I ritardi dei voli possono essere davvero frustranti, soprattutto quando hai un programma serrato o una connessione importante. Se hai avuto un volo in ritardo, è importante sapere che hai dei diritti e puoi ottenere un risarcimento per il disagio subito. Qui sotto ti forniamo tutte le informazioni di cui hai bisogno per assicurarti di ricevere il giusto risarcimento per un volo in ritardo.
In base al Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio, i passeggeri hanno diritti specifici in caso di ritardi dei voli. Questi diritti includono:
Se il tuo volo è in ritardo di almeno due ore, hai diritto a:
Pasti e bevande proporzionati al tempo di attesa
Due telefonate gratuite, messaggi telex, fax o email
Sistemazione in hotel e trasporto tra l'aeroporto e l'hotel, se il ritardo richiede un pernottamento
Se il tuo volo è in ritardo di più di tre ore e il ritardo non è causato da circostanze straordinarie (come condizioni meteorologiche estreme o problemi di sicurezza), hai diritto a un risarcimento finanziario:
250 EUR per voli fino a 1.500 km
400 EUR per voli intra-UE oltre 1.500 km e per tutti gli altri voli tra 1.500 km e 3.500 km
600 EUR per voli oltre 3.500 km
Ottenere il risarcimento può sembrare complicato, ma seguendo questi semplici passaggi, puoi assicurarti di ottenere ciò che ti spetta.
Assicurati di avere a portata di mano i seguenti documenti:
Biglietti aerei
Conferma della prenotazione
Qualsiasi comunicazione dalla compagnia aerea riguardo il ritardo del volo
Ricevute per spese aggiuntive causate dal ritardo (cibo, bevande, alloggio, trasporti)
Invia una richiesta formale alla compagnia aerea, specificando i dettagli del volo in ritardo e chiedendo il risarcimento secondo le normative europee. Includi tutti i documenti pertinenti e spiega chiaramente l'impatto del ritardo sul tuo viaggio.
Se hai difficoltà a ottenere il risarcimento, o se la compagnia aerea rifiuta la tua richiesta, il nostro team di Trouble Flight è qui per aiutarti. Abbiamo l'esperienza per gestire tali richieste e assicurarci che tu ottenga ciò che ti spetta. Ci occuperemo di tutti i dettagli tecnici e legali, permettendoti di concentrarti su altri aspetti del tuo viaggio.
A Trouble Flight, comprendiamo quanto possa essere stressante un volo in ritardo e ci impegniamo a rendere il processo di richiesta di risarcimento il più semplice ed efficiente possibile. Ecco alcuni motivi per cui dovresti sceglierci:
Il nostro team è composto da esperti in diritto dell'aviazione e richieste di risarcimento per ritardi dei voli. Abbiamo aiutato migliaia di passeggeri a ottenere risarcimenti da varie compagnie aeree.
Non devi preoccuparti dei dettagli legali e amministrativi. Ci occupiamo di tutto noi. Tutto ciò che devi fare è fornirci i documenti necessari e lasciare che gestiamo il processo per tuo conto.
Lavoriamo su base commissione di successo. Ciò significa che non paghi nulla in anticipo. Se non riusciamo a ottenere il risarcimento per te, non ci devi nulla.
Oltre al risarcimento finanziario, hai diritto a:
Assistenza in aeroporto (pasti, bevande, telefonate)
Alloggio e trasporto tra l'aeroporto e l'hotel, se il ritardo richiede un pernottamento
Da Trouble Flight, ti offriamo un portale online dove puoi monitorare lo stato del tuo reclamo in tempo reale. Riceverai notifiche regolari e aggiornamenti sui progressi del tuo reclamo.
Ci sono situazioni in cui i ritardi sono causati da circostanze straordinarie come condizioni meteorologiche avverse, problemi di sicurezza o scioperi. In questi casi, la compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a fornire un compenso finanziario, ma è comunque responsabile di fornire assistenza in aeroporto, alloggio e trasporto se il ritardo richiede un pernottamento.
È essenziale documentare tutto in dettaglio. Tieni una copia di tutti i documenti e le comunicazioni con la compagnia aerea. Se possibile, scatta foto dei tabelloni informativi in aeroporto che mostrano il ritardo del volo.
Se hai difficoltà a ottenere il risarcimento, puoi cercare assistenza legale. Gli avvocati specializzati in aviazione possono consigliarti e gestire il tuo caso.
Se i ritardi sono frequenti sulla tua rotta, considera di fare un piano di riserva. Prenota alloggi aggiuntivi o fai accordi alternativi per il trasporto terrestre in caso di ritardo.
Non lasciare che un volo in ritardo rovini i tuoi piani di viaggio. Contattaci oggi per assicurarti di ottenere il risarcimento che meriti! Il nostro team è disponibile 24/7 per fornire supporto e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.
Da Trouble Flight, siamo impegnati a proteggere i diritti dei passeggeri e a garantire che ricevano il risarcimento che meritano per i ritardi, le cancellazioni o altri problemi dei voli. Con un team dedicato di esperti in diritto dell'aviazione, siamo pronti ad assisterti in ogni fase del processo di reclamo. Ci vantiamo del nostro alto tasso di successo e del feedback positivo dei nostri clienti.
Qualunque siano le circostanze del tuo ritardo del volo, siamo qui per aiutarti a navigare nel complicato processo di reclamo. Ci occuperemo di tutti i dettagli tecnici e legali così potrai concentrarti su ciò che conta di più: il tuo viaggio.
Trouble Flight - Qui per aiutarti!