Aeroporti i Milanos Malpensa (MXP) është një nga aeroportet më të zëna të Italisë, që shërben miliona pasagjerë çdo vit. Si një qendër ndërkombëtare e rëndësishme, ofron fluturime nga e gjithë Europa, Azia dhe Amerika. Por me këtë volum të lartë trafiku ajror, anulimet e fluturimeve janë një realitet i pafat. Nëse ke mbetur në baltë për shkak të një fluturimi të anuluar në Malpensa, mos u shqetëso—ka zgjidhje.
Disa faktorë kontribuojnë në anulimet e fluturimeve në Aeroportin Malpensa:
Probleme Operacionale të Linjave Ajrore: Mungesë stafit, probleme teknike me avionët, ose grevat e linjave ajrore.
Kushtet e Moti: Mjegulla, stuhitë ose bora mund të prishin fluturimet, veçanërisht në dimër.
Kufizimet e Kontrollit të Trafikut Ajror: Për shkak të volumit të lartë të trafikut në Malpensa, fluturimet mund të anulohen për siguri dhe menaxhim të mbingarkesës.
Çështje Sigurie: Kërcënime të papritura ose incidente mund të çojnë në anulimet e fluturimeve.
Sipas Rregullores së BE-së EC261/2004, pasagjerët të cilëve u anulohen fluturimet me njoftim të shkurtër (më pak se 14 ditë para nisjes) mund të jenë të kualifikuar për kompensim financiar. Në varësi të distancës së fluturimit, mund të marrësh:
250 € për fluturime deri në 1,500 km
400 € për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km
600 € për fluturime mbi 3,500 km
Kjo kompensim aplikohet nëse anulimi ishte për shkak të fajit të linjës ajrore (probleme operacionale, defekte teknike, mungesë stafi) dhe jo për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (moti ekstrem, grevat në aeroport, rreziqet e sigurisë).
Kontrollo faqen e internetit, aplikacionin ose shërbimin ndaj klientit të linjës ajrore në Malpensa për të konfirmuar anulimin dhe kërko një shpjegim zyrtar.
Varësisht nga disponueshmëria, linjat ajrore duhet ose:
Të të riqarkullojnë në fluturimin e radhës (madje edhe me një linjë tjetër ajrore në disa raste).
Të ofrojnë një rimbursim të plotë nëse nuk dëshiron më të udhëtosh.
Nëse fluturimet nga Malpensa janë të kufizuara, merr parasysh kontrollimin e nisjeve nga Aeroporti i Milanos Linate (LIN) ose Aeroporti i Bergamos Orio al Serio (BGY). Malpensa është mirë e lidhur me këto aeroporte përmes autobusëve dhe trenave.
Edhe nëse linja ajrore të riqarkullon, mund të kesh ende të drejtë për deri në €600 në kompensim. Përdor kontrolluesin tonë të lirë online për të mësuar menjëherë.
Sipas EC261, nëse fluturimi yt i ri niset të nesërmen, linjat ajrore duhet të sigurojnë:
Një qëndrim në hotel (me transport drejt/për nga aeroporti)
Ushqime dhe pije freskuese
Dy telefonata ose email-e falas
Ruaji kartën e hipjes, biletën elektronike, emailet nga linja ajrore dhe çdo faturë për shpenzimet që ke bërë për shkak të anulimit. Këto do të jenë thelbësore për kërkesën tënde për kompensim.
Nëse je i ngecur në Malpensa për shkak të një anulimi, mund të kesh fat më të mirë duke kontrolluar fluturimet nga Aeroporti i Milanos Linate (LIN) ose Bergamo (BGY). Ja si t'i arrish:
Aeroporti i Milanos Linate: Një udhëtim me autobus prej 50 minutash nga Malpensa, me lidhje të shpeshta.
Aeroporti i Bergamos: Rreth 1.5 orë me autobus ose tren, shpesh i përdorur nga transportuesit me kosto të ulët.
Duke kontrolluar aeroportet alternative mund të të ndihmojë të arrish në destinacionin tënd më shpejt, sidomos nëse Malpensa po përjeton ndërprerje të gjera.
Nëse fluturimi yt u anulua në Malpensa dhe ishte përgjegjësia e linjës ajrore, të kërkosh kompensim është e thjeshtë:
Kontrollo nëse je i kualifikuar – Përdor kalkulatorin tonë falas të kompensimit.
Dërgo kërkesën tënde – Jep detajet e fluturimit dhe çdo dokument mbështetës.
Na lër ne të merremi me pjesën tjetër – Ne negociojmë me linjën ajrore dhe luftojmë për kompensimin tënd.
Shumica e pasagjerëve nuk e kuptojnë që kanë të drejtë për kompensim, dhe linjat ajrore shpesh nuk do të të informojnë përveçse nëse pyet. Pikërisht për këtë jemi ne këtu!
Linjat ajrore shpesh përpiqen të shmangin pagesën e kompensimit duke përmendur rrethana të jashtëzakonshme. Ja kur NUK kualifikohesh:
Kushte të ashpra atmosferike (uraganë, stuhitë e dëborës, shpërthime vullkanike)
Greva në aeroporte ose në nivel kombëtar
Jostabilitet politik ose kërcënime terroriste
Megjithatë, probleme teknike, mungesa e stafit dhe grevat e linjave ajrore NUK llogariten si rrethana të jashtëzakonshme – prandaj duhet të kërkosh gjithsesi!
Qëndro i qetë dhe vepro shpejt – Sa më shpejt të sigurosh një fluturim të ri, aq më mirë.
Eksploro rrugë alternative – Konsidero aeroportet afër.
Kërko kompensimin tënd – Mund të marrësh deri në €600 për shqetësimin.
Anulimet e fluturimeve në Malpensa mund të jenë frustrues, por nuk duhet të pranoni shqetësimin pa kompensim. Nëse fluturimi juaj është anuluar, kontrolloni nëse keni të drejtë për deri në 600 € sot dhe na lejoni të merremi me procesin e kërkesës për ju!