Flyforsinkelser er irriterende, især når de ødelægger dine rejseplaner. Uanset om du er i Frankfurt Lufthavn, München eller Berlin Brandenburg, kan du ved at kende dine rettigheder gøre denne ulejlighed til en potentiel kompensationsmulighed.
Tyskland har nogle af Europas travleste lufthavne, som håndterer millioner af passagerer hvert år. Almindelige årsager til forsinkelser inkluderer:
Vejrforhold – Tåge, sne og storme kan forhindre flyvninger, især om vinteren.
Begrænsninger fra lufttrafikstyring – Høje trafikmængder i større hubs som Frankfurt fører til operationelle forsinkelser.
Tekniske problemer – Flyselskaber forsinker nogle gange flyvninger for sikkerhedstjek.
Strejker – Tyskland oplever ofte strejker fra lufthavnspersonale og lufttrafikledere, hvilket fører til massivt forsinkelser.
Hvis dit fly var forsinket med 3 timer eller mere på grund af flyselskabets ansvar (ikke dårligt vejr eller ekstraordinære omstændigheder), kan du være berettiget til kompensation under EU forordning EC261. Kompensationen kan være op til €600 pr. passager afhængigt af flyvningens distance:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km (hvis afrejse fra EU)
Hvis dit fly var forsinket og opfylder kriterierne, skal du følge disse trin:
Tjek din flyberettigelse – Brug vores kompensationsberegner for at se, om du kvalificerer.
Samle dokumenter – Boardingkort, flynummer, forsinkelsesvarighedsbekræftelse og kvitteringer for ekstra udgifter.
Indsend dit krav – Trouble Flight tager sig af den juridiske proces for at få dine penge.
Få din kompensation – Hvis det bliver godkendt, får du dine penge på din bankkonto.
En af Europas største hubs, Frankfurt er et almindeligt punkt for forsinkelser. Hvis du er strandet, så gå til Terminal 1 for komfortable lounger og afslapningsområder. Hvis din flyvning er alvorligt forsinket, overvej alternative ruter via Köln Bonn Lufthavn (CGN), kun 90 minutter væk med tog.
Hyppige forsinkelser på grund af vintervejr. Lufthavnen har fremragende faciliteter, herunder NapCabs til at hvile sig. Hvis din forsinkelse bliver til en aflysning, så tjek fly fra Stuttgart Lufthavn (STR), en 2-timers togtur væk.
Berlins hovedlufthavn har nogle gange problemer med trængsel. Hvis du er strandet, prøv at finde fly fra Leipzig/Halle Lufthavn (LEJ), som kan nås på cirka 1,5 time med tog.
Hvis din forsinkelse varer over 2 timer, skal flyselskaberne give:
Måltider og drikke
Hotelophold (hvis overnatning er påkrævet)
Transport til og fra lufthavnen
To gratis kommunikationer (opkald eller e-mails)
Ikke alle forsinkelser kvalificerer til kompensation. Flyselskaberne er ikke ansvarlige, hvis forsinkelsen skyldes:
Dårligt vejr (snestorme, orkaner, ekstrem tåge)
Strejker i lufthavne eller lufttrafik kontrol
Sikkerhedstrusler eller nødsituationer
Politisk ustabilitet
Altid gem bevis på din forsinkelse (boardingpas, forsinkelsesbekræftelse fra flyselskabet, fotos af afgangsskærme).
Undgå at acceptere vouchers i stedet for kompensation—de har ofte betingelser.
Hvis dit flyselskab nægter din krav, så lad Trouble Flight tage sig af det!
Hvis dit fly var forsinket i Tyskland, så lad ikke pengene gå tabt! Du kunne modtage op til €600 for dine problemer. Indsend din krav i dag og lad os kæmpe for din kompensation!