Aeroporti Ndërkombëtar i Düsseldorf-it (DUS) është një nga qendrat më të ngarkuara të udhëtimeve në Gjermani, që lidh miliona pasagjerë me destinacione në mbarë botën. Megjithatë, anulimet janë një realitet i pakëndshëm për shumë udhëtarë. Nëse ju është anuluar fluturimi në Düsseldorf, mos u shqetësoni—ka zgjidhje për t'ju kthyer në rrugë të mbarë dhe për të siguruar që merrni çdo kompensim që ju takon.
Fluturimet mund të anulohen për një sërë arsyesh, duke përfshirë:
Moti i keq: Mjegulla, bora apo stuhitë shpesh prishin fluturimet, veçanërisht në dimër.
Greva të stafit të linjave ajrore: Grevat e stafit të linjave ajrore gjermane kanë çuar në mijëra anulime në të kaluarën.
Probleme teknike: Linjat ajrore mund të anulojnë fluturimet për shkak të mosfunksionimeve të avionëve.
Kufizime të kontrollit të trafikut ajror: Vëllimet e larta të trafikut ajror mund të shkaktojnë vonesa ose anulime.
Nëse fluturimi juaj është anuluar për shkak të fajit të linjës ajrore—si problemet teknike apo çështjet e stafit—ju mund të keni të drejtë për kompensim sipas Rregullorja e BE-së 261/2004.
Po! Nëse fluturimi juaj është anuluar dhe ju nuk jeni informuar të paktën 14 ditë më parë, ju mund të keni të drejtë për kompensim deri në 600€ për pasagjer. Shuma varet nga distanca e fluturimit tuaj:
250€ për fluturimet deri në 1,500 km
400€ për fluturimet midis 1,500 km dhe 3,500 km
600€ për fluturimet mbi 3,500 km
Linjes ajrore i duhet gjithashtu të ofrojë një fluturim alternativ ose një rimbursim të plotë të biletës tënde. Nëse të duhej të paguaje për ushqim, strehim ose transport për shkak të anulimit, linja ajrore duhet të të rimbursojë këto kosto gjithashtu.
Nëse fluturimi yt është anuluar dhe të duhet të arrish në destinacionin tënd urgjentisht, merr parasysh këto alternativa:
Düsseldorf është i lidhur mirë me aeroportet e tjera të mëdha në Gjermani. Mund të gjesh fluturime alternative nga:
Aeroporti i Këlnit Bonn (CGN): Vetëm 45 minuta larg me tren, Këlni ofron shumë fluturime ndërkombëtare.
Aeroporti i Frankfurtit (FRA): Aeroporti më i madh i Gjermanisë është rreth 1.5 orë me tren dhe ka një rrjet të gjerë fluturimesh të gjata.
Nëse linja ajrore nuk mund të të ri-bookojë së shpejti, kërko fluturime me Lufthansa, Eurowings ose Ryanair, të cilat operojnë rrugë të shpeshta nga Düsseldorf.
Nëse po planifikoje një fluturim të shkurtër drejt një vendi afër, trenat me shpejtësi të lartë Deutsche Bahn (DB) mund të jenë një alternative e mirë. Treni ICE nga Düsseldorf lidh direkt me Amsterdam, Bruksel dhe Paris.
Nëse beson se je i/e kualifikuar për kompensim, ndiq këto hapa:
Ruaj bordin tënd, konfirmimin e rezervimit dhe çdo komunikim nga linja ajrore në lidhje me anulimin.
Përdor kontrolluesin tonë falas të kompensimit për të parë nëse fluturimi yt kualifikohet për një pagesë.
Linjat ajrore mund të vonojnë në përpunimin e kërkesave, por Trouble Flight e bën të lehtë! Ekspertët tanë ligjorë merren me gjithçka për ju, dhe ju paguani një tarifë vetëm nëse fitojmë rastin tuaj.
Linjat ajrore shpesh vonojnë pagesat e kompensimit, por me ekspertizën ligjore të ekipit tonë, ne përshpejtojmë procesin. Shumica e kërkesave zgjidhen brenda disave javëve deri në disa muaj.
Sipas EU 261/2004, keni të drejta të forta si pasagjer. Edhe nëse linja ajrore ju ofron një fluturim alternativ, ju mund të keni të drejtë për kompensim. Linja ajrore nuk mund të refuzojë kërkesën tuaj duke ju ofruar kuponëâduhet të ju kompensojnë me para në dorë ose transfer bankar.
Anulimet e fluturimeve janë stresuese, por ju nuk keni përse të pranoni humbjet. Nëse fluturimi juaj nga Düsseldorf u anulua, ju mund të jeni të detyruar deri në â¬600. Mos lejoni që linjat ajrore tâju mbajnë atë që është me të drejtë e juajaâkontrolloni të drejtën tuaj tani dhe kërkoni kompensimin tuaj sot!