I ritardi dei voli sono frustranti, soprattutto quando disturbano i tuoi piani di viaggio. Che tu sia all'Aeroporto di Francoforte, Monaco o Berlino Brandeburgo, conoscere i tuoi diritti può trasformare questo inconveniente in un'opportunità di compensazione.
La Germania ospita alcuni degli aeroporti più trafficati d'Europa, gestendo milioni di passeggeri ogni anno. Le cause comuni dei ritardi includono:
Condizioni Meteo â Nebbia, neve e tempeste possono bloccare i voli, specialmente in inverno.
Restrizioni del Controllo del Traffico Aereo â L'alto traffico nei principali hub come Francoforte porta a ritardi operativi.
Problemi Tecnici â A volte le compagnie aeree ritardano i voli per controlli di sicurezza.
Scioperi â La Germania sperimenta spesso scioperi da parte del personale aeroportuale e dei controllori di volo, causando ritardi di massa.
Se il tuo volo è stato ritardato di 3 ore o più a causa della responsabilità della compagnia aerea (non per cattivo tempo o circostanze straordinarie), potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento UE EC261. Il risarcimento può arrivare fino a â¬600 per passeggero a seconda della distanza del volo:
â¬250 per voli fino a 1.500 km
â¬400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
â¬600 per voli oltre i 3.500 km (se in partenza dall'UE)
Se il tuo volo è stato ritardato e soddisfa i criteri, segui questi passaggi:
Controlla l'Eligibilità del Tuo Volo – Usa il nostro calcolatore di compensazione per vedere se sei idoneo.
Raccogli i Documenti – Carta d'imbarco, numero del volo, conferma della durata del ritardo e ricevute per spese extra.
Invia la Tua Richiesta – Trouble Flight si occupa del processo legale per ottenere i tuoi soldi.
Ricevi la Tua Compensazione – Se approvata, riceverai i soldi nel tuo conto bancario.
Uno dei più grandi hub d'Europa, Francoforte è un punto comune per i ritardi. Se sei bloccato, vai al Terminal 1 per lounge confortevoli e aree di relax. Se il tuo volo è gravemente ritardato, considera percorsi alternativi tramite Aeroporto di Colonia Bonn (CGN), a soli 90 minuti di treno.
I ritardi frequenti sono dovuti al maltempo invernale. L'aeroporto ha ottime strutture, tra cui le NapCabs per riposare. Se il tuo ritardo si trasforma in una cancellazione, controlla i voli dall'Aeroporto di Stoccarda (STR), a 2 ore di treno.
L'aeroporto principale di Berlino a volte fatica con la congestione. Se sei bloccato, cerca voli dall'Aeroporto di Lipsia/Halle (LEJ), raggiungibile in circa 1,5 ore di treno.
Se il tuo ritardo supera le 2 ore, le compagnie aeree devono fornire:
Pasti e bevande
Alloggio in hotel (se è necessario pernottare)
Trasporto da e per l'aeroporto
Due comunicazioni gratuite (chiamate o email)
Non tutti i ritardi danno diritto al risarcimento. Le compagnie aeree non sono responsabili se il ritardo è dovuto a:
Maltempo (tempeste di neve, uragani, nebbia fitta)
Scioperi aeroportuali o del controllo del traffico aereo
Minacce alla sicurezza o emergenze
Instabilità politica
Conserva sempre le prove del ritardo (carta d'imbarco, conferma del ritardo dalla compagnia aerea, foto degli schermi delle partenze).
Evita di accettare voucher invece del risarcimento—spesso hanno condizioni.
Se la tua compagnia aerea rifiuta il tuo reclamo, lascia che Trouble Flight se ne occupi per te!
Se il tuo volo è stato ritardato in Germania, non lasciare soldi sul tavolo! Potresti ricevere fino a €600 per il tuo disturbo. Invia il tuo reclamo oggi e lascia che lottiamo per il tuo risarcimento!