Hamburg, qyteti i dytë më i madh i Gjermanisë, është një nyje udhëtimi e rëndësishme si për biznesin ashtu edhe për kohën e lirë. Aeroporti kryesor, Hamburg Airport (HAM), shërben miliona pasagjerë çdo vit. Megjithatë, si çdo aeroport i madh, anulimet e fluturimeve janë një realitet që duhet përballur herë pas here. Nëse fluturimi yt u anulua në Hamburg, mos u shqetëso—ka mënyra për të rikuperuar kohën dhe paratë.
Po! Nëse fluturimi yt nga Hamburg është anuluar, mund të keni të drejtë për kompensim financiar sipas Rregulloreja e BE-së 261/2004. Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Megjithatë, linjat ajrore mund të refuzojnë kompensimin nëse anulimi ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, siç janë moti ekstrem, grevat në aeroport, ose kërcënimet e sigurisë.
Nëse fluturimi yt nga Hamburg Airport (HAM) është anuluar, ndiq këto hapa:
Kontrolloni komunikimet zyrtare të kompanisë ajrore
Kompanitë ajrore duhet t'u njoftojnë pasagjerëve për anullimet dhe opsionet e ri-rezervimit. Mund t'ju ofrohet një fluturim alternativ, një rimbursim, ose të dyja.
Dini të drejtat tuaja si pasagjer
Nëse fluturimi juaj është anuluar më pak se 14 ditë para nisjes, mund të keni të drejtë për kompensim.
Nëse kompania ajrore ofron një fluturim alternativ por me një vonesë të konsiderueshme, ende mund të kërkoni kompensim.
Kërkoni ndihmë në aeroport
Nëse jeni bllokuar në Aeroportin e Hamburgut, kompanitë ajrore janë të detyruara të ofrojnë kujdes, duke përfshirë ushqime, pije freskuese dhe akomodim në hotel nëse është e nevojshme.
Kontrolloni opsionet e aeroporteve të afërta
Nëse jeni në nxitim, konsideroni të niseni nga Aeroporti i Bremenit (BRE), vetëm 120 km larg. Trenat e drejtpërdrejtë nga Stacioni Qendror i Hamburgut arrijnë në Bremen brenda një ore. Disa kompani ajrore mund t'ju rezervojnë përsëri për fluturime nga atje.
Bëni një kërkesë për kompensim
Kompani ajrore nuk informojnë gjithmonë pasagjerët për të drejtat e tyre. Me Trouble Flight, mund të kontrolloni nëse keni të drejtë për kompensim brenda disa minutave—pa telashe, pa tarifa të fshehura.
Nëse anulimi ju lë të bllokuar, sistemi i trenave gjerman ofron alternativa të shpejta:
Deutsche Bahn (DB) operon trena me shpejtësi të lartë nga Hamburgu për në Berlin, Frankfurt dhe Mynih.
Nëse po shkoni për në Danimarkë, një tren nga Hamburgu në Kopenhagen zgjat vetëm katër orë.
Trenat e natës nga Hamburgu mund t'ju çojnë në qytete si Zyrihu, Vjena dhe Stokholmi.
Kjo mund të jetë një alternativë e dobishme kur kompanitë ajrore kanë probleme me ri-rezervimin për shkak të ndërprerjeve.
Aeroporti i Hamburgut është një qendër e ngarkuar ndërkombëtare me fluturime drejt destinacioneve kryesore evropiane dhe me distanca të gjata. Arsyet e zakonshme për anulime përfshijnë:
Moti i keq: Hamburgu përjeton erëra të forta dhe mjegull, sidomos në dimër.
Grevë e kontrollit të trafikut ajror: Grevat në Gjermani ose Evropë shpesh ndikojnë fluturimet nga Hamburgu.
Probleme teknike me avionin: Nëse një linjë ajrore ka probleme operacionale, mund të ndodhin anulime në minutën e fundit.
Nëse fluturimi juaj është ri-caktuar nga një aeroport tjetër, ja si ta arrini shpejt:
Nga Bremeni: Merrni një tren të drejtpërdrejtë IC/ICE për në Hamburg Hbf (1 orë).
Nga Berlini: Treni i shpejtë ICE zgjat vetëm 1 orë 45 minuta për në Hamburg.
Nga Lübeck: Trenat rajonalë RE8/RE80 lidhin Lübeck me Aeroportin e Hamburgut për rreth 50 minuta.
Këto opsione mund të jenë më të shpejta se të presësh për fluturimin tjetër të disponueshëm.
Linjat ajrore nuk do ta bëjnë gjithmonë të lehtë për ju të kërkoni atë që ju takon. Me Trouble Flight, ne merremi me gjithçka nga procedurat ligjore deri te negociatat. Nëse fluturimi juaj u anulua në Hamburg, kontrolloni përshtatshmërinë tuaj tani dhe kërkoni kompensimin tuaj në minuta.
Mos lini para në tryezë—filloni kërkesën tuaj sot!