L'aeroporto di Ponta Delgada (PDL), conosciuto ufficialmente come Aeroporto João Paulo II, è la porta principale per l'affascinante arcipelago delle Azzorre. Situato sull'isola di São Miguel, è un punto di collegamento chiave tra Europa e Nord America. Ma cosa succede quando il tuo volo viene cancellato all'aeroporto di Ponta Delgada? Che tu sia un turista in cerca di esplorare paesaggi vulcanici o un locale in viaggio all'estero, una cancellazione del volo può essere un'esperienza frustrante. Per fortuna, le normative dell'UE proteggono i passeggeri in tali situazioni, offrendo un risarcimento fino a â¬600 a persona.
In questa guida, esploreremo i motivi delle cancellazioni, i tuoi diritti come passeggero, le opzioni di viaggio alternative e come richiedere il risarcimento rapidamente.
L'aeroporto di Ponta Delgada, a causa della sua posizione nell'Oceano Atlantico, è particolarmente vulnerabile ai disagi dei voli. Alcuni dei motivi più comuni per le cancellazioni dei voli includono:
Le Azzorre sono note per il meteo imprevedibile, con tempeste improvvise, venti forti e nebbia fitta che spesso interrompono i voli. Se il tuo volo viene cancellato a causa del meteo, le compagnie aeree di solito non sono tenute a risarcirti ma devono fornire alternative.
Gli scioperi del personale della compagnia aerea o dei controllori del traffico aereo possono portare a cancellazioni diffuse. Se i dipendenti della compagnia aerea scioperano, potresti avere diritto al risarcimento in base al Regolamento UE EC261.
I problemi di manutenzione degli aerei possono causare cancellazioni dei voli. Se il problema era sotto il controllo della compagnia aerea, i passeggeri hanno diritto al risarcimento.
Durante la bassa stagione, le compagnie aeree potrebbero cancellare voli a causa di un basso numero di passeggeri o vincoli operativi. In questi casi, i passeggeri interessati devono essere riprenotati sul prossimo volo disponibile.
Sì! In base al EC261, se il tuo volo è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza, potresti ricevere fino a:
â¬250 per voli sotto i 1.500 km
â¬400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
â¬600 per voli oltre i 3.500 km (come quelli verso gli Stati Uniti o il Canada)
Tuttavia, se la cancellazione è stata dovuta a circostanze straordinarie come maltempo, il risarcimento potrebbe non essere applicabile. Ma non preoccupartiâhai comunque diritto alla riprenotazione o a un rimborso completo.
Se il tuo volo da Ponta Delgada viene cancellato, considera queste opzioni:
Verifica i voli dall'Aeroporto di Lajes (TER) a Terceira o dall'Aeroporto di Horta (HOR) sull'Isola di Faial. Questi aeroporti offrono ulteriori collegamenti internazionali e possono talvolta fornire un modo più rapido per raggiungere la tua destinazione.
Per l'Aeroporto di Lajes: Prendi un breve volo domestico da Ponta Delgada (40 minuti) o un traghetto (3-4 ore).
Per l'Aeroporto di Horta: Vola direttamente (50 minuti) o prendi un traghetto tra le isole (6 ore).
Compagnie come SATA Air Açores, Ryanair e TAP Air Portugal operano frequentemente rotte tra Ponta Delgada e i principali hub europei. Se il tuo volo è cancellato, verifica se un'altra compagnia aerea ha disponibilità.
Se il tuo volo diretto è cancellato, volare a Lisbona (LIS) o Porto (OPO) e poi collegarti alla tua destinazione finale può essere un'ottima soluzione.
Usa un controllo per il risarcimento del volo per confermare se il tuo volo cancellato può ottenere un pagamento secondo EC261.
La tua compagnia aerea deve offrire:
Un nuovo volo senza costi aggiuntivi
Un rimborso completo se non desideri più viaggiare
Se l'attesa per un nuovo volo supera le 3 ore, le compagnie aeree devono fornire cibo, bevande e soggiorni in hotel quando necessario.
Conserva il tuo biglietto d'imbarco, la notifica di cancellazione e tutte le ricevute per spese aggiuntive come soggiorni in hotel o pasti.
Non lasciare che la compagnia aerea ritardi o ignori i tuoi diritti! Invia una richiesta tramite un servizio specializzato come Trouble Flight, e ottieni fino a €600.
Sì! Se il tuo volo cancellato ti ha fatto perdere una coincidenza, potresti ancora avere diritto al risarcimento—soprattutto se entrambi i voli sono stati prenotati sotto lo stesso biglietto.
L'Aeroporto di Ponta Delgada è servito da diverse compagnie aeree, tra cui:
TAP Air Portugal (Lisbona, Porto, Toronto, Boston)
Ryanair (Lisbona, Londra, Porto)
SATA Air Açores (Voli interni, Lisbona, Francoforte, Toronto)
Azores Airlines (Boston, Toronto, Londra)
Se il tuo volo è stato cancellato, controlla se una di queste compagnie aeree offre rotte alternative.
L'assicurazione di viaggio può coprire costi aggiuntivi dovuti a cancellazioni, come soggiorni in hotel e trasporti alternativi. Tuttavia, il risarcimento della compagnia aerea è ancora il tuo diritto principale, e dovresti reclamarlo prima di fare affidamento sull'assicurazione.
Se il tuo volo è stato cancellato all'aeroporto di Ponta Delgada, potresti avere diritto a un risarcimento fino a €600. Le compagnie aeree spesso non ti informano sui tuoi diritti, ma ciò non significa che non dovresti reclamare ciò che ti spetta. Che tu abbia bisogno di una nuova prenotazione, un rimborso o un risarcimento finanziario, agire ora può fare la differenza.
Verifica la tua idoneità oggi stesso e ottieni il risarcimento che ti spetta! Non lasciare che una cancellazione del volo rovini il tuo viaggio alle Azzorre.