Austria, e njohur për peizazhet e saj mahnitëse alpine, trashëgiminë e pasur kulturore dhe sistemin efikas të transportit, është një qendër kyçe e udhëtimeve në Evropë. Qoftë për biznes apo për kënaqësi, një vonesë fluturimi në Austri mund t'ju çrregullojë planet. Lajmi i mirë? Mund të keni të drejtë për kompensim sipas rregulloreve të BE-së. Ja çfarë duhet të dini për të drejtat tuaja dhe si të kërkoni atë që ju takon me të drejtë.
Austria, duke qenë pjesë e Bashkimit Evropian, ndjek EC261/2004, një rregullore që mbron pasagjerët ajror në rastet e vonesave të fluturimeve, anulimeve dhe refuzimit të imbarkimit. Ky ligj siguron që nëse fluturimi juaj është vonuar më shumë se tre orë, mund të jeni të kualifikuar për kompensim deri në 600 euro për pasagjer.
Sasia e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
250 euro për fluturimet deri në 1,500 km
400 euro për fluturimet midis 1,500 km dhe 3,500 km
600 euro për fluturimet që kalojnë 3,500 km (nëse udhëtoni në/nga një vend jashtë BE-së)
Megjithatë, linjat ajrore nuk janë të detyruara të paguajnë kompensim nëse vonesa është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme, si kushtet e rënda të motit, grevat e aeroportit ose kufizimet e kontrollit të trafikut ajror.
Nëse fluturimi juaj është vonuar më shumë se tre orë, keni të drejtën ligjore për të kërkuar kompensim. Gjithmonë konfirmoni arsyen zyrtare të vonesës me linjën ajrore.
Kërko një deklaratë të shkruar nga linja ajrore për arsyen e vonesës. Merr screenshot të tabelës së nisjeve në aeroport, mbaj biletat e imbarkimit dhe ruaj faturat për çdo shpenzim shtesë gjatë pritjes.
Varet nga kohëzgjatja e vonesës, linjat ajrore duhet të ofrojnë:
Ushqime dhe pije
Akomodim (nëse vonesa zgjat gjithë natën)
Transport mes aeroportit dhe akomodimit
Dy telefonata falas, email-e ose fakse
Nëse fluturimi yt është vonuar jashtë mase, mendo për nisjet nga një aeroport tjetër në Austri. Për shembull:
Nëse je vonuar në Aeroportin Ndërkombëtar të Vjenës (VIE), shiko fluturimet nga Aeroporti i Bratislavës (BTS), vetëm një orë larg me tren ose autobus.
Nëse je në Aeroportin e Salzburgut (SZG), mendo për Aeroportin e Munihut (MUC), që është rreth 2 orë larg me tren.
Ti nuk duhet t’i lejoš linjat ajrore të shkatërrojnë planet e tua të udhëtimit. Paraqit një kërkesë me Trouble Flight, dhe ne do të menaxhojmë procesin për ty. Ne punojmë me një bazë fitim-pa tarifë, duke siguruar që të marrëš atë që të takon pa asnjë problem.
Ndonëse aeroportet austriake janë përgjithësisht efikase, vonesa ndodhin ende, veçanërisht gjatë sezonit të pikut ose për shkak të motit të keq në Alpe. Ja aeroportet kryesore ku pasagjerët përjetojnë vonesa:
Si aeroporti më i ngarkuar i Austrisë, Vjena përpunon miliona pasagjerë çdo vit. Vonesat këtu shpesh ndodhin për shkak të trafikut të lartë ajror ose motit të keq gjatë dimrit.
I vendosur pranë Alpeve, Aeroporti i Salzburgut është i prirur për vonesa për shkak të motit, sidomos gjatë dimrit kur janë të shpeshta stuhitë me borë.
Ky aeroport, i rrethuar nga male, përballet me ndërprerje të rastësishme të fluturimeve për shkak të mjegullës, borës ose erës.
Më të vegjël por ende të prekur nga vonesat operacionale, këto aeroporte mund të jenë alternativa për ri-planifikim nëse jeni duke fluturuar rajonalisht.
Nëse fluturimi juaj ka vonesë të madhe dhe doni të eksploroni opsionet për ri-planifikim nga një aeroport tjetër, ja si mund të arrini atje:
Viena në Bratislavë: 1 orë me autobus ose tren
Viena në Salzburg: 2.5 orë me tren
Salzburg në Mynih: 2 orë me tren
Innsbruck në Mynih: 2 orë me autobus ose tren
Kontrollimi i aeroporteve afër mund t'ju ndihmojë të gjeni një fluturim alternativ më shpejt sesa të prisni për një nisje të vonuar dhe të pasigurt.
Nëse nuk mund ta parandaloni gjithmonë një vonesë, mund të minimizoni shanset për të qenë të prekur:
Rezervoni fluturimet e mëngjesit: Fluturimet e hershme kanë më pak gjasa të kenë vonesa krahasuar me ato të mbrëmjes.
Zgjidhni fluturime direkte: Ndalimet shtojnë rrezikun e humbjes së lidhjeve për shkak të vonesave.
Fluturoni me linja ajrore të besueshme: Disa linja ajrore kanë performancë më të mirë në kohë sesa të tjerat.
Monitoroni statusin e fluturimit tuaj: Përdorni aplikacionet e linjave ajrore ose faqet e internetit të aeroporteve për të kontrolluar përditësimet në kohë reale.
Arrini herët: Nëse nevojitet ri-planifikim, të qenit në aeroport herët ju jep më shumë opsione.
Vonesat e fluturimeve në Austri mund të jenë frustruese, por ju nuk keni nevojë t’i pranoni ato pa kompensim. Nëse keni vonuar për më shumë se tre orë, Trouble Flight mund t’ju ndihmojë të kërkoni deri në 600 € për pasagjer.
Mos lini paratë mbi tavolinë — filloni kërkesën tuaj sot dhe na lini të luftojmë për atë që është juaja!