Vendosur në zemër të Alpeve Austriake, Innsbruck është një destinacion udhëtimi mahnitës, që tërheq mijëra vizitorë çdo vit. Megjithatë, planet e udhëtimit mund të përkeqësohen shpejt për shkak të mbirezervimit të fluturimeve në Aeroportin e Innsbruckut (INN). Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta se sa vendet e disponueshme, duke i lënë pasagjerët e pafat të bllokuar. Nëse kjo ju ndodh, mos u shqetësoni – ju mund të keni të drejtën për një kompensim deri në €600 sipas ligjit evropian.
Mbirezervimi i fluturimeve është një praktikë e zakonshme ku linjat ajrore shesin më shumë bileta se sa vendet e disponueshme, duke pritur që disa pasagjerë të humbasin fluturimet e tyre. Megjithatë, kur të gjithë pasagjerët paraqiten, disa prej tyre refuzohen për të hipur në bordin. Edhe pse frustruese, kjo situatë mbulohet nga Rregullorja e BE-së EC261, e cila mbron pasagjerët kundër refuzimit të pavullnetshëm të hipjes në bordin e avionit.
Nëse ju është refuzuar hipja në bord për shkak të mbirezervimit, ju keni të drejtat sipas EC261/2004:
Kompensim deri në €600 në varësi të distancës së fluturimit.
Fluturim alternativ ose rimbursim i plotë nëse nuk dëshironi më të udhëtoni.
E drejta për kujdes: ushqim falas, pije freskuese dhe akomodim në hotel nëse është e nevojshme.
Sasia e kompensimit që mund të merrni varet nga distanca e fluturimit tuaj:
€250 për fluturimet deri në 1,500 km.
€400 për fluturimet midis 1,500 km dhe 3,500 km.
€600 për fluturimet mbi 3,500 km (për fluturimet jashtë BE-së).
Fluturimet nga Innsbruck zakonisht përfshihen në dy kategoritë e para, përveç nëse udhëtoni larg.
Nëse je ngecur në Aeroportin e Innsbruck për shkak të mbipopullimit, ndiq këto hapa për të siguruar kompensim dhe për të minimizuar shqetësimin:
Kompanitë ajrore mund të përpiqen të të ofrojnë vouchera udhëtimi në vend të kompensimit të plotë monetar. Përveç nëse heq dorë vullnetarisht nga vendi yt, mos prano asgjë më pak se sa të takon.
Kërko nga kompania ajrore një konfirmim të shkruar se të është refuzuar hipja për shkak të mbipopullimit. Ky dokument do të jetë i dobishëm kur të parashtrosh një kërkesë.
Ke të drejtë për shërbime bazë, duke përfshirë:
Ushqim dhe pije
Akomodim në hotel (nëse është e nevojshme)
Transport deri te hoteli yt
Qasje në telefonata apo email-e
Nëse Aeroporti i Innsbruck është plotësisht i zënë, kontrollo fluturimet nga Aeroporti i Mynihut (MUC), rreth 2 orë larg me tren ose makinë. Mynihu ka një përzgjedhje më të gjerë të fluturimeve ndërkombëtare, duke rritur mundësitë e gjetjes së një nisjeje të ditës së njëjtë. Një alternativë tjetër është Aeroporti i Salzburgut (SZG), një 1.5 orë larg me makinë nga Innsbruck.
Mund të kërkosh deri në â¬600 për mbipopullimin e fluturimit, dhe ne e bëjmë procesin pa telashe. Thjesht jep detajet e fluturimit tënd, dhe ne do të merremi me dokumentacionin për ty.
Nëse Aeroporti i Innsbruck nuk ka fluturime të disponueshme, merr parasysh këto opsione të transportit:
Me Tren: Trena të drejtpërdrejtë shkojnë nga Innsbruck në Munchen Hauptbahnhof, me lidhje për në aeroport.
Me Makine: Një makinë me qera ose taksi mund të të çojë atje për më pak se 2 orë përmes autostradave A12 dhe A93.
Me Autobus: FlixBus operon linja nga Innsbruck në Aeroportin e Munchen me çmime të përballueshme.
Me Tren: Trena të rregullt të ÖBB lidhin Innsbruck dhe Salzburg.
Me Makine: Ngisni makinën përmes autostradës A12.
Me Autobus: Autobusë rajonalë operojnë midis Innsbruck dhe Salzburg.
Nëse koha është e rëndësishme, shko në njërin nga këto aeroporte për një nisje më të shpejtë në vend që të presësh për një rishikim në Innsbruck.
Disa nga kompanitë e fluturimeve që operojnë nga Innsbruck që mund të mbipopullojnë fluturimet janë:
Lufthansa
Austrian Airlines
British Airways
easyJet
Transavia
Eurowings
Këto kompani duhet të përmbushin rregulloret EC261, kështu që nëse të refuzojnë hipjen për shkak të mbipopullimit, ke të drejtë për kompensim.
Po! Edhe nëse kompania e fluturimeve të ofron një fluturim alternativ, ke ende të drejtë për kompensim nëse arrin në destinacionin përfundimtar më shumë se 3 orë më vonë sesa ishte planifikuar.
Nëse pjesa më e madhe e rasteve të mbipopullimit kualifikohen për kompensim, kompanitë e fluturimeve mund të refuzojnë pagesën në rrethana të jashtëzakonshme, siç janë:
Mbylljet e aeroportit për shkak të motit të rëndë
Paqarte politike ose kërcënime për sigurinë
Grevat që ndikojnë në operacionet e linjave ajrore
Megjithatë, problemet teknike ose mungesa e stafit nuk kualifikohen si rrethana të jashtëzakonshme, që do të thotë se mund të kërkoni ende kompensim.
Mund të dorëzoni një kërkesë për kompensim për mbingarkesë brenda 3 deri në 6 vjet, në varësi të vendit ku ndodhet linja ajrore. Sa më shpejt të dorëzoni kërkesën, aq më mirë.
Dorëzimi i një kërkese për kompensim mund të jetë kompleks, pasi linjat ajrore shpesh vonojnë ose hedhin poshtë kërkesat e drejta. Këtu hyjmë ne – ekspertët tanë ligjorë merren me gjithçka, duke rritur shanset tuaja për një pagesë të suksesshme.
✔ Pa tarifa paraprake – ne paguhemi vetëm nëse fitoni. ✔ Ekspertiza ligjore siguron një shkallë më të lartë suksesi. ✔ Proces pa stres – ne merremi me të gjitha komunikimet me linjën ajrore.
Mbingarkesa e fluturimit në Aeroportin Innsbruck mund të jetë frustruese, por keni mundësi. Ju jeni ligjërisht të kualifikuar për një kompensim deri në €600, fluturime alternative dhe shërbime thelbësore.
Nëse jeni bllokuar në Innsbruck për shkak të një fluturimi të mbingarkuar, mos pranoni më pak se sa meritoni. Filloni kërkesën tuaj sot dhe merrni kompensimin që ju takon!