Rimbursim për vonesat e linjave ajrore

Pasagjerët që vonohen në fluturime brenda Bashkimit Evropian kanë të drejtë për kompensim për dëmin e pësuar. Ligji i BE-së thotë që në rast vonesash më shumë se tre orë, kompanitë ajrore janë të detyruara të paguajnë kompensim për pasagjerin. Shuma e kompensimit varion në bazë të gjatësisë së rrugës ajrore dhe mund të jetë nga 250 deri në 600 euro. Megjithatë, është e rëndësishme të theksohet se për të pasur të drejtën e kompensimit, shkaku i vonesës duhet të jetë i atribueshëm direkt kompanisë ajrore.

Të drejtat e tua nëse fluturimi vonohet: kompensim dhe shërbime në tokë

Si pasagjer, ke të drejta specifike nëse fluturimi yt vonohet, pavarësisht nga çmimi i biletës. Në rast vonese prej të paktën 3 orësh, ke të drejtën për kompensim nga 250 deri në 600 euro. Gjithashtu, pas një vonese prej 2 orësh, kompania ajrore duhet të të sigurojë ushqim dhe pije falas. Nëse fluturimi yt vonohet deri ditën tjetër, kompania ajrore është gjithashtu e detyruar të të sigurojë akomodim për natën. Është e rëndësishme të dish të drejtat e tua në rast të një vonese fluturimi që të mund të veprosh në përputhje me to dhe të marrësh kompensimin që të takon.

Si të veprosh në rast të një vonese fluturimi: hapat për të marrë rimbursimin

Në rast të një vonese fluturimi, është e rëndësishme të ndjekësh disa hapa për të siguruar që të marrësh kompensimin që të takon. Ja çfarë duhet të bësh:

Kërko nga kompania ajrore të të sigurojë dokumentacion me shkrim që justifikon vonesën e fluturimit.

Mbaji të gjitha faturat dhe faturat për shpenzimet e bëra për shkak të vonesës, si për ushqimin ose kuponët.

Kërko ndihmë nga kompania ajrore në tokë.

Përdor mjetin tonë online për të llogaritur kompensimin që të takon në bazë të gjatësisë së rrugës dhe kohës së vonesës së fluturimit.

Kur të marrësh kompensim për një fluturim të vonuar: çfarë të dish rreth Rregullores së BE-së 261/2004

Nëse ka vonesa të fluturimeve për të paktën tre orë brenda Bashkimit Europian, pasagjerët kanë të drejtë të kompensohen midis 250 dhe 600 EUR, varësisht nga gjatësia e fluturimit. Sipas ligjeve të BE-së për të drejtat e pasagjerëve të fluturimeve, linjat ajrore janë përgjegjëse për të paguar kompensimin nëse vonesa është direkt atribuese për to. Përveç kësaj, pasagjerët kanë të drejtë për asistencë si ushqime dhe pije pas një vonese prej 2 orësh dhe akomodim në hotel në rast vonese të fluturimit deri ditën tjetër. Është e rëndësishme të mbani shënime për komunikimet me shkrim nga linja ajrore lidhur me arsyen e vonesës dhe të ruani faturat për çdo shpenzim ekstra. Ju mund të kërkoni të drejtat tuaja brenda 1.5 vitesh nga data e fluturimit.

Nëse një fluturim vonohet më shumë se 3 orë, pasagjerët kanë të drejtë për kompensim bazuar në gjatësinë e fluturimit: 250 € për fluturime të shkurtra (deri në 1500 kilometra), 400 € për fluturime mesatare (deri në 3500 kilometra) dhe 600 € për fluturime të gjata (mbi 3500 kilometra). Ju mund të paraqisni një kërkesë për kompensim brenda 1.5 vitesh nga data e vonesës dhe pavarësisht nga çmimi i biletës ose qëllimi i udhëtimit. Për të qenë i vlefshëm për kompensim, fluturimi duhet të ketë nisur nga ose ndaluar brenda Bashkimit Europian dhe linja ajrore duhet të ketë seli në BE.

Çfarë kompensimi është i vlefshëm në rast vonese, anulimi, refuzimi për të udhëtuar ose humbje të lidhjes?

Në rast të një vonese, anulimi, refuzimi të hipjes në avion ose humbjes së lidhjes, pasagjerët kanë të drejtë për kompensim në bazë të gjatësisë së rrugës ajrore. Për rrugë të shkurtra deri në 1500 km, kompensimi është 250 EUR, për rrugë mesatare deri në 3500 km kompensimi është 400 EUR dhe për rrugë të gjata mbi 3500 km kompensimi është 600 EUR. Për shembull, për një fluturim nga Roma në Berlin kompensimi do të ishte 250 EUR, për një fluturim nga Roma në Lisbonë kompensimi do të ishte 400 EUR dhe për një fluturim nga Roma në Abu Dhabi kompensimi do të ishte 600 EUR.

