Overbooking af fly i Wien – Kend dine rettigheder & få erstatning

Forstå flyoverbooking i Wien

Flyoverbooking er en almindelig praksis blandt flyselskaber, herunder dem, der opererer fra Vienna International Airport (VIE). Flyselskaber sælger nogle gange flere billetter end tilgængelige sæder og forventer, at nogle passagerer ikke dukker op. Men når alle møder op, bliver nogen smidt af flyet. Hvis dette er sket for dig, kan du være berettiget til kompensation under EU Forordning 261/2004.

Hvorfor overbooker flyselskaber flyvninger?

Flyselskaber optimerer deres sædebelægningsprocenter for at maksimere overskuddet. De analyserer tidligere passagerdata og overbooker baseret på estimerede ikke-møde rater. Mens dette hjælper dem med at undgå at flyve med tomme sæder, fører det ofte til ufrivillige nægtede boarding for passagerer, der havde gyldige billetter.

Hvad skal du gøre, hvis din flyvning fra Wien er overbooket?

Hvis du bliver ufrivilligt smidt af din flyvning i Wien, følg disse trin:

1. Giv ikke frivilligt din plads op, medmindre flyselskabet tilbyder kompensation, som du finder tilfredsstillende.

2. Bed om skriftlig bekræftelse af din nægtede boarding og årsagen til overbookingen.

3. Bed om øjeblikkelig hjælp, herunder måltider, indkvartering (hvis nødvendigt) og ombookingsmuligheder.

4. Kontroller din berettigelse til kompensation under EC 261/2004.

5. Indsend et krav til Trouble Flight for at modtage op til €600 i kompensation.

Dine rettigheder under EU 261 for overbookede fly

Under EC 261 er passagerer, der ufrivilligt nægtes boarding på grund af overbooking, berettiget til kompensation. Beløbet afhænger af flyvningens distance:

• €250 for flyrejser under 1.500 km

• €400 for flyrejser mellem 1.500 km og 3.500 km (inklusive de fleste intra-EU flyrejser)

• €600 for flyrejser over 3.500 km

Derudover skal flyselskabet tilbyde dig et valg mellem omlægning eller en fuld refundering. Hvis den nye flyrejse afgår næste dag, skal de også sørge for hotelophold, måltider og transport.

Alternative lufthavne nær Wien

Hvis du har brug for en alternativ flyrejse hurtigt, kan du overveje at tjekke Bratislava Lufthavn (BTS), som kun er 55 km fra Wien. Der er direkte busforbindelser til Wien, der tager ca. en time. Bratislava har ofte flyrejser til europæiske destinationer med mindre passagervolumen, hvilket øger dine chancer for at finde en alternativ forbindelse.

Sådan kommer du til Bratislava Lufthavn fra Wien

• Bus: Regelmæssige shuttlebusser kører mellem Wien Internationale Lufthavn og Bratislava Lufthavn på ca. 60 minutter.

• Tog: Tog fra Wien Hauptbahnhof til Bratislavas hovedbanegård tager omkring 1 time. Derfra er det en kort taxatur til lufthavnen.

• Taxi: En direkte taxatur tager 40-50 minutter, men er dyrere.

At tjekke Bratislava kan være et smart træk, især hvis dit flyselskab ikke kan tilbyde en passende alternativ fra Wien.

Flyselskaber med hyppige overbookinger i Wien Lufthavn

Selvom ethvert flyselskab kan overbooke, er nogle flyselskaber kendt for hyppige overbooking hændelser i Wien Internationale Lufthavn. Baseret på rapporter har flyselskaber med højere forekomster inkluderet:

• Lufthansa

• Austrian Airlines (Østrigs nationale flyselskab, der opererer mange flyvninger fra Wien)

• Ryanair (Lavprisflyselskab med stramme tidsplaner)

• Wizz Air (Populært for europæiske ruter)

Hvis du flyver med disse flyselskaber og oplever overbooking, gem dit boardingkort og bed om bevis for nægtet boarding.

Overbooking vs. Aflysning – Hvad er forskellen?

Passagerer forveksler ofte overbooking med flyaflysning. Her er den væsentlige forskel:

• Overbooking betyder, at flyet afgår, men du bliver nægtet boarding, fordi der ikke er flere ledige sæder.

• Aflysning betyder, at flyselskabet beslutter ikke at afgå flyvningen overhovedet.

Begge situationer berettiger dig til kompensation under EU-forordning 261, men kravsprocessen er lidt forskellig.

Hvad hvis flyselskabet tilbyder dig en voucher i stedet for kompensation?

Flyselskaber prøver ofte at løse sager om nægtet boarding ved at tilbyde rejsekuponer i stedet for kontant kompensation. Selvom kuponer kan være fristende, overvej disse punkter før du accepterer:

1. Kontanter er altid bedre – En kupon begrænser dine muligheder.

2. Kuponrestriktioner – Mange har sorteringsdatoer eller udløb.

Pro tip: Hvis du accepterer en kupon, sørg for at få bekræftelse på den præcise værdi og eventuelle restriktioner anvendt.

Sådan kræver du kompensation for en overbooket flyvning i Wien

At kræve kompensation kan virke kompliceret, men Trouble Flight gør det nemt. Følg disse trin:

1. Indsend dine flyoplysninger på vores hjemmeside.

2. Vi vurderer din berettigelse under EU 261.

3. Vi forhandler med flyselskabet på dine vegne.

4. Få op til 600 € i kompensation direkte til din bankkonto!

Vi arbejder på en no-win, no-fee basis, hvilket betyder, at du kun betaler, hvis vi lykkes med at få dine penge tilbage.

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvor lang tid tager det at få kompensation?

Det afhænger af flyselskabet, men sager bliver normalt løst inden for nogle uger til nogle måneder. Nogle flyselskaber behandler krav hurtigere, mens andre kan tage juridiske skridt for at forsinke betalingen.

Hvad hvis mit fly var overbooket for måneder siden?

Du kan stadig indgive et krav! Under EU-forordning 261 har du op til tre år til at kræve kompensation.

Kan jeg få kompensation, hvis jeg accepterede et alternativt fly?

Ja! Selv hvis du accepterede en omdirigeret flyvning, kan du stadig kræve kompensation, hvis du ankom til din destination mere end tre timer senere end oprindeligt planlagt.

Hvad hvis flyselskabet afviser mit krav?

Flyselskaber afviser ofte krav i første omgang i håbet om, at passagerer opgiver. Det er her Trouble Flight kommer ind i billedet. Vi håndterer alle de juridiske kompleksiteter og kæmper for dine rettigheder.

Afsluttende tanker

Hvis du oplevede flyoverbooking i Wien, skal du ikke lade flyselskabet slippe afsted med det. Du kan være berettiget til op til 600 € i kompensation! Tjek din berettigelse og lad Trouble Flight håndtere processen for dig.

Indtast blot dine oplysninger på vores hjemmeside og få de penge, du fortjener!