Udhëtimi ajror mund të jetë i paparashikueshëm dhe vonesat në aeroporte janë tepër të zakonshme. Nëse ke përjetuar një fluturim të vonuar në Aeroportin e Vroclavës, mund të kesh të drejtë për kompensim të konsiderueshëm sipas Rregullores së BE-së 261/2004. Ky udhëzues i plotë do të të shpjegojë të drejtat e tua si pasagjer, si të përcaktosh nëse ke të drejtë për kompensim dhe si të kërkosh deri në 600 euro.
Sipas ligjit të BE-së, pasagjerët janë të mbrojtur kur fluturimet vonohen, anulohen ose janë të mbiprenotuar. Kjo rregullore vlen për fluturimet që nisen nga çdo aeroport i BE-së ose arrijnë në një aeroport të BE-së me një linjë ajrore të regjistruar në BE. Aeroporti i Vroclavës (WRO), duke qenë brenda Bashkimit Evropian, bie nën këtë juridiksion.
Nëse fluturimi yt është vonuar më shumë se tre orë pas mbërritjes, mund të kesh të drejtë për kompensim financiar. Shuma që mund të kërkosh varet nga distanca e fluturimit dhe kohëzgjatja e vonesës.
Fluturimet e shkurtëra (deri në 1,500 km): 250 euro
Fluturimet mesatare (1,500 km deri në 3,500 km): 400 euro
Fluturimet e gjata (mbi 3,500 km): 600 euro
Këto shuma vlejnë nëse vonesa nuk është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme, si kushtet e këqija të motit, trazirat politike ose grevat e stafit të kontrollit të trafikut ajror. Vonesat e shkaktuara nga problemet teknike të flotës së linjës ajrore, problemet me stafin ose ngjarjet operacionale përgjithësisht janë të pranueshme për kompensim.
Për të pasur të drejtë për kompensim për shkak të një fluturimi të vonuar në Aeroportin e Vroclavës, duhet të plotësohen këto kushte:
Kohëzgjatja e Vonesës së Fluturimit: Vonesa duhet të jetë të paktën tre orë pas mbërritjes në destinacion.
Origjina / Destinacioni i Fluturimit: Fluturimi duhet të nisë nga Aeroporti i Wrocław ose të arrijë atje në një linjë ajrore të BE-së.
Pa Rrethana të Jashtëzakonshme: Vonesa nuk duhet të jetë për shkak të rrethanave jashtë kontrollit të linjës ajrore.
Përveç kompensimit financiar, pasagjerët kanë të drejtë edhe për ndihmë gjatë vonesës. Kjo përfshin vakte, freskime, qasje në komunikim (telefonata dhe email) dhe akomodim në hotel nëse qëndrimi gjatë natës bëhet i nevojshëm.
Kërkimi i kompensimit mund të duket sfidues, por ndjekja e një procesi hap pas hapi mund ta bëjë atë shumë më të lehtë:
Mblidhni Informacionin Thelbësor
Mbani kartën e imbarkimit, biletën dhe çdo dokument tjetër të udhëtimit.
Shënoni kohët reale të nisjes dhe mbërritjes.
Mblidhni prova për vonesën, si fotografi të ekraneve të informacionit të aeroportit dhe çdo komunikim nga linja ajrore.
Kontrolloni Përshtatshmërinë Përdorni një kalkulator kompensimi për fluturimet online ose konsultohuni me një shërbim profesionist si Trouble Flight për të verifikuar nëse vonesa juaj kualifikohet për kompensim sipas Rregullores së BE-së 261/2004.
Kontaktoni Linjën Ajrore Paraqisni një ankesë formale direkt te linja ajrore. Përfshini detajet e fluturimit tuaj, arsyen e vonesës dhe kërkesën tuaj për kompensim.
Kërkoni Ndihmë Profesionale Nëse linja ajrore refuzon kërkesën tuaj ose nuk përgjigjet brenda një kohe të arsyeshme, mund të përshkallëzoni çështjen. Shërbimet si Trouble Flight specializohen në trajtimin e kërkesave për vonesë fluturimi dhe mund t'ju ndihmojnë të merrni kompensimin që meritoni.
Të marrësh vesh procesin e kompensimit mund të jetë kompleks, sidomos nëse nuk je në dijeni të rregulloreve të aviacionit të BE-së. Trouble Flight e thjeshton procesin duke e marrë gjithçka nën kontrollin e saj. Ja pse pasagjerët na besojnë:
Ekspertizë: Ekipi ynë ka përvojë të gjerë në trajtimin e kërkesave për kompensim të fluturimeve.
Pa Tarifë Paradhënie: Ne punojmë pa tarifë paradhënie, që do të thotë se paguani vetëm nëse ne sigurojmë kompensimin tuaj.
Proces i Shpejtë: Ne e shpejtojmë procesin që të sigurohemi që të merrni kompensimin tuaj sa më shpejt të jetë e mundur.
Edhe pse vonesat nuk mund të shmangen gjithmonë, ka disa hapa që mund të merrni për të minimizuar gjasat për t'u prekur:
Kontrolloni Statusin e Fluturimit: Para se të shkoni në Aeroportin e Wrocław, kontrolloni statusin e fluturimit tuaj online.
Arrini Herët: Arrini në aeroport me kohë që të shmangni humbjen e fluturimit për shkak të radhëve të gjata të sigurisë.
Qëndroni të Informuar: Regjistrohuni për njoftimet e linjës ajrore për përditësime në kohë reale për fluturimin tuaj.
Nje fluturim i vonuar në Aeroportin e Wrocław mund të jetë zhgënjyes, por të dish të drejtat dhe si të kërkosh kompensim mund të kthejë një situatë stresuese në një që shpërblen. Me deri në 600 euro në linjë kompensimi, ia vlen të ndjekësh kërkesën tënde. Trouble Flight është këtu për t'ju ndihmuar në çdo hap të rrugës.
Mos lejoni që një fluturim i vonuar të prishë planet tuaja të udhëtimit - veproni sot dhe merrni kompensimin që meritoni!