Çfarë është koha e mbërritjes dhe si llogaritet vonesa e fluturimit

Llogaritja e vonesës së fluturimit bazohet në kohën e mbërritjes në aeroportin e destinacionit, jo në kohën e nisjes. Koha e mbërritjes konsiderohet të jetë momenti kur avioni prek tokën dhe njëra prej dyerve hapet, duke lejuar pasagjerët të dalin nga avioni. Rregullorja e BE-së merr parasysh këtë kriter kur përcakton kompensimin.

Udhëtim pune: e drejta për kompensim për vonesat e fluturimeve

Në rast të një vonese nga linja ajrore gjatë një udhëtimi pune, ju keni ende të drejtë për kompensim, pa marrë parasysh nëse bileta është paguar nga punëdhënësi juaj. Kompensimi gjithmonë i takon personit që ka pësuar dëmin direkt, pa marrë parasysh nëse është punonjës apo jo.

Për të marrë kompensimin që ju takon nëse fluturimi juaj vonohet, është e rëndësishme të kontrolloni së pari nëse keni të drejtë për të. Për shumë pasagjerë privatë, mund të jetë e ndërlikuar të kuptojnë nëse kanë të drejtë për kompensim pa pasur qasje në bazat e të dhënave të fluturimeve, pa njohuri për raste të ngjashme të vonesave dhe pa njohuri juridike. Megjithatë, ka mjete dhe shërbime në dispozicion për t'ju ndihmuar të kontrolloni nëse keni të drejtë për kompensim dhe për ta marrë atë nga linja ajrore.

Si të merrni kompensim për vonesat e fluturimeve

Me mjetin tonë të verifikimit, mund të zbulosh brenda minutash nëse ke të drejtë për kompensim për vonesën e fluturimit tënd. Me vite përvojë në të drejtat e pasagjerëve të ajrit dhe me miliona përdorues që mbështeten në shërbimet tona, ne do të ndihmojmë që t'i kërkosh të drejtat e tua lehtësisht, shpejt dhe pa asnjë kosto. Fut të dhënat e fluturimit në mjetin tonë të posaçëm të verifikimit për të analizuar mijëra lëvizje të avionëve dhe të dhëna të motit dhe për të kontrolluar vlefshmërinë e Rregullores së të Drejtave të Pasagjerëve Ajrorë. Do të marrësh menjëherë një vlerësim falas. Provoje tani.

Nëse mjeti ynë tregon se ke të drejtë për kompensim, mund të na marrësh ne për të mbrojtur të drejtat e tua. Zgjedhja e shërbimeve tona do të thotë të kesh një partner që ka promovuar me sukses të drejtat e pasagjerëve të ajrit për vite me radhë. Ne dimë si të merremi me linjat ajrore dhe çfarë strategjish të zbatojmë. Do të të sjellim kompensim, edhe nëse duhet të shkojmë në gjyq dhe të marrim të gjithë rrezikun ekonomik. Nëse humbim një rast, të gjitha kostot janë të mbuluara nga ne. Nëse jemi të suksesshëm, ne marrim një komision prej 20 deri 30 për qind (plus TVSH). Me ne, gjithmonë ke sigurinë se nuk do të kesh kosto shtesë të panevojshme. Ne mund të mburremi me një normë suksesi prej 99% për rastet e sjella në gjyq.

Kontrollo tani nëse ke të drejtë për kompensim për vonesën e fluturimit tënd me mjetin tonë

Me mjetin tonë të verifikimit, mund të zbulosh brenda minutash nëse ke të drejtë për kompensim për vonesën e fluturimit tënd. Me vite përvojë në të drejtat e pasagjerëve të ajrit dhe me miliona përdorues që mbështeten në shërbimet tona, ne do të ndihmojmë që t'i kërkosh të drejtat e tua lehtësisht, shpejt dhe pa asnjë kosto. Fut të dhënat e fluturimit në mjetin tonë të posaçëm të verifikimit për të analizuar mijëra lëvizje të avionëve dhe të dhëna të motit dhe për të kontrolluar vlefshmërinë e Rregullores së të Drejtave të Pasagjerëve Ajrorë. Do të marrësh menjëherë një vlerësim falas. Provoje tani.

Nëse mjeti ynë tregon që ke të drejtë për kompensim, mund të na punësosh për të zbatuar të drejtat e tua. Zgjedhja e shërbimeve tona do të thotë që ke një partner që ka promovuar me sukses të drejtat e pasagjerëve të avionëve prej vitesh. Ne dimë si të veprojmë me kompanitë ajrore dhe çfarë strategjish të përdorim. Ne do të sigurohemi që të marrësh kompensimin, edhe nëse kjo do të thotë të shkojmë në gjykatë dhe të marrim përsipër të gjithë rrezikun ekonomik. Nëse humbasim një çështje, të gjitha kostot mbulohen nga ne. Me ne, je gjithmonë i sigurt se nuk do të kesh kosto shtesë të panevojshme. Mund të krenohemi me një normë suksesi prej 99% për çështjet që shkojnë në gjykatë.

Si të marrësh kompensimin e duhur për fluturimin tënd të vonuar: na lër të të ndihmojmë

Nëse fluturimi yt është vonuar dhe ke vështirësi për të marrë kompensimin që të takon, nuk je vetëm. Shumë kompani ajrore nuk përmbushin detyrimet e tyre të pagesave dhe mund të injorojnë kërkesat e pasagjerëve ose të ofrojnë zgjidhje të pamjaftueshme. Por nuk duhet të dorëzohesh.

Me ndihmën e Trouble Flight, mund të kontrollosh lehtësisht nëse ke të drejtë për kompensim dhe na lër të merremi me korrespondencën me kompaninë ajrore. Ne jemi ekspertë në fushën e të drejtave të pasagjerëve të avionëve dhe kemi ndihmuar miliona njerëz të marrin kompensimin e duhur. Nëse është e nevojshme, mund të të përfaqësojmë edhe në gjykatë. Mos humb kohë në një luftë burokratike të lodhshme, na beso neve që të marrim kompensimin që të takon ligjërisht.

Asistencë tokësore në rast të pritjes së gjatë

Në rast të një pritjeje të gjatë në aeroport për shkak të një fluturimi të vonuar, ke të drejtë për disa forma të asistencës tokësore. Këto shërbime ndryshojnë në varësi të gjatësisë së rrugës së fluturimit.

Për fluturime të shkurtra deri në 1500 km, je në të drejtën tënde të marrësh pije dhe ushqime falas, qasje në email, fax dhe dy telefonata nëse duhet të presësh të paktën 2 orë. Për rrugët mesatare ndërmjet 1500 dhe 3500 km, në rast se pret të paktën 3 orë, je në të drejtën tënde të marrësh pije dhe vakte falas, qasje në email ose fax dhe dy telefonata. Për distanca të gjata mbi 3500 km, në rast se pret të paktën 4 orë, je në të drejtën tënde të marrësh pije, vakte falas, qasje në email ose fax dhe dy telefonata.

E drejta për anulim në rast vonese mbi 5 orë

Në rast vonese mbi 5 orë, ke të drejtën të anulosh fluturimin tënd të rezervuar dhe të marrësh një rimbursim të plotë të kostove. Përveç kësaj, linja ajrore duhet të të ofrojë zgjidhje të pranueshme për të arritur në destinacionin tënd dhe, nëse vendos të mos fluturosh më, gjithashtu transferim nga aeroporti në vendndodhjen fillestare.

Qëndrim gjatë natës në një hotel nëse fluturimi yt niset ditën tjetër

Nëse fluturimi yt nuk niset deri ditën tjetër pas datës së parashikuar të nisjes, je në të drejtën tënde të qëndrosh gjatë natës në një hotel me transferim në dhe nga aeroporti. Për të marrë këtë ndihmë, mund të kontaktosh drejtpërdrejt kompaninë ajrore dhe të kërkosh konfirmim me shkrim për dhomën dhe transportin.

Cilat janë rrethanat e jashtëzakonshme në rast vonese të fluturimit?

Nëse linja ajrore nuk është përgjegjëse për vonesën e fluturimit, nuk është e detyruar të paguajë ndonjë kompensim sipas Rregullores së të Drejtave të Pasagjerëve Ajrorë. Kjo vlen për të ashtuquajturat 'rrethana të jashtëzakonshme', të cilat përfshijnë:

zjarret në afërsi të aeroportit kërcënimet me bombë ngjarje natyrore të paparashikuara grevat nga stafi i tokës emergjencat mjekësore në bord

I vetmi përjashtim: rastet kur linja ajrore mund të kishte shmangur problemin. Për shembull, nëse linja ajrore nuk ka mirëmbajtur aeroplanin, ajo është përgjegjëse për vonesën e fluturimit në disa rrethana, veçanërisht nëse aeroplanët e tjerë janë ngritur rregullisht.

Të drejtat e tua në rast të një vonese fluturimi

Si përfundim, nëse fluturimi yt është vonuar për tre orë ose më shumë, mund të kesh të drejtë për kompensim nga 250 deri në 600 EUR. Është e rëndësishme të kontrollosh nëse përmbush kërkesat e listuara, si për shembull që linja ajrore është përgjegjëse për vonesën dhe që fluturimi është nisur ose ka mbërritur në BE. Për më tepër, është e rëndësishme të theksohet që edhe nëse je në aeroport duke pritur për fluturimin, ke të drejtë të marrësh ndihmë nga linja ajrore, si pije dhe ushqim, varësisht nga rruga e fluturimit. Është e rëndësishme të jesh i informuar për të drejtat e tua në rast të një vonese fluturimi në mënyrë që t’i kërkosh ato.