Zvicra, një qendër e madhe për udhëtime ndërkombëtare, ka disa nga aeroportet më të lidhura mirë në Evropë, përfshirë Aeroportin e Zyrihut (ZRH), Aeroportin e Gjenevës (GVA) dhe Aeroportin Basel-Mulhouse (BSL). Edhe pse vendi është i njohur për efikasitetin e tij, vonesat e fluturimeve janë akoma një problem i zakonshëm, qoftë për shkak të motit të keq, trafikut të madh ajror ose keqmenaxhimit të kompanive ajrore.
Nëse fluturimi juaj që niset nga ose arrin në Zvicër është vonuar, mund të keni të drejtë për kompensim deri në €600 për pasagjer sipas Rregullorja e BE 261/2004, të cilën Zvicra e respekton edhe pse nuk është anëtare e BE. Le të shohim të drejtat tuaja dhe si mund të merrni paratë tuaja sot.
Edhe në një vend ku precizioni është thelbësor, disa faktorë mund të çojnë në vonesa të fluturimeve:
Kushtet e motit - Reshje të mëdha bore në Alpet Zvicerane mund të ndikojnë në oraret e fluturimeve, sidomos gjatë dimrit.
Problemet teknike - Kompanitë ajrore mund të përballen me defekte të avionëve që çojnë në vonesa të gjata.
Ndalesat e kontrollit të trafikut ajror - Pozicioni i Zvicrës në zemër të Evropës nënkupton volume të larta të trafikut ajror, shpesh duke shkaktuar vonesa.
Grevat e stafit - Grevat e stafit të kompanive ajrore ose të aeroporteve mund të ndalojnë operacionet dhe të çojnë në anulime ose vonesa të mëdha.
Sipas EC261, pasagjerët kanë të drejtë për kompensim nëse fluturimi i tyre:
U vonua më shumë se 3 orë kur mbërriti.
U nis nga një aeroport zviceran ose arriti në Zvicër me një kompani ajrore të BE-së.
Vonesa nuk u shkaktua nga rrethana të jashtëzakonshme si moti i keq apo trazirat politike.
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
Distanca | Vonesa | Kompensimi (â¬) |
---|---|---|
Der në 1,500 km | Më shumë se 3 orë | â¬250 |
1,500 - 3,500 km | Më shumë se 3 orë | â¬400 |
Mbi 3,500 km | 3-4 orë | â¬300 |
Mbi 3,500 km | Më shumë se 4 orë | â¬600 |
Edhe nëse kompania ajrore ju ofron ushqim ose strehim, ju ende keni të drejtë për kompensim financiar!
Aeroporti i Zyrihut është aeroporti më i ngarkuar në Zvicër, duke trajtuar miliona pasagjerë çdo vit. Nëse fluturimi juaj vonohet, mund të keni opsione alternative:
Kontrolloni fluturimet nga Gjeneva ose Bazeli - Të dy aeroportet ofrojnë lidhje të shumta ndërkombëtare.
Merrni trenin - Sistemi hekurudhor zviceran (SBB) lidh Zyrihun, Gjenevën dhe Bazelin në mënyrë efikase.
Nëse fluturimi juaj nga Gjeneva vonohet shumë:
Merrni parasysh riorientimin përmes Aeroportit Lyon-Saint Exupéry (LYS), vetëm përtej kufirit francez.
Përdorni trenin me shpejtësi të lartë (TGV Lyria) për të arritur në pika alternative nisjeje në Francë.
Aeroporti i Bazelit është unik sepse shërben Zvicrën, Francën dhe Gjermaninë. Nëse fluturimi yt është vonuar:
Kontrollo nisjet nga seksionet franceze ose gjermane të EuroAirport – Disa fluturime mund të operojnë ende.
Përdor lidhjen e shpejtë hekurudhore për në Aeroportin e Frankfurtit (FRA) për më shumë mundësi fluturimi.
Nëse ke përjetuar një vonesë fluturimi në Zvicër, mos lejo që linja ajrore të injorojë të drejtat e tua. Ja çfarë duhet të bësh:
Kontrollo nëse je i/e përshtatshëm/e – Përdor kontrolluesin falas të kërkesave të Trouble Flight.
Mblidh prova – Mbaj bordinën tënde, konfirmimin e fluturimit dhe njoftimet e vonesave.
Paraqit kërkesën tënde – Trouble Flight mund të menaxhojë procesin ligjor për ty.
Merr paratë e tua – Linjat ajrore zakonisht përpunojnë kërkesat brenda disa javësh.
Mund të kërkosh kompensim për vonesat e fluturimeve deri në 5 vite të vjetra në Zvicër, kështu që edhe vonesat e kaluara mund të sjellin pagesa!
Disa linja ajrore mund të përpiqen të refuzojnë kërkesën tënde, duke argumentuar se vonesa u shkaktua nga rrethana të jashtëzakonshme. Megjithatë:
Mot i keq është i vlefshëm vetëm nëse është ekstrem – Bora normale ose stuhitë e vogla nuk kualifikohen si të jashtëzakonshme.
Problemet teknike nuk janë të jashtëzakonshme – Linjat ajrore duhet të mirëmbajnë avionët e tyre siç duhet.
Grevat brenda linjës ajrore nuk janë justifikim – Nëse stafi i linjës ajrore është në grevë, ende mund të kërkosh kompensim.
Nëse linja ajrore refuzon të bashkëpunojë, Trouble Flight do të ndërmarrë veprime ligjore në emrin tënd pa kosto paraprake.
Nëse vonesa juaj zgjat më shumë se një kohë e caktuar, ju keni të drejtë për përfitime shtesë:
Gjatësia e Vonës: | Kompanitë Ajrore Duhet të Sigurojnë: |
---|---|
2+ orë | Ushqime dhe pije freskuese |
5+ orë | Rimbursim i plotë ose ri-rezervim |
Vonesa gjatë natës | Akomodim në hotel dhe transport |
Edhe nëse kompania ajrore i ofron këto shërbime, ju ende keni të drejtë për kompensim në para nëse vonesa juaj i plotëson kërkesat.
Nëse fluturimi juaj u vonua në Zvicër, mos e pranoni thjesht – merrni paratë për bezdisjen tuaj! Trouble Flight e bën procesin e kërkesës të thjeshtë, duke u marrë me të gjitha hapat ligjorë ndërsa ju relaksoheni.
Fillo sot kontrollin tuaj falas të kërkesës dhe merr deri në €600 kompensim për fluturimin tuaj të vonuar!