Overbooking dei voli a Ginevra – Cosa fare e come ottenere il risarcimento

Capire l'overbooking dei voli a Ginevra

Ginevra, un importante snodo per i viaggiatori internazionali, è nota per le sue viste mozzafiato sulle Alpi, il suo status di centro diplomatico e, purtroppo, i frequenti casi di overbooking dei voli. Le compagnie aeree a volte vendono più biglietti dei posti disponibili per compensare le eventuali assenze, ma quando si presentano tutti, i passeggeri possono essere negati l'imbarco involontariamente.

Se sei stato colpito da questo a Ginevra, potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento UE 261/2004, che protegge i passeggeri aerei in caso di overbooking. Continua a leggere per scoprire come puoi richiedere fino a 600 € per il tuo disagio.

Perché le compagnie aeree fanno overbooking dei voli a Ginevra?

L'overbooking è una pratica diffusa delle compagnie aeree per massimizzare i profitti, dato che le compagnie aeree presumono che una certa percentuale di passeggeri non si presenterà. Tuttavia, l'aeroporto di Ginevra (GVA) vede un alto volume di viaggiatori d'affari e diplomatici, che raramente mancano ai loro voli, aumentando la probabilità che i passeggeri vengano respinti.

Alcune delle compagnie aeree che operano frequentemente dentro e fuori Ginevra e che sono note per fare overbooking includono:

• SWISS International Air Lines

• easyJet Switzerland

• Air France

• British Airways

• Lufthansa

• KLM

Cosa fare se il tuo volo è in overbooking a Ginevra?

Se ti viene negato l'imbarco a causa dell'overbooking all'aeroporto di Ginevra, segui questi passaggi:

1. Mantieni la calma e non accettare la prima offerta – Le compagnie aeree spesso cercano di offrire voucher di viaggio invece di un risarcimento in denaro. Hai il diritto legale di ottenere denaro secondo il regolamento EU261.

2. Richiedi una conferma scritta – Chiedi alla compagnia aerea una dichiarazione ufficiale che confermi che ti è stato negato l'imbarco a causa del sovrapposizionamento.

3. Conserva tutti i documenti di viaggio – Salva la tua carta d'imbarco, la conferma della prenotazione e qualsiasi comunicazione con la compagnia aerea.

4. Richiedi un volo alternativo – Se hai bisogno di raggiungere la tua destinazione rapidamente, chiedi un nuovo volo senza costi aggiuntivi.

5. Richiedi il risarcimento – A seconda della distanza del volo, potresti avere diritto a €250, €400 o €600.

Puoì prendere un volo da un altro aeroporto?

Se il tuo volo è sovrapposto a Ginevra, considera di controllare i voli dall'Aeroporto di Lione-Saint Exupéry (LYS), che dista solo due ore di macchina. Molte compagnie aeree operano percorsi simili da Lione e un rapido treno o navetta può portarti lì in tempo per un'altra partenza. Potrebbe essere un ottimo modo per evitare di rimanere bloccato pur richiedendo il risarcimento dalla tua compagnia aerea originale.

Risarcimento per voli sovrapposti a Ginevra

Il regolamento EU 261/2004 protegge i passeggeri che volano dall'UE o all'interno dell'UE (inclusa la Svizzera), così come quelli che volano verso Ginevra con una compagnia aerea dell'UE. Il risarcimento che puoi richiedere dipende dalla distanza del volo:

• €250 per i voli fino a 1.500 km

• €400 per i voli tra 1.500 km e 3.500 km

• €600 per i voli oltre 3.500 km

Il risarcimento per sovrapposizione si applica a tutti i passeggeri?

Sì, purché:

• Avevi una prenotazione confermata.

• Hai fatto il check-in in orario.

• L'overbooking è stata colpa della compagnia aerea.

• Non hai rinunciato volontariamente al tuo posto.

Anche se la compagnia aerea ti offre un volo successivo, puoi ancora richiedere un risarcimento per l'inconveniente.

Servizi dell'Aeroporto di Ginevra per Passeggeri Overbooked

L'Aeroporto di Ginevra offre una serie di servizi per aiutare i passeggeri che subiscono overbooking:

• Lounge dell'Aeroporto – Se il tuo tempo di attesa è prolungato, molte compagnie aeree offrono accesso a lounge con cibo, bevande e Wi-Fi.

• Hotel Vicini – Se la compagnia aerea ti prenota su un volo del giorno successivo, dovrebbero coprire i costi di alloggio. Gli hotel vicini includono Mövenpick Hotel Geneva e Hilton Geneva Hotel & Conference Centre.

• Assistenza Trasporti – Potrebbero essere disponibili servizi navetta gratuiti per trasferirti su un altro volo da un aeroporto vicino.

Come Richiedere un Risarcimento per Overbooking dei Voli a Ginevra

Presentare una richiesta è più facile di quanto pensi. Ecco cosa devi fare:

1. Verifica l'Idoneità – Usa un calcolatore online per vedere se hai diritto al risarcimento.

2. Raccogli le Prove – Raccogli il tuo biglietto, la conferma di diniego e qualsiasi prova delle spese sostenute.

3. Invia la tua Richiesta – Le compagnie aeree a volte ritardano i pagamenti, ma puoi usare servizi come Trouble Flight per gestire il processo per te.

Come Evitare l'Overbooking dei Voli a Ginevra

Anche se l'overbooking è fuori dal tuo controllo, puoi prendere provvedimenti per ridurre il rischio di essere escluso:

• Check-in Online in Anticipo – Prima fai il check-in, minore è il rischio di essere negato l'imbarco.

• Unisciti al Programma Fedeltà della Compagnia – I frequent flyer hanno meno probabilità di essere sbattuti fuori.

• Prenota Direttamente con la Compagnia – Le prenotazioni di terzi a volte hanno una priorità inferiore.

• Vola in Orari di Bassa Affluenza – I voli durante le ore lavorative sono più propensi ad essere sovraprenotati.

Pensieri Finali

Essere negato l'imbarco a Ginevra a causa del sovraprenotazione può essere frustrante, ma non devi accettare l'inconveniente senza compensazione. Se ti succede, ricorda che potresti avere diritto fino a €600 per il tuo disturbo.

Non lasciare che le compagnie aeree ti sfruttino—richiedi oggi stesso la tua compensazione!