Trieste, en smuk by på Italiens nordøstlige kyst, er kendt for sin rige historie, fantastiske havnefront og strategiske beliggenhed nær Slovenien og Østrig. Selvom lufthavnen, Trieste – Friuli Venezia Giulia Lufthavn (TRS), forbinder rejsende til større europæiske knudepunkter, er overbooking stadig et frustrerende problem for mange passagerer. Hvis du er blevet nægtet ombordstigning på grund af en overbooket flyvning i Trieste, kan du være berettiget til kompensation i henhold til EU-lovgivningen. Her er hvad du skal vide.
Overbooking sker, når flyselskaber sælger flere billetter end der er ledige pladser, under antagelse af at nogle passagerer ikke vil dukke op. Denne praksis hjælper flyselskaber med at maksimere fortjenesten, men kan føre til, at passagerer uretfærdigt nægtes ombordstigning. I Trieste Lufthavn kan dette være særligt problematisk på grund af begrænsede alternative flymuligheder.
I henhold til EU-forordning 261/2004, hvis din flyvning er overbooket, og du nægtes ombordstigning ufrivilligt, har du ret til:
Monetær kompensation på op til €600, afhængigt af flyvningens afstand.
Alternative rejsearrangementer eller fuld billetrefusion.
Måltider, forfriskninger og overnatning (hvis nødvendigt) mens du venter på en ny flyvning.
Adgang til lufthavnens kommunikationsfaciliteter (telefonopkald, e-mails, osv.).
Kompensationsbeløbet afhænger af flyvningens afstand:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km
Da Trieste Lufthavn primært betjener korte og mellemlange flyvninger, kan de fleste passagerer, der bliver ramt af overbooking, forvente kompensation mellem €250 og €400.
Hvis du bliver nægtet boarding i Trieste på grund af overbooking, skal du følge disse trin:
Giv ikke frivilligt afkald på dit sæde, medmindre du forhandler en kompensation udover, hvad der er lovpligtigt.
Anmod om en skriftlig bekræftelse fra flyselskabet, der angiver, at du blev nægtet boarding på grund af overbooking.
Bed om en alternativ flyvning til din destination eller en fuld refusion.
Krav på din ret til måltider og indkvartering, hvis din nye flyvning bliver forsinket.
Indsend en erstatningskrav til flyselskabet eller brug en tjeneste som Trouble Flight til at håndtere det for dig.
Hvis dit fly er overbooket i Trieste, og alternative muligheder er begrænsede, så overvej nærliggende lufthavne:
Venice Marco Polo Lufthavn (VCE) - Omkring 1,5 timer i bil eller tog fra Trieste.
Ljubljana Jože Pučnik Lufthavn (LJU) - 1 times kørsel fra Trieste med forbindelser til mange europæiske byer.
Treviso Lufthavn (TSF) - Et lavpris hub ca. 2 timer væk med tog og bus.
Hvis du sidder fast i Trieste, kan det hjælpe dig med at nå din destination hurtigere ved at tjekke fly fra disse lufthavne. Shuttle tjenester og tog gør det let at komme til disse lufthavne.
Selvom overbooking kan ske med ethvert flyselskab, opererer disse selskaber ofte fra Trieste og har været kendt for sager med nægtet boarding:
Ryanair – Almindelige på ruter til Spanien, Tyskland og Storbritannien.
Lufthansa – Forbindelser til Frankfurt og München.
ITA Airways – Italienske indenrigs- og europæiske ruter.
Wizz Air – Lavprisflyvninger til Østeuropa.
Hvis du var overbooket på nogen af disse flyselskaber, har du en stærk sag om kompensation.
At få kompensation for overbooking i Trieste behøver ikke være kompliceret. Sådan kan du kræve dine penge:
Samle dine dokumenter – Behold dit boardingkort, reservationsbekræftelse og eventuelle skriftlige udsagn fra flyselskabet.
Check din berettigelse – Brug Trouble Flight's gratis onlineværktøj til at se, om du kvalificerer til kompensation.
Indgiv et krav – Indsend din sag direkte til flyselskabet eller lad os klare det for dig.
Vent på betaling – Flyselskaber behandler normalt krav inden for et par uger, men vi følger op for at speede processen op.
Flyselskaber regner med, at passagerer ikke kender deres rettigheder. Hvis du er blevet overbooket i Trieste, så acceptér ikke undskyldninger—få den kompensation, du har krav på! Trouble Flight er specialister i at hjælpe rejsende med at kæmpe mod uretfærdige flyselskabspraksis.
Hvis du har oplevet overbooking i Trieste, start dit krav i dag og få op til €600 i kompensation!