Trieste, një qytet i bukur në bregun verilindor të Italisë, është i njohur për historinë e tij të pasur, bregdetin mahnitës dhe vendndodhjen strategjike afër Sllovenisë dhe Austrisë. Ndërkohë që aeroporti i tij, Aeroporti Trieste – Friuli Venezia Giulia (TRS), lidh udhëtarët me qendrat kryesore evropiane, mbipopullimi mbetet një problem i frustruar për shumë pasagjerë. Nëse ju kanë mohuar bordin për shkak të një fluturimi të mbipopulluar në Trieste, ju mund të keni të drejtë për kompensim sipas ligjit të BE-së. Ja çfarë duhet të dini.
Mbipopullimi i fluturimeve ndodh kur linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa vendet e disponueshme, duke supozuar se disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Kjo praktikë i ndihmon linjat ajrore të maksimizojnë fitimet, por mund të çojë në mohimin e padrejtë të bordin për pasagjerët. Në Aeroportin e Triestes, kjo mund të jetë veçanërisht problematike për shkak të opsioneve të kufizuara të fluturimeve alternative.
Sipas Regullimit 261/2004 të BE-së, nëse fluturimi juaj është i mbipopulluar dhe ju e mohojnë bordin pavullnetarisht, ju keni të drejtën për:
Kompensim monetar deri në €600, në varësi të distancës së fluturimit.
Rregullime alternative të udhëtimit ose një rimbursim të plotë të biletës.
Ushqime, pije dhe akomodim (nëse është e nevojshme) ndërsa prisni për një fluturim të ri.
Qasje në lehtësitë e komunikimit të aeroportit (telefonata, email-e, etj.).
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturimet deri në 1,500 km
€400 për fluturimet ndërmjet 1,500 dhe 3,500 km
€600 për fluturimet mbi 3,500 km
Meqë Aeroporti i Triestes kryesisht shërben për fluturime të shkurtra dhe të mesme, shumica e pasagjerëve të prekur nga mbirezervimi mund të presin kompensim midis 250 € dhe 400 €.
Nëse nuk të lejojnë të hipësh në fluturimin tënd në Trieste për shkak të mbirezervimit, ndiq këto hapa:
Mos jep dorëheqjen vullnetarisht nga vendi yt përveç nëse negocion për një kompensim më të madh nga ai që kërkohet ligjërisht.
Kërko një konfirmim me shkrim nga kompania ajrore që të kanë refuzuar për shkak të mbirezervimit.
Kërko një fluturim alternativ për në destinacionin tënd ose një rimbursim të plotë.
Kërko të drejtën për ushqim dhe akomodim nëse fluturimi yt i ri vonohet.
Ngarko një kërkesë për kompensim te kompania ajrore ose përdor një shërbim si Trouble Flight për të të ndihmuar.
Nëse fluturimi yt është mbirezervuar në Trieste dhe opsionet alternative janë të kufizuara, konsidero aeroportet e afërta:
Aeroporti Marco Polo i Venecias (VCE) - Rreth 1.5 orë me makinë ose tren nga Trieste.
Aeroporti Jože Pučnik i Ljubljanës (LJU) - 1 orë me makinë nga Trieste, me lidhje me shumë qytete europiane.
Aeroporti i Trevizos (TSF) - Një qendër e udhëtimeve me kosto të ulët rreth 2 orë larg me tren dhe autobus.
Nëse je mbetur në Trieste, kontrollimi i fluturimeve nga këto aeroporte mund të të ndihmojë të arrish më shpejt në destinacionin tënd. Shërbimet e transportit dhe trenave i bëjnë këto aeroporte lehtësisht të aksesueshme.
Ndërsa mbirezervimi mund të ndodhë me çdo kompani ajrore, këto operatorë zakonisht veprojnë nga Trieste dhe janë të njohur për raste të refuzimit të hipjes:
Ryanair – Shpesh nё linjat drejt Spanjёs, Gjermanisё dhe MB.
Lufthansa – Lidhje me Frankfurtin dhe Munihun.
ITA Airways – Linja tё brendshme italiane dhe evropiane.
Wizz Air – Fluturime me kosto tё ulёt drejt Evropёs Lindore.
Nёse ishe mbi rezervuar nё njё nga kёto linja, ke njё rast tё fortё pёr dёmshpёrblim.
Marrja e dёmshpёrblimit pёr mbi rezervim fluturimi nё Trieste nuk duhet tё jetё e ndёrlikuar. Ja si mund ta kёrkosh paratё:
Mblidh dokumentat – Ruaj kartёn e imbarkimit, konfirmimin e rezervimit dhe çdo deklaratё me shkrim nga linja ajrore.
Kontrollo pёrshtatshmёrinё – Pёrdor mjetin online falas tё Trouble Flight pёr tё parё nёse kualifikohesh pёr dёmshpёrblim.
Dёrgo njё ankesё – Paraqit rastin direkt tek linja ajrore ose na lё tё merremi me tё.
Prisni pёr pagesёn – Linjat ajrore zakonisht pёrpunojnё ankesat brenda pak javёve, por ne ndjekim pёr tё pёrshpejtuar procesin.
Linjat ajrore llogarisin qё pasagjerёt tё mos dinё tё drejtat e tyre. Nёse je mbi rezervuar nё Trieste, mos prano justifikimet – merr dёmshpёrblimin qё tё takon! Trouble Flight ёshtё e specializuar nё ndihmёn e udhёtarёve tё luftojnё kundёr praktikave tё padrejta tё linjave ajrore.
Nёse ke hasur mbi rezervim tё fluturimeve nё Trieste, fillo kёrkesen tёnde sot dhe merr deri nё €600 dёmshpёrblim!