste të tjera mund të konsiderohen rrethana të zakonshme dhe mund të japin të drejtë për kompensim monetar.
Nëse fluturimi juaj me Anima Wings është anuluar dhe keni të drejtë për kompensim monetar, ka disa hapa që mund të ndiqni për të dorëzuar kërkesën tuaj dhe për të marrë kompensimin që meritoni.
Kontaktoni kompaninë ajrore: gjëja e parë që duhet të bëni është të kontaktoni kompaninë ajrore për t'i informuar për situatën tuaj dhe për të kërkuar kompensim. Shumica e kompanive ajrore kanë një formë online që mund ta plotësoni për të dorëzuar kërkesën tuaj.
Ruani të gjitha provat: për të marrë kompensim, është e rëndësishme të ruani të gjitha provat që lidhen me anulimin e fluturimit, si konfirmimin e fluturimit, njoftimin për anulimin e fluturimit dhe shpenzimet e shkaktuara nga anulimi.
Bëni durim: procesi i kompensimit mund të jetë i gjatë dhe i ndërlikuar. Do të duhet kohë që kompania ajrore të vlerësojë kërkesën tuaj dhe t'ju japë një përgjigje.
Kontaktoni ndihmën e specializuar: nëse keni vështirësi me kërkesën tuaj ose nëse dëshironi të siguroheni që të merrni kompensimin që meritoni, mund të kontaktoni ndihmën e specializuar si Trouble Flight. Ne specializojmë në ndihmën për pasagjerët që të marrin kompensimin e duhur për fluturimet e vonuara dhe të anuluara.
Mbani mend që në disa raste mund të merrni kompensim edhe përmes veprimit ligjor, por kjo varet nga ligjet e vendit ku ka ndodhur ngjarja dhe rrethanat specifike të rastit.
Në këtë faqe kemi dhënë informacion mbi arsyet pse një fluturim Anima Wings mund të anulohet dhe si të merrni kompensimin që meritoni. Shpresojmë që ky informacion ju ka qenë i dobishëm.
Nëse keni përjetuar anulimin e një fluturimi Anima Wings dhe dëshironi të siguroni që të merrni kompensimin e duhur, mos hezitoni të kontaktoni Trouble Flight. Ne jemi të specializuar në ndihmën e pasagjerëve për të marrë kompensimin e duhur për fluturimet e vonuara dhe të anuluara. Kontaktoni me ne sot për më shumë informacion dhe për të filluar procesin e kompensimit.