Łódź, qyteti i tretë më i madh në Poloni, ka parë një rritje të numrit të udhëtarëve që përdorin Aeroportin Władysław Reymont të Łódź (LCJ). Qoftë për biznes apo argëtim, të kesh një fluturim të anuluar mund të jetë shumë frustruese. Por a e di që sipas Rregullores së BE 261/2004, mund të kesh të drejtë për kompensim financiar deri në €600?
Kjo udhëzues do të të ndihmojë të kuptosh të drejtat e tua, të eksplorosh zgjidhje alternative të udhëtimit dhe të sigurosh që nuk humb kompensimin që meriton.
Anulimet e fluturimeve mund të ndodhin për arsye të ndryshme, por disa nga arsyet më të zakonshme përfshijnë:
Probleme operacionale të linjës ajrore – Mungesa e ekuipazhit, mirëmbajtja e avionit, ose gabimet në planifikim.
Kushtet e motit – Mjegulla, bora, ose stuhitë që ndikojnë në sigurinë e fluturimit.
Kufizimet e kontrollit të trafikut ajror – Mbipopullimi ose grevat që shkaktojnë ndërprerje të fluturimeve.
Kërcënimet e sigurisë – Çështjet që kërkojnë masa të rritura sigurie në aeroport.
Po, në shumë raste! Sipas EC 261/2004, pasagjerët kanë të drejtë për kompensim nëse fluturimi anulohet më pak se 14 ditë para nisjes dhe linja ajrore është përgjegjëse për anulimin. Ja çfarë duhet të dish:
Shumat e Kompensimit:
€250 për fluturime nën 1,500 km
€400 për fluturime ndërmjet 1,500 km – 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km (kur fluturon nga ose në një vend jo anëtar i BE-së)
Kush Kualifikohet?
Fluturimi yt u anulua nga linja ajrore për arsye brenda kontrollit të tyre.
Nuk të ofruan një fluturim alternativ të përshtatshëm.
Ke nisjen nga një aeroport i BE-së ose fluturimi yt zbriti në BE me një linjë ajrore të BE-së.
Kush Nuk Kualifikohet?
Anulimet për shkak të “rrethanave të jashtëzakonshme” si katastrofat natyrore, terrorizmi ose moti i keq.
Nëse ke pranuar një ri-rezervim dhe ke mbërritur në destinacionin tënd në një kohë të ngjashme.
Aeroporti Władysław Reymont i Łódź (LCJ) është një aeroport rajonal me mundësi të kufizuara fluturimesh. Nëse fluturimi yt u anulua, mendo rreth rrugëve alternative nga aeroportet e afërta:
Distanca nga Łódź: 130 km (1.5 orë me makinë)
Si të Shkosh Atje: Merr një tren direkt nga Fabryczna e Łódź për në Stacionin Qendror të Varshavës dhe pastaj një taksi ose transport publik për në aeroport.
Pse ta Zgjedhësh? Si aeroporti më i madh në Poloni, ofron shumë fluturime ndërkombëtare që mund të jenë alternative.
Distanca nga Łódź: 180 km (2 orë me makinë)
Si të shkosh aty: FlixBus operon shërbime nga Łódź në Katowice, nga ku mund të marrësh një transferim për në aeroport.
Pse ta zgjedhësh atë: Një qendër për linjat ajrore të buxhetit si Wizz Air, që ofron fluturime alternative me kosto të ulët.
Nëse fluturimi yt nga Łódź është anuluar, ndiq këta hapa:
Pyet linjën ajrore për arsyen zyrtare—kjo përcakton nëse je i/e përshtatshëm për kompensim.
Linjat ajrore duhet të të ofrojnë një zgjedhje midis një rimbursimi të plotë ose një fluturimi alternativ.
Ruaj kartën e imbarkimit, biletën, njoftimin për anulimin, dhe çdo komunikim nga linja ajrore.
Dërgo një kërkesë për kompensim me linjën ajrore ose lëre Trouble Flight ta trajtojë për ty!
Afati për të kërkuar kompensim ndryshon sipas vendit:
Polonia: 1 vit
Gjermania: 3 vjet
Franca: 5 vjet
Mbretëria e Bashkuar: 6 vjet
Vepro shpejt për të siguruar që të mos humbasësh të drejtën tënde për të kërkuar kompensim!
Disa linja ajrore vonojnë ose refuzojnë kërkesat për kompensim. Nëse kjo ndodh:
Kërko ndihmë ligjore – Trouble Flight është i specializuar në trajtimin e kërkesave të refuzuara.
Dërgo një ankesë – Paraqite me Autoritetin e Aviacionit Civil të Polonisë (ULC).
Ngjiti kërkesën tënde – Merr masa ligjore nëse është e nevojshme.
Nëse fluturimi yt u anulua dhe ti duhet të pritësh gjatë natës, kompania ajrore duhet të sigurojë:
Qëndrim në hotel
Ushqim dhe pije
Transport midis aeroportit dhe hotelit
Nëse nuk e bënë, ruaj faturat dhe kërko rimbursim më vonë.
Anulimi i një fluturimi nuk duhet të jetë një katastrofë e plotë udhëtimi. Me informacionin e duhur, ti mund të marrësh kompensim, të gjesh fluturime alternative dhe të sigurohesh që nuk mbetesh pa mbështetje. Kontrollo nëse je i kualifikuar për deri në €600—paratë e tua po të presin!