Politika e Çmimeve dhe Pagesave

Dispozita të përgjithshme

Të gjitha termat në këtë politikë janë përshkruar në detaje dhe do të zbatohen së bashku me Termat dhe Kushtet e Shërbimit.

Llojet e shërbimeve dhe komisionet e aplikuara

Të gjitha shërbimet e Trouble Flight ofrohen me një bazë të qartë komisioni. Komisionet ngarkohen vetëm pasi të fitohet çështja me linjën ajrore.

Ju lutemi referojuni tabelës më poshtë për çmimet dhe komisionet e zbatueshme për shërbimet e Trouble Flight:

Kategoria e kërkesës Komisioni pas fitimit të kompensimit

Anullimi i fluturimit

Vonesa e fluturimit

Mungesa e lidhjes

Mbifaturimi

Refuzimi i hipjes

25% e kompensimit + TVSH
shuma ngarkohet pas fitimit të çështjes

Shembuj të shumave:

Shuma e kompensimit Komisioni i Trouble Flight
pas fitimit të çështjes
Kërkesë e lidhur me fluturimin
250 euro për pasagjer
62.5 euro për pasagjer + TVSH
Kërkesë e lidhur me fluturimin
400 euro për pasagjer
100 euro për pasagjer + TVSH
Kërkesë e lidhur me fluturimin
600 euro për pasagjer
150 euro për pasagjer + TVSH

*Shënim: Ju lutemi referojuni shumës së kompensimit vetëm për referencë. Shumat reale për rastet reale do të vlerësohen në kohën e kërkesës.

**Shënim: Nëse keni kontraktuar shërbimet tona përmes një agjencie udhëtimi partnere ose një partner tjetër, ju lutemi referojuni termave dhe kushteve dhe politikës së çmimeve dhe pagesave të ofruara nga partnerët tanë.

Kujdes!

Trouble Flight rezervon të drejtën të transferojë kompensimin menjëherë pas marrjes së tij nga linja ajrore, por pasi të ketë zbritur komisionin e saj prej 25% të shumës totale të kompensimit.

Në rast se me ndonjë gabim shuma e plotë duke përfshirë komisionin prej 25% është transferuar te klienti, Trouble Flight rezervon të drejtën të kërkojë dhe të marrë shumën e komisionit të barabartë me 25% të kompensimit të transferuar retroaktivisht nga klienti, por jo më vonë se 15 ditë nga data e kërkesës.

Metodat e pagesës dhe Kthimet

Trouble Flight rezervon të drejtën të zgjedhë dhe të përdorë metodën optimale të pagesës/transferit. Klientët do të mbulojnë kostot e transferimit dhe ndryshimet e mundshme të konvertimit nëse kjo është rasti. Komisioni i ngarkuar për rastet e fituara nuk është i kthyeshëm dhe i pakthyeshëm. Kthimet nuk pranohen për shërbimet e ofruara dhe të përfunduara.

Veprimet ligjore dhe Procedurat gjyqësore

Në disa raste kur linjat ajrore refuzojnë të paguajnë kompensimet dhe nuk ka arsye të justifikuar për ta bërë këtë, ne do të kërkojmë mbështetje ligjore nga avokatët tanë partnerë. Nëse kjo do të jetë rasti, do të ngarkohet një tarifë shtesë prej 25% të shumës së kompensimit, megjithatë komisioni total duke përfshirë tarifën e Trouble Flight nuk do të kalojë kurrë 50% të shumës së kompensimit (TVSH përfshirë).