Fluturimet e anuluara mund të shkaktojnë shumë shqetësime për pasagjerët, duke përfshirë humbje financiare, humbje kohe dhe stres. Nëse fluturimi juaj i Anima Wings është anuluar, është e rëndësishme të dini se keni të drejtë për ndihmë dhe, në disa raste, kompensim monetar.
Në këtë faqe ne do t'ju ofrojmë informacion të detajuar mbi të drejtat tuaja në rast të anulimit të fluturimit tuaj Anima Wings dhe si të merrni kompensim të drejtë. Ne do të shpjegojmë arsyet pse një fluturim mund të anulohet dhe opsionet tuaja të mbështetjes dhe kompensimit.
Ne do t'ju tregojmë gjithashtu se si të bëni një kërkesë për kompensim dhe si të siguroheni që të merrni kompensimin që meritoni. Nëse keni vështirësi për të paraqitur kërkesën tuaj ose nëse dëshironi të siguroheni që të merrni kompensimin që meritoni, mos hezitoni të kontaktoni mbështetjen e Trouble Flight. Ne jemi të specializuar për të ndihmuar pasagjerët të marrin kompensim për fluturimet e vonuara dhe të anuluara.
Kur një fluturim anulohet, pasagjerët kanë të drejtë për ndihmë dhe, në disa raste, kompensim monetar. Arsyet pse një fluturim mund të anulohet mund të variojnë nga problemet teknike, te kushtet e pafavorshme të motit ose problemet operative.
Në rast anulimi të fluturimit, linja ajrore duhet të ofrojë ndihmë për pasagjerët, si p.sh.
Akomodimi në hotel nëse është e nevojshme
Ushqimi dhe pijet
Transporti në hotel dhe fluturimi në vazhdim
Mundësia për të riprenotuar fluturimin ose për të marrë një rimbursim të biletës
Në disa raste, pasagjerët mund të kenë gjithashtu të drejtën e kompensimit monetar për anulimin e fluturimit. Kompensimi mund të kërkohet nëse anulimi i fluturimit është shkaktuar nga rrethana të zakonshme dhe jo nga forca madhore.
Ka shumë arsye pse një fluturim mund të anulohet. Disa nga shkaqet më të zakonshme janë:
Probleme teknike me aeroplanin
Kushtet e pafavorshme të motit
Probleme operative
Shkaqet e sigurisë
Grevat e stafit
Problemet e trafikut ajror
Probleme me slot (koha e ngritjes ose e uljes)
Çështjet e personelit
Është e rëndësishme të theksohet se disa nga këto raste konsiderohen rrethana të jashtëzakonshme dhe nuk ju japin të drejtën për kompensim monetar. Këto rrethana të jashtëzakonshme përfshijnë:
Kushtet e pafavorshme të motit
Grevat e stafit
Problemet e trafikut ajror
Probleme me slot
Raste të tjera mund të konsiderohen rrethana të zakonshme dhe mund t'ju japin të drejtën për kompensim monetar.
Nëse fluturimi juaj i Anima Wings është anuluar dhe ju keni të drejtë për kompensim monetar, ka disa hapa që mund të ndërmerrni për të paraqitur kërkesën tuaj dhe për të marrë kompensimin që meritoni.
Kontaktoni linjën ajrore: Gjëja e parë që duhet të bëni është të kontaktoni linjën ajrore për të komunikuar situatën tuaj dhe për të kërkuar kompensim. Shumica e linjave ajrore kanë një formular në internet që mund ta plotësoni për të paraqitur kërkesën tuaj.
Mbani të gjitha dëshmitë: Për të marrë kompensim, është e rëndësishme të mbani të gjitha provat në lidhje me anulimin e fluturimit, si konfirmimi i fluturimit, njoftimi për anulimin e fluturimit dhe shpenzimet e bëra për shkak të anulimit.
Jini të durueshëm: procesi i kompensimit mund të jetë i gjatë dhe kompleks. Do të duhet pak kohë që linja ajrore të vlerësojë kërkesën tuaj dhe t'ju japë një përgjigje.
Kontaktoni me ndihmën e specializuar: nëse keni vështirësi në paraqitjen e kërkesës tuaj ose nëse dëshironi të siguroheni që të merrni kompensimin që ju takon, mund të kontaktoni asistencën e specializuar, si p.sh. Trouble Flight. Ne jemi të specializuar për të ndihmuar pasagjerët të marrin kompensim për fluturimet e vonuara dhe të anuluara.
Mos harroni se në disa raste ju mund të merrni edhe dëmshpërblim përmes veprimeve ligjore, por kjo varet nga ligjet e vendit ku ka ndodhur ngjarja dhe nga rrethanat specifike të rastit.
Në këtë faqe ne kemi dhënë informacion mbi arsyet pse një fluturim Anima Wings mund të anulohet dhe si të merrni kompensimin që ju takon. Shpresojmë që ky informacion të ketë qenë i dobishëm për ju.
Nëse ju është anuluar një fluturim i Anima Wings dhe dëshironi të siguroheni që të merrni kompensimin e duhur, mos hezitoni të kontaktoni Trouble Flight. Ne jemi të specializuar për të ndihmuar pasagjerët të marrin kompensim për fluturimet e vonuara dhe të anuluara. Na kontaktoni sot për më shumë informacion dhe për të filluar procesin e kompensimit.