A Trouble Flight 'nem nyerünk, nincs díj' alapon működik. A legalacsonyabb jutalékot számítjuk fel a piacon, a kompenzáció összegének 25% + ÁFA-t, a légitársaságokkal barátságosan rendezett esetekre. Azoknál a kompenzációknál, amelyeket mi és jogi partnereink jogi lépések eredményeként gyűjtünk be a légitársaságoktól, a jutalék 50% (ÁFÁ-val együtt). Az alkalmatlan kompenzációkért, vagy ha a bíróságon veszítünk, semmit sem kell fizetnie.