Aeroporti Ndërkombëtar i Dyseldorfit (DUS) është një nga aeroportet më të ngarkuara në Gjermani, duke shërbyer miliona pasagjerë çdo vit. Për shkak të kërkesës së lartë, linjat ajrore ndonjëherë shesin më shumë bileta sesa ka vende të lira, duke çuar në tejshpallje. Nëse ju është refuzuar imbarkimi për këtë arsye, ju mund të keni të drejtë për kompensim deri në 600€ sipas Rregullores së BE-së 261/2004.
Linjat ajrore tejshpallin fluturimet për të maksimizuar fitimet, duke supozuar se disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Megjithatë, kur të gjithë arrijnë, disa udhëtarë mbeten pa u imbarkuar. Ndërkohë që linjat ajrore mund të ofrojnë vouchera ose opsione rimbarkimi, pasagjerët shpesh nuk janë të vetëdijshëm për të drejtën e tyre ligjore për kompensim monetar.
Nëse e gjeni veten të bllokuar në Aeroportin e Dyseldorfit për shkak të tejshpalljes, ndiqni këto hapa:
Linjat ajrore shpesh përpiqen të ofrojnë vouchera udhëtimi, zbritje ose fluturime alternative. Megjithatë, këto mund të mos jenë oferta më të mira. Në vend të kësaj, ju mund të keni të drejtë për kompensim monetar të drejtpërdrejtë deri në 600€.
Kërkojini linjës ajrore një deklaratë me shkrim që konfirmon arsyen e refuzimit të imbarkimit tuaj. Kjo do të jetë thelbësore kur të bëni një kërkesë.
Sipas EU261, ju mund të kërkoni:
250€ për fluturimet nën 1,500 km
400€ për fluturimet midis 1,500 km dhe 3,500 km
600€ për fluturimet mbi 3,500 km
Edhe nëse linja ajrore ofron një fluturim zëvendësues, ju prapëseprapë keni të drejtë të kërkoni kompensim.
Nëse ke ngecur në Aeroportin e Düseldorfit për shkak të overbooking, mendo të kontrollosh fluturimet nga Aeroporti Köln-Bonn (CGN) ose Aeroporti i Dortmundit (DTM). Të dy janë të lehtë për t'u arritur:
Aeroporti Köln-Bonn (CGN): Rreth 50 km larg, i arritshëm me tren për rreth 40 minuta.
Aeroporti i Dortmundit (DTM): Rreth 70 km larg, me opsione treni dhe autobusi që marrin rreth një orë.
Ndryshimi i aeroporteve mund të të lejojë të gjesh një fluturim alternativ më shpejt ndërkohë që pret dëmshpërblimin tënd.
Me Tren: Deutsche Bahn ofron trena rajonale të shpejtë për të dy aeroportet.
Me Makina: Taksi dhe makina me qira janë të disponueshme, dhe udhëtimi është më pak se një orë.
Me Autobus: Shërbime direkte të autobusëve operojnë midis qendrave kryesore të transportit.
Shumë pasagjerë humbin dëmshpërblimin e tyre sepse nuk e dinë të drejtat e tyre. Ja pse nuk duhet të lejojë të ndodhë kjo:
Kompani fluturimesh rrallë informojnë se ke të drejtë për dëmshpërblim.
Procesi i kërkesës mund të jetë konfuz, dhe kompanitë e fluturimit mund të vonojnë pagesat.
Mund të kërkosh dëmshpërblim për fluturimet e mëparshme të overbooking deri në tre vjet më parë.
Nëse fluturimi yt nga Düsseldorf ishte overbooking, mos e lër paratë në tryezë. Kontrollo nëse ke të drejtë dhe fillo kërkesën tënde brenda disa minutash. Mund të marrësh deri në 600€ dëmshpërblim pa asnjë problem.
Dëmshpërblimi yt të pret—mos lejo që kompania e fluturimeve të mbajë atë që është e drejtë jote. Fillo kërkesën sot dhe merr paratë që të takon!