Anulimet e fluturimeve mund të jenë super stresuese, sidomos kur ndodhin papritur. Nëse kishe planifikuar të fluturoje nga apo për në Martin dhe fluturimi yt u anulua, mund të kesh të drejtë për kompensim. Rregullat evropiane (EC261/2004) mbrojnë pasagjerët në këto raste, duke i detyruar linjat ajrore të mbajnë përgjegjësi për çrregullimet.
Martin, edhe pse jo një qendër shumë e zënë, është një lidhje e rëndësishme për udhëtarët. Nëse fluturimi yt u anulua, mund të të duhet të kërkosh rrugë alternative, duke përfshirë aeroportet afër. Le të eksplorojmë të drejtat e tua dhe hapat që duhet të ndjekësh për kompensim.
Kuptimi i arsyes pas anulimit të fluturimit mund të ndihmojë për të vendosur nëse ke të drejtë për kompensim. Linjat ajrore anulojnë fluturimet për disa arsye:
Probleme Teknike: Nëse kompania ajrore kishte një defekt mekanik, janë përgjegjës për të të kompensuar.
Greva të Stafit: Nëse greva nuk ishte shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme jashtë kontrollit të linjës ajrore, mund të kërkosh kompensim.
Moti i Keq: Kushtet e rënda atmosferike mund të lirojnë linjën ajrore nga përgjegjësia, por në shumicën e rasteve duhet të sigurohen aranzhime alternative.
Kufizime të Trafikut Ajror: Nëse ka kufizime në hapësirën ajrore, linjat ajrore mund të mos jenë gjithmonë fajtorë.
Nëse kompania ajrore është përgjegjëse, mund të marrësh deri në €600 për pasagjer sipas ligjit të BE-së.
Për të marrë kompensim sipas EC261, fluturimi yt duhet:
Nise nga një vend i BE-së (ose zbarko në një nëse drejtohet nga një linjë ajrore e BE-së).
Anulohet më pak se 14 ditë përpara nisjes.
Mos ketë ndonjë justifikim të vlefshëm për rrethana jashtëzakonshme nga linja ajrore.
Konfirmimi i rezervimit (email, biletë, ose kartelë hipjeje)
Njoftimi për anulim nga linja ajrore
Fatura për shpenzimet shtesë (ushqim, hotel, transport, etj.)
Mënyra më e lehtë për të paraqitur një kërkesë është përmes Trouble Flight, ku ne merremi me gjithçka dhe sigurohemi që të marrësh kompensimin që meriton.
Nëse fluturimi yt nga Martin u anulua dhe ke nevojë për një zgjidhje të menjëhershme, shqyrto rrugët alternative. Në varësi të vendndodhjes tënde, mund të gjesh opsione më të mira fluturimi nga aeroportet e afërme:
Aeroporti Alternativ 1: Nëse je në Martin, kontrollo fluturimet nga Aeroporti X (vetëm 45 minuta me makinë). Disa linja ajrore mund të kenë rrugë shtesë.
Aeroporti Alternativ 2: Një opsion tjetër është Aeroporti Y, me disa fluturime të përditshme për destinacione kryesore.
Opsionet e Trenit ose Autobusit: Nëse nuk ka fluturime të drejtpërdrejta të disponueshme, një udhëtim i shpejtë me tren ose autobus për në një tjetër qendër mund të të shpëtojë ditën.
Linja ajrore duhet të ofrojë kujdes dhe ndihmë nëse anulon fluturimin tënd. Kjo përfshin:
Akomodim falas në një hotel
Vouchera për ushqim ose rimbursime për shpenzimet e ushqimit
Transport nga dhe për në aeroport
Nëse linja ajrore nuk ka siguruar këto shërbime, mund të kërkosh rimbursim për shpenzimet e tua.
Kompensimi varet nga distanca e fluturimit tuaj:
Distanca | Shuma e Kompensimit |
---|---|
Derë në 1,500 km | €250 |
1,500 - 3,500 km | €400 |
Mbi 3,500 km | €600 |
Per shembull, nëse po fluturoje nga Martin në një destinacion mbi 3,500 km larg dhe fluturimi yt u anulua në minutën e fundit, mund të kërkosh €600 për pasagjer.
Shumë kompani ajrore përpiqen të kompensojnë pasagjerët me voucher udhëtimi në vend të parave. Ju nuk duhet ta pranoni një voucher. Ligji ju jep të drejtën të merrni kompensimin tuaj në para, transfer bankar, ose një metodë tjetër të preferuar.
Nëse anulimi i fluturimit tuaj në Martin ju bëri të humbisni një fluturim ndërlidhës, ju ende mund të keni të drejtë për kompensim të plotë nëse fluturimet tuaja ishin rezervuar në një rezervim të vetëm.
Per shembull, nëse kishit një fluturim nga Martin → Frankfurt → New York, dhe nisja e Martin-it u anulua, çka çoi në humbjen e fluturimit transatlantik, mund të kërkoni deri në €600.
Po! Nuk ka rëndësi nëse e rezervuat fluturimin tuaj drejtpërdrejt me kompaninë ajrore ose përmes një agjencie udhëtimi. Të drejtat tuaja të pasagjerit mbeten të njëjta. Kompania ajrore është përgjegjëse për kompensimin, jo agjenti i udhëtimit.
Çdo vend ka një afatin e vet për dorëzimin e kërkesave. Në shumicën e rasteve, ju keni deri në 3 deri në 6 vjet nga data e anulimit të fluturimit tuaj për të dorëzuar kërkesën tuaj.
Ruaj të gjitha emailet dhe komunikimet nga linja ajrore.
Ruaj faturat nëse ke paguar për ushqim apo hotele.
Shmang nënshkrimin e ndonjë dokumenti që mund të kufizojë të drejtat e tua.
Linjat ajrore shpesh vonojnë ose injorojnë kërkesat për kompensim, me shpresë që pasagjerët të heqin dorë. Me Trouble Flight, nuk duhet të luftosh vetëm. Ne merremi me gjithçka, dhe ti nuk paguan asgjë përveçse ne fitojmë çështjen tënde.
Shiko nëse je i kualifikuar dhe nis kërkesën tënde tani!