Problemet e udhëtimit ajror mund të jenë një përvojë frustruese, por nëse ke fluturuar me WizzAir dhe ke hasur një fluturim të vonuar, të anuluar, ose të tejmbushur, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas rregulloreve EU261. Të dish si të navigosh në proces dhe si të plotësosh saktë formularin e kompensimit të WizzAir është hapi i parë për të kërkuar të drejtat e tua.
WizzAir, një linjë ajrore me kosto të ulët që shërben shumë destinacione nëpër Europë dhe më gjerë, operon nën juridiksionin e EU261/2004. Kjo rregullore siguron që pasagjerët të kompensohen për disa probleme fluturimesh. Shuma e kompensimit varion midis 250 € dhe 600 €, varësisht nga distanca e fluturimit dhe gjatësia e vonesës.
Pasagjerët mund të jenë të drejtë për kompensim në këto raste:
Vonesa Fluturimesh: Nëse fluturimi arrin në destinacion më shumë se 3 orë me vonesë.
Anulime Fluturimesh: Nëse je njoftuar më pak se 14 ditë para nisjes.
Tejmbushje: Nëse të është refuzuar hipja për shkak të tejmbushjes, pavarësisht se ke një biletë të konfirmuar.
Mbaj mend që rrethanat e jashtëzakonshme, si moti i rëndë ose grevat e aeroportit, mund ta përjashtojnë WizzAir nga përgjegjësia. Megjithatë, problemet teknike ose mungesat e stafit zakonisht kualifikohen për kompensim.
Formulari i kompensimit të WizzAir është i disponueshëm në faqen e tyre zyrtare. Ja si mund ta qasësh dhe plotësosh atë:
Vizito faqen e WizzAir: Shko te seksioni "Ndihmë & Kontakt" dhe zgjidh opsionin âKërkesë për Kompensimâ.
Plotëso të dhënat e tua: Jep numrin e fluturimit, referencën e rezervimit dhe informacionin personal.
Trego arsyen: Trego nëse kërkesa jote është për vonesë, anulim, ose mbingarkesë.
Bashkangjit dokumentet mbështetëse: Ngarko kopjet e biletës, kartën e imbarkimit, dhe çdo komunikim nga WizzAir për ndërprerjen.
Dërgo formularin: Kontrollo dy herë të gjitha detajet përpara se ta dërgosh formularin për të siguruar saktësinë.
Mbaji të gjitha dokumentet: Ruaj biletën, kartën e imbarkimit, dhe çdo faturë për shpenzimet shtesë të shkaktuara nga ndërprerja.
Ji i saktë: Jep detaje të qarta për incidentin, përfshirë datën, numrin e fluturimit dhe arsyen e vonesës ose anulimit.
Ndiq procesin: WizzAir zakonisht përpunon kërkesat brenda 30 ditëve. Nëse nuk merr një përgjigje, ndiq përmes kanaleve të tyre të shërbimit ndaj klientit.
Nëse fluturimi yt me WizzAir është ndërprerë dhe je bllokuar, konsidero opsionet alternative të udhëtimit. Për shembull, nëse je duke fluturuar nga Londra Luton dhe fluturimi yt me WizzAir anulohet, mund të eksplorosh fluturimet që nisen nga aeroportet e afërta si Gatwick ose Heathrow. Shumë qytete ofrojnë lidhje të shkëlqyera të transportit publik midis aeroporteve, kështu që shpesh mund të arrish në pikënisje alternative shpejt.
Këshillë: Kontrollo oraret e autobusëve ose trenave për të siguruar lidhje të qetë. Në Mbretërinë e Bashkuar, shërbime si National Express dhe Thameslink ofrojnë opsione të përshtatshme për të udhëtuar midis aeroporteve.
Ja si llogariten shumatat e kompensimit sipas EU261:
€250 për fluturime deri në 1,500 km.
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km (jashtë BE-së).
Po, përveç kompensimit për ndërprerjen, mund të kërkoni rimbursim për shpenzimet e arsyeshme si ushqimi, akomodimi dhe transporti të shkaktuara nga vonesa ose anulimi. Sigurohuni që t’i mbani të gjitha faturat si provë.
Disa pasagjerë kanë raportuar vonesa ose vështirësi në miratimin e kërkimeve të tyre. Për të shmangur komplikimet:
Qëndroni Këmbëngulës: Nëse kërkesa juaj fillestare refuzohet, keni të drejtë ta çoni çështjen te një trup zbatimi ose të nisni veprim juridik.
Kërkoni Ndihmë nga Ekspertët: Kompanitë që specializohen në kërkesat për kompensime fluturimesh mund ta trajtojnë procesin në emrin tuaj për një tarifë të vogël.
Tek Trouble Flight, ne jemi të specializuar në ndihmën e pasagjerëve si ju për të siguruar kompensimin që meritoni. Ekipi ynë ka përvojë me WizzAir dhe linja të tjera ajrore, duke siguruar që kërkesa juaj të përpunohet në mënyrë efikase dhe efektive. Lejoni që ne të merremi me dokumentacionin ndërsa ju fokusohemi në aventurën tuaj të ardhshme.
Përfundimi i formularit të kompensimit të WizzAir mund të duket i vështirë, por me udhëzimin e duhur, procesi bëhet i drejtpërdrejtë. Mbani të gjitha dokumentet, dorëzoni informacionin e saktë dhe qëndroni këmbëngulës. Nëse preferoni që profesionistët ta trajtojnë këtë, Trouble Flight është këtu për të ndihmuar.
Mos lejoni që një fluturim i ndërprerë t'ju prishë planet. Kërkoni të drejtat tuaja dhe merrni kompensimin sot!