Каснен лет во Полска? Знај ги твоите права и побарај надоместок!

Патувањето со авион може да биде непредвидливо, а доцнењата се честа непријатност за патниците кои патуваат до или од Полска. Без разлика дали сте заглавени на аеродромот Шопин во Варшава, Краков-Балице или на аеродромот Лех Валенса во Гдањск, важно е да ги знаете вашите права кога ќе се соочите со доцнење на летот. Во многу случаи, можеби ќе имате право на надомест до 600 евра според Регулативата 261/2004 на ЕУ. Еве сè што треба да знаете за доцнењата на летовите во Полска и како можете да побарате што ви следува.

Зошто летовите доцнат во Полска?

Постојат неколку причини зошто летовите доцнат во Полска. Некои од најчестите се:

• Временски услови – Полска доживува остри зими со снег и магла, особено во градовите како Варшава и Катовице, што предизвикува прекини на летовите.

• Загушен воздушен сообраќај – Аеродроми како Шопин во Варшава се големи транзитни центри, што доведува до голем воздушен сообраќај и повремени доцнења.

• Технички проблеми – Одржувањето на авионите и техничките проблеми може неочекувано да приземјат летови.

• Штрајкови – Штрајковите на контролорите на летовите или на персоналот на авиокомпаниите можат да предизвикаат широко распространети доцнења.

• Безбедносни закани или итни случаи – Овие можат да предизвикаат ненадејни прекини на распоредите за летови.

Без разлика на причината, ако вашиот лет доцнел повеќе од три часа, можеби имате право на надомест.

Дали имате право на надомест?

Според Регулативата 261/2004 на ЕУ, патниците на летови кои полетуваат од кој било аеродром во Полска или пристигнуваат во Полска со авиокомпанија од ЕУ можат да побараат надомест за доцнења подолги од три часа, под услов доцнењето да не е поради вонредни околности како што се екстремни временски услови или безбедносни закани.

Износите на надомест се следните:

• €250 – Летови до 1,500 км (на пример, Варшава до Берлин)

• €400 – Летови помеѓу 1,500 км и 3,500 км (на пример, Краков до Мадрид)

• €600 – Летови над 3,500 км (на пример, Гдањск до Њујорк)

Ако твојот лет беше одложен преку ноќ, авиокомпанијата е должна да ти обезбеди хотел и оброци. Зачувај ги твоите сметки, бидејќи можат да се надоместат.

Што да правиш ако твојот лет е одложен во Полска?

Ако си заглавен на полски аеродром поради одложен лет, следи ги овие чекори:

1. Провери ја причината за одложувањето – Разговарај со персоналот на авиокомпанијата и побарај писмено потврдување на причината.

2. Зачувај ги сите документи – Задржи ја твојата карти за качување, потврдата за резервација и сите сметки за храна, сместување или транспорт.

3. Документирај го одложувањето – Направи screenshot од таблата за поаѓање која покажува дека летот е одложен.

4. Побарај помош – Ако одложувањето трае повеќе од два часа, авиокомпанијата треба да ти понуди оброци и освежување.

5. Поднеси барање за компензација – Ако твојот лет ги исполнува критериумите, поднеси барање до авиокомпанијата или остави Trouble Flight да го направи тоа за тебе.

Колку време трае добивањето на компензација?

Откако ќе поднесеш барање, авиокомпанијата има до два месеци да одговори. Некои авиокомпании можат да ги одложат плаќањата или неправедно да ги одбијат барањата. Затоа користење на професионална услуга како Trouble Flight ги зголемува шансите за брзо плаќање.

Лет одложен во Полска? Еве што да правиш на големите аеродроми

Аеродром Шопен во Варшава (WAW)

Како најголем и најзадржан аеродром во Полска, Шопен во Варшава често има одложувања. Ако твојот лет е одложен:

• Оди до Терминал А за шалтери за помош на авиокомпаниите.

• Искористи ја бесплатната Wi-Fi на аеродромот за да провериш ажурирања.

• Ако заглавиш преку ноќ, хотелите во близина како Courtyard by Marriott Warsaw Airport нудат брзо сместување.

Меѓународен аеродром John Paul II во Краков (KRK)

Аеродромот во Краков, иако помал, исто така се соочува со сезонски доцнења. Ако имаш доцнење:

• Опушти се во Бизнис Лоунџ за поголема удобност.

• Ако твојот лет е сериозно нарушен, размисли за алтернативни рути преку Аеродром Катовица, само 1,5 часа далеку со шатл.

Аеродром Lech Wałęsa во Гдањск (GDN)

Аеродромот во Гдањск е клучен меѓународен центар за северна Полска. Ако имаш доцнење:

• Користи ја Мобилната информативна услуга на аеродромот за да провериш опции за