Lisbonë, kryeqyteti plot gjallëri i Portugalisë, është porta për në Evropë dhe më gjerë, me mijëra fluturime që nisen çdo javë nga Aeroporti Humberto Delgado (LIS). Megjithatë, anulimet mund të prishin planet e udhëtimit tënd, duke të lënë të mbërthyer dhe të zemëruar. Nëse fluturimi yt nga Lisbonë është anuluar, mund të kesh të drejtë për kompensim financiar deri në 600€ sipas Rregullores Evropiane EC261/2004.
Në këtë artikull, do të të udhëzojmë për hapat që duhet të marrësh pas një anulimi, të eksplorojmë opsionet alternative dhe të të tregojmë se si të kërkosh kompensimin që meriton.
Ka disa arsye pse fluturimi yt mund të jetë anuluar në Aeroportin e Lisbonës:
Lisbonë gëzon një klimë mesdhetare, por erërat e forta dhe mjegulla e rastit mund të shkaktojnë ndërprerje fluturimesh, sidomos gjatë muajve të dimrit.
Mungesa e personelit, problemet teknike ose mbi-rezervimi mund të çojnë në anulime të minutës së fundit nga linjat ajrore që operojnë në Lisbonë.
Kontrollorët e trafikut ajror dhe stafi i linjave ajrore në Portugali herë pas here grevojnë, duke ndikuar fluturimet nga Lisbonë në destinacione të ndryshme.
Ngjarje të papritura si trazirat politike, emergjencat shëndetësore ose incidentet e sigurisë aeroportuale gjithashtu mund të çojnë në anulimin e fluturimeve.
Nëse fluturimi yt u anulua në Lisbonë dhe nuk u informove të paktën 14 ditë përpara, ka shumë gjasa që të jesh i kualifikuar për kompensim sipas rregulloreve të BE-së. Ja çfarë duhet të dish:
€250 – Fluturimet deri në 1,500 km
€400 – Fluturimet midis 1,500 km dhe 3,500 km
€600 – Fluturimet mbi 3,500 km
Mund të mos marrësh kompensim nëse anulimi ka ndodhur për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme si moti ekstrem, kërcënimet terroriste apo grevat e kontrollit të trafikut ajror.
Nëse fluturimi yt anulohet, mos u panik! Ka disa mënyra për të vazhduar udhëtimin tënd.
Shumica e linjave ajrore do të të ofrojnë mundësinë të rrienjë në fluturimin e radhës pa asnjë kosto shtesë. Sidoqoftë, disponueshmëria mund të jetë e kufizuar gjatë periudhave të ngarkuara të udhëtimit.
Nëse fluturimet nga Aeroporti i Lisbonës janë plot, konsidero të fluturosh nga Aeroporti i Portos (OPO) në vend. Porto është rreth 3 orë larg me tren ose autobus, dhe shumë linja ajrore operojnë rrugë të ngjashme nga atje.
Nëse linja ajrore jote po ka vështirësi të të rrienjë, kontrollo nëse një linjë ajrore tjetër operon të njëjtën rrugë. TAP Air Portugal, Ryanair, dhe EasyJet të gjitha kanë rrjete të gjera nga Lisbona.
Nëse anulimi yt kërkon një qëndrim gjatë natës, linja ajrore duhet të të sigurojë akomodim dhe ushqim falas sipas EC261 nëse fluturimi yt është anuluar për shkak të fajit të linjës ajrore.
Sigurohu që të kesh:
Konfirmimi juaj i rezervimit ose bileta
Njoftimi për anulim nga kompania ajrore (email, SMS, ose njoftimi në aeroport)
Çdo faturë për shpenzime të bëra (p.sh., ushqim, akomodim)
Përdorni mjetin tonë falas për të kontrolluar nëse kualifikoheni për kompensim.
Kontaktoni direkt me kompaninë ajrore dhe kërkoni kompensim nën EC261.
Nëse kompania ajrore refuzon, Trouble Flight mund të menaxhojë kërkesën tuaj profesionalisht, duke siguruar që të merrni atë që ju takon pa probleme.
Pasi të paraqisni një kërkesë, kompania ajrore ka deri në 8 javë për të përgjigjur. Megjithatë, nëse ata vonojnë ose refuzojnë, mund të jetë e nevojshme një veprim ligjor, që mund të zgjasë procesin.
Në Trouble Flight, ne merremi me gjithçka për ju, duke siguruar një pagesë të shpejtë dhe pa probleme ndërsa ju përqendroheni në planet tuaja të udhëtimit.
Nëse fluturimi juaj nga Lisbona u anulua në minutën e fundit, kompania ajrore duhet të ofrojë ndihmë, duke përfshirë:
Ushqim dhe pije gjatë kohës së pritjes
Akomodim në hotel nëse fluturimi i ri niset ditën tjetër
Transport ndërmjet aeroportit dhe hotelit
Mbani të gjitha faturat, pasi kompanitë ajrore duhet t'ju rimbursojnë për këto shpenzime.
Studim Rasti: Fluturimi i Marias për në Paris u Anulua Fluturimi i Marias me TAP Air Portugal nga Lisbona për në Paris u anulua për shkak të një greve të linjës ajrore. Linja ajrore e riplanifikoi fluturimin e saj dy ditë më vonë, duke e lënë atë të ngecur. Trouble Flight ndihmoi Marian të sigurojë një kompensim prej 400€, duke mbuluar koston e hotelit dhe ushqimit.
Nëse fluturimi juaj u anulua në Lisbonë, mos lejoni që linja ajrore të shmangë pagesën e asaj që ju takon. Kontrolloni tani përshtatshmërinë tuaj dhe kërkoni deri në 600€ në kompensim.