Roma, me vendet e saj të njohura si Koloseu, Vatikani dhe Shatërvani i Trevit, është një nga qendrat më të zëna të udhëtimit në Evropë. Miliona turistë dhe udhëtarë të biznesit fluturojnë brenda dhe jashtë aeroporteve të saj—Fiumicino (FCO) dhe Ciampino (CIA)—çdo vit. Fatkeqësisht, kërkesa e lartë për fluturime gjithashtu çon në një problem të zakonshëm: mbishitja e fluturimeve. Nëse ju është mohuar hipja për shkak të mbishitjes, mund të keni të drejtë për kompensim të konsiderueshëm sipas rregullores evropiane EC261/2004.
Mbishitja e fluturimeve është një praktikë e zakonshme e linjave ajrore ku shiten më shumë bileta sesa vendet e disponueshme në avion. Linjat ajrore e bëjnë këtë sepse presin që disa pasagjerë të humbasin fluturimet e tyre. Megjithatë, kur të gjithë shfaqen, disa udhëtarë ngelen pa vend. Kjo praktikë është e ligjshme por e rregulluar, që do të thotë se pasagjerët e prekur nga mbishitja në Romë kanë të drejta.
Nëse fluturimi juaj që niset nga ose mbërrin në Romë është mbishitur dhe ju mohohet hipja kundër vullnetit tuaj, ju jeni të mbrojtur nën EC261. Këtu janë të drejtat tuaja:
Kompensim: Mund të merrni deri në €600, në varësi të distancës së fluturimit.
Fluturim alternativ ose rimbursim: Linja ajrore duhet t'ju ofrojë një fluturim alternativ për në destinacionin tuaj ose një rimbursim të plotë.
Kujdes dhe asistencë: Nëse mbeteni pa vend për disa orë, keni të drejtë për ushqime, pije freskuese, akomodim në hotel (nëse është e nevojshme) dhe transport midis aeroportit dhe hotelit.
Mos i prano kuponët e udhëtimit – Linjat ajrore mund të ofrojnë kuponë në vend të kompensimit me para. Nuk je i detyruar t'i pranojësh ato.
Merr dëshmi me shkrim të refuzimit – Kërko një deklaratë nga linja ajrore që të konfirmon se je refuzuar për shkak të mbishitjes.
Ruaji dokumentet – Ruaji biletën e hipjes, biletën e fluturimit dhe çdo komunikim nga linja ajrore.
Kërko ndihmë – Nëse je ngecur në aeroport, kërko ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme.
Bëj një kërkesë për kompensim – Mund të dërgosh kërkesën direkt te linja ajrore ose të përdorësh një shërbim të specializuar për të menaxhuar procesin e kërkesës për ty.
Roma ka dy aeroporte kryesore: Fiumicino (Aeroporti Leonardo da Vinci – FCO) dhe Ciampino (CIA). Nëse fluturimi yt është i mbishitur në një aeroport, kontrollo për fluturime të disponueshme në tjetrin. Shumë linja ajrore ekonomike operojnë nga Ciampino, duke ofruar opsione shtesë.
Si të kalosh nga Fiumicino në Ciampino: Merr trenin Leonardo Express deri në Stacionin Termini, pastaj një autobus deri në Ciampino.
Si të kalosh nga Ciampino në Fiumicino: Autobusat e shërbimit drejtpërdrejtë mes dy aeroporteve, ose mund të marrësh një taksi për një transfer më të shpejtë.
Kontrollimi i nisjeve alternative nga një aeroport tjetër mund të të ndihmojë të arrish në destinacionin tënd më herët.
Nëse ke kohë të tepërt në Romë për shkak të një fluturimi të mbishitur, shfrytëzoje sa më mirë:
Eksploro qytetin: Vizito qendrën historike, shijo një gelato autentike italiane ose bëj një turn të shpejtë në Muzeumet e Vatikanit.
Gjej një vend të rehatshëm për të qëndruar: Nëse të duhet një hotel, konsidero akomodimet afër Stacionit Termini për akses të lehtë në aeroport.
Përdor shërbimet e ofruara nga linja ajrore: Nëse linja ajrore ofron një qëndrim në hotel, sigurohu që të përfshihen ushqimet dhe transporti.
Nëse ke përjetuar mbi-rezervim të fluturimit në Romë, mund të të takojnë deri në €600 në kompensim. Mos lejo që linja ajrore të shmangë pagesën që të takon – fillo pretendimin tënd sot dhe merr paratë që meritosh!