Düsseldorf International Airport (DUS) er en af Tysklands travleste rejseknudepunkter og forbinder millioner af passagerer til destinationer over hele verden. Men aflysninger er en uheldig realitet for mange rejsende. Hvis du er strandet på grund af en aflyst flyvning i Düsseldorf, så gå ikke i panik - der er løsninger til at få dig tilbage på sporet og sikre, at du modtager enhver kompensation, du har ret til.
Fly kan blive aflyst af forskellige årsager, herunder:
Dårligt vejr: Tåge, sne eller storme forstyrrer ofte flyvninger, især om vinteren.
Flystrejker: Tyske flyselskabsstrejker har ført til tusindvis af aflysninger tidligere.
Tekniske problemer: Flyselskaber kan aflyse flyvninger på grund af tekniske problemer.
Begrænsninger i lufttrafikkontrollen: Høje lufttrafikvolumener kan forårsage forsinkelser eller aflysninger.
Hvis dit fly blev aflyst på grund af flyselskabets fejl - som tekniske problemer eller bemandingsproblemer - kan du være berettiget til kompensation under EU forordning 261/2004.
Ja! Hvis dit fly blev aflyst, og du ikke blev informeret mindst 14 dage i forvejen, kan du have ret til kompensation på op til €600 per passager. Beløbet afhænger af flyvningens distance:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km
Flyveselskabet skal også tilbyde dig en alternativ flyvning eller en fuld refundering af din billet. Hvis du har måtte betale for mad, overnatning eller transport på grund af aflysningen, skal flyveselskabet refundere disse omkostninger også.
Hvis din flyvning er aflyst, og du hurtigt skal nå din destination, overvej disse alternativer:
Düsseldorf er godt forbundet til andre større lufthavne i Tyskland. Du kan finde alternative flyvninger fra:
Köln Bonn Lufthavn (CGN): Bare 45 minutter væk med tog, Köln tilbyder mange internationale flyvninger.
Frankfurt Lufthavn (FRA): Tysklands største lufthavn er omkring 1,5 timer med tog og har et stort netværk af langdistanceflyvninger.
Hvis dit flyselskab ikke kan ombooke dig hurtigt, så kig efter fly med Lufthansa, Eurowings eller Ryanair, som opererer hyppige ruter fra Düsseldorf.
Hvis du planlagde en kortdistanceflyvning til et nærliggende land, kan Deutsche Bahn (DB) højhastighedstog være et godt alternativ. ICE-toget fra Düsseldorf forbinder direkte til Amsterdam, Bruxelles og Paris.
Hvis du mener, du er berettiget til kompensation, følg disse trin:
Behold din boardingpas, bookingbekræftelse og enhver kommunikation fra flyselskabet vedrørende aflysningen.
Brug vores gratis kompensationstjekker for at se, om din flyvning kvalificerer til en udbetaling.
Flyselskaber kan være langsomme til at behandle krav, men Trouble Flight gør det nemt! Vores juridiske eksperter klarer alt for dig, og du betaler kun et gebyr, hvis vi vinder din sag.
Flyselskaber forsinker ofte kompensationsbetalinger, men med vores teams juridiske ekspertise fremskynder vi processen. De fleste krav bliver afgjort inden for få uger til et par måneder.
Under EU 261/2004 har du stærke passagerrettigheder. Selv hvis flyselskabet tilbyder dig en alternativ flyvning, kan du stadig være berettiget til kompensation. Flyselskabet kan ikke afvise dit krav ved at tilbyde vouchers—de skal kompensere dig i kontanter eller bankoverførsel.
Flyaflysninger er stressende, men du behøver ikke at acceptere tab. Hvis din flyvning fra Düsseldorf blev aflyst, kan du være berettiget til op til €600. Lad ikke flyselskaber beholde det, der retmæssigt er dit—tjek din berettigelse nu og kræv din kompensation i dag!