Nje fluturim i anuluar mund të shkatërrojë planet e tua të udhëtimit, duke të lënë të ngecur dhe të frustruar. Nëse ishe nisur të fluturoje nga Verona dhe fluturimi yt ishte anuluar papritmas, mos u panikos. Mund të jesh i/e kualifikuar për kompensim financiar sipas Rregullores së BE 261/2004, e cila mbron pasagjerët ajror. Pavarësisht nëse udhëtoje për biznes, pushime ose ktheheshe në shtëpi, të kuptosh të drejtat e tua është e rëndësishme.
Verona, një qytet i njohur për arkitekturën e saj të mrekullueshme, romancën shakespeare-iane dhe turizmin e gjallë, ka një nga aeroportet më të ngarkuara të Italisë Veriore: Aeroporti Verona Villafranca (VRN), gjithashtu i quajtur Aeroporti Valerio Catullo. Fluturimet mund të anulohen këtu për shumë arsye, duke përfshirë:
Mot i keq: Mjegulla e trashë ose stuhitë e papritura në Italinë Veriore shpesh ndërpresin fluturimet.
Probleme teknike: Probleme të papritura të avionëve mund të detyrojnë linjat ajrore të ndalojnë fluturimet.
Greva: Italia përjeton greva të shpeshta të kontrollit të trafikut ajror dhe stafit të linjave ajrore.
Probleme operacionale: Linjat ajrore ndonjëherë rezervojnë më shumë vende ose anulojnë fluturimet për shkak të kërkesës së ulët.
Pa marrë parasysh arsyen, linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë ndihmë dhe, në shumë raste, kompensim.
Nëse fluturimi yt ishte anuluar në Verona, mund të jesh i/e kualifikuar për kompensim nëse:
✅ Anulimi nuk ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (p.sh., moti i keq, kërcënimet e sigurisë).
✅ Linja ajrore të njoftoi më pak se 14 ditë para nisjes.
✅ Po fluturoje nga ose në një vend të BE-së me një linjë ajrore të BE-së.
Nën EC 261/2004, kompensimi mund të variojë nga €250 deri në €600, në varësi të distancës së fluturimit:
€250 për fluturime nën 1,500 km.
€400 për fluturime midis 1,500 dhe 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km (nëse nisesh nga BE).
Mbledh dokumentet â Mbaj konfirmimin e prenotimit, njoftimin e anulimit dhe çdo komunikim nga linja ajrore.
Kontrollo nëse kualifikohesh â Përdorë kontrolluesin tonë të kërkesave të lira për të parë nëse kualifikohesh për kompensim.
Dërgo kërkesën â Linjat ajrore mund të përpiqen të shmangin pagesën, por ne e menaxhojmë procesin ligjor për ty.
Merr paratë â Nëse kualifikohesh, mund të marrësh deri në €600 në kompensim.
Nëse fluturimi yt u anulua në Verona dhe ke nevojë të arrish destinacionin urgjentisht, merr parasysh të fluturosh nga aeroportet afër:
Aeroporti Marco Polo në Venecia (VCE) â Vetëm 120 km nga Verona, ky është një nga aeroportet më të mëdha ndërkombëtare të Italisë me fluturime të shpeshta.
Aeroporti Bergamo në Milano (BGY) â I vendosur 117 km larg, Bergamo ofron shumë opsione të linjave ajrore ekonomike.
Aeroporti Guglielmo Marconi në Bolonjë (BLQ) â Një alternativë e shkëlqyer, vetëm 140 km nga Verona, me lidhje të shkëlqyera.
ð Treni: Stacioni Verona Porta Nuova ka lidhje të shpejta me Venecian, Bergamon dhe Bolognan.
ð Taksi: Një taksi e drejtpërdrejtë për në një nga këto aeroporte është një mundësi, por e shtrenjtë.
ð Autobusi: Autobusë për transferime lidhëse operojnë nga Verona për në aeroportet e Venecias dhe Bergamos.
Kur një fluturim anulohet, linjat ajrore duhet të ofrojnë kujdes dhe asistencë, duke përfshirë:
Ushqime dhe Pije – Nëse pritja jote zgjat më shumë se dy orë.
Strehim në Hotel – Nëse të duhet të qëndrosh natën.
Transport Alternativ – Ke të drejtën për një rikontroll në fluturimin tjetër të disponueshëm ose një rimbursim të plotë.
Nëse linja ajrore refuzon t'i ofrojë këto, mund të ruash faturat dhe të kërkosh rimbursim më vonë.
Linjat ajrore shpesh përpiqen të shmangin kompensimin duke fajësuar anulimet në rrethana të jashtëzakonshme, siç janë:
Kushtet e motit
Grevë (jo e personelit të linjës ajrore)
Rregullat e kontrollit të trafikut ajror
Megjithatë, çështjet teknike, mungesat e personelit dhe vendimet operacionale nuk janë justifikime të vlefshme. Nëse linja ajrore refuzon të paguajë, lërë që ta trajtojmë ne—do të luftojmë për të drejtat e tua.
Kujdes! Linjat ajrore ndonjëherë ofrojnë vouchera në vend të kompensimit në para. Nëse ke pranuar një, mund të kesh hequr dorë nga e drejta jote për kompensim në para. Gjithmonë kontrollo para se të biesh dakord.
Po! Nëse linja ajrore të ka riorganizuar dhe ke mbërritur shumë më vonë se sa ishte planifikuar, mund të jesh ende i kualifikuar për kompensim. Vonesa duhet të jetë mbi 3 orë për fluturimet me distancë të gjatë ose mbi 2 orë për fluturimet me distancë të shkurtër.
Nëse fluturimi yt është anuluar në Verona, mos e lër linjën ajrore t’i shpëtojë pa pasoja. Mund të të detyrohen deri në 600 € për çdo pasagjer. Ekipi ynë ligjor është i specializuar në kërkesat për kompensim fluturimi në BE dhe ne marrim pagesë vetëm nëse fiton.
Kontrollo nëse je i kualifikuar tani dhe merr kompensimin që të përket!