Mbitesa e fluturimeve në Bernë - Çfarë të bësh & Si të kërkosh dëmshpërblim

Kuptimi i mbipopullimit të fluturimeve në Bernë

Duke fluturuar nga Berna dhe ju kanë mohuar bordin për shkak të mbipopullimit? Nuk je vetëm. Kompanitë ajrore zakonisht shesin më shumë bileta sesa vende të disponueshme, duke lënë pasagjerët të lënë në mes. Nëse kjo ju ka ndodhur në Aeroportin e Bernës (BRN), ju mund të keni të drejtë për kompensim deri në €600 sipas rregulloreve EC261/2004.

Kjo udhëzues shpjegon se çfarë do të thotë mbipopullimi, si ta trajtoni atë dhe si mund të merrni paratë që ju takojnë.

Pse kompanitë ajrore mbipopullojnë fluturimet?

Kompanitë ajrore mbipopullojnë fluturimet duke pritur që disa pasagjerë të humbasin udhëtimet e tyre. Ndërsa kjo mund të duket si një strategji e arsyeshme biznesi, shpesh çon në ndërprerje të padrejta për udhëtarët. Nëse ju është mohuar bordin në Bernë, mbani mend: nuk është faji juaj dhe keni të drejta.

Çfarë ndodh kur një fluturim është mbipopulluar?

• Kompanija ajrore do të kërkojë fillimisht për vullnetarë që janë të gatshëm të heqin dorë nga vendet e tyre në këmbim të stimulimeve siç janë kuponat ose kreditët për fluturime të ardhshme.

• Nëse nuk ka mjaftueshëm vullnetarë, disa pasagjerë mund të jenë forcërisht të mohuar nga bordin kundër dëshirës së tyre.

• Nëse jeni një nga ata pasagjerë, ju keni të drejtë ligjore për kompensim, përveç nëse keni hequr dorë nga vendi juaj vullnetarisht.

Të Drejtat Tuaja Kur Përballeni me Mbipopullimin e Fluturimeve në Bernë

Falë Rregullores së BE-së EC261/2004, pasagjerët që nisen nga Berna janë të mbrojtur nëse fluturimi i tyre është mbipopulluar. Ja çfarë ju takon:

Shumat e kompensimit bazuar në distancën

• €250 – Fluturime deri në 1,500 km

• €400 – Fluturime midis 1,500 dhe 3,500 km

• €600 – Fluturime mbi 3,500 km

Përveç kësaj, kompania ajrore duhet t'ju ofrojë:

• Nje fluturim i ri per destinacionin tuaj sa me shpejt te jete e mundur.

• Ushqim, freskime, dhe akomodim (nese eshte e nevojshme).

• Dy telefonata ose emaile falas.

Çfarë të Bëni Nëse Ju Refuzohet Imbarkimi në Bern

1. Mos Pranoni Menjëherë Vauçerat

Kompanitë e fluturimeve shpesh ofrojnë vauçera në vend të kompensimit në para. Kini kujdes! Pranimi i një vauçeri mund të nënkuptojë heqjen dorë nga e drejta për para.

2. Merrni një Deklaratë të Shkruar

Kërkoni nga kompania e fluturimeve një konfirmim të shkruar që refuzimi juaj për imbarkim ishte për shkak të overbooking-ut. Kjo është thelbësore për të bërë një kërkesë.

3. Mbani të Gjitha Dokumentet

Ruani biletën e imbarkimit, konfirmimin e rezervimit dhe çdo dokument tjetër përkatës. Këto do të ndihmojnë për të provuar çështjen tuaj.

4. Kërkoni Kompensimin

Nuk keni nevojë të negocioni vetë me kompaninë e fluturimeve. Ne mund të menaxhojmë procesin për ju, duke siguruar që të merrni kompensimin që meritoni pa stresin e negociatave.

Aeroporti i Bern: Opsione Alternative Nëse Fluturimi Juaj Është Overbook

Aeroporti i Bern (BRN) është relativisht i vogël, kështu që fluturimet alternative mund të jenë të kufizuara. Megjithatë, nëse keni nevojë të arrini destinacionin tuaj shpejt, konsideroni këto opsione:

• Fluturoni nga Zurich (ZRH): Aeroporti i Zurich është më pak se dy orë larg me tren ose makinë dhe ofron shumë më tepër opsione fluturimi.

• Fluturoni nga Gjeneva (GVA): Aeroporti i Gjenevës është një tjetër alternativë, që mund të arrihet në rreth 1h 45min me tren.

• Kontrolloni për Opsionet e Trenit: Trenat zvicerian janë shumë efikas. Nëse destinacioni juaj është brenda Evropës, mund ta arrini më shpejt me tren.

Destinacionet e Përbashkëta nga Bern & Rrugët Alternative

Bern lidhet me qendra kryesore evropiane si Londra, Parisi dhe Amsterdami. Nëse fluturimi yt është tejet i rezervuar, kontrollo nëse mund të ri-rrotullohesh përmes:

• Zurich për fluturime të gjata

• Gjeneva për më shumë lidhje evropiane

• Aeroporti Basel-Mulhouse (BSL) për opsione me kosto të ulët

Si të shkosh në Aeroportet e Zurich ose Gjenevës nga Berni

• Treni: Trenat direktë për në Aeroportin e Zurichut nisen çdo 30 minuta dhe zgjasin 1 orë e 15 minuta.

• Makinë: Udhëtimi me makinë zgjat rreth 1 orë e 45 minuta.

• Autobus dhe Tren: Opsionet e kombinuara të autobusit dhe trenit janë të disponueshme nëse shkon drejt Gjenevës.

Sa zgjat marrja e kompensimit?

Nëse bën një kërkesë për kompensim përmes nesh, procesi zakonisht zgjat mes 4 dhe 12 javësh. Koha e saktë varet nga sa bashkëpunuese është linja ajrore.

Pse të zgjidhni ne për të trajtuar kërkesën tuaj?

• Nëse nuk fitoni, nuk paguani – Ju vetëm paguani nëse merrni kompensim.

• Proces i shpejtë dhe pa ndonjë problem – Ne trajtojmë gjithçka, nga dokumentacioni deri tek veprimet ligjore.

• Eksperiencë dhe sukses – Ne kemi ndihmuar mijëra pasagjerë të marrin paratë që u takojnë.

Pyetje të Shpeshta Rreth Tej Rezervimeve të Fluturimeve në Bern

A mund të kërkoj kompensim nëse pranoj një fluturim të ri-rrotulluar?

Po! Edhe nëse pranon një fluturim alternativ, ende ke të drejtë për kompensim.

Çfarë nëse linja ajrore fajëson motin ose çështjet e tjera?

Tej rezervimi asnjëherë nuk shkaktohet nga moti ose rrethana të jashtëzakonshme. Linja ajrore është përgjegjëse dhe duhet të kompensojë.

A kam nevojë për një avokat për të bërë një kërkesë?

Jo, por linjat ajrore shpesh vonojnë pagesat. Ne merremi me çdo gjë, kështu që s'të duhet të merresh me komplikacionet ligjore.

A Mund të Kërkoj Kompensim për Një Fluturim të Kapërcyer që Ndodhi para Disa Muajve?

Po! Në shumicën e vendeve evropiane, mund të bësh një kërkesë për deri në tre vjet pas incidentit.

Merr Kompensimin Tënd Tani

Nëse të është refuzuar imbarkimi për shkak të kapërcimit në Bernë, mos e lër linjën ajrore të mbajë atë që është me të drejtë e jotja. Mund të të takojë deri në 600 € kompensim. Bëj kërkesën tënde sot dhe merr paratë pa stres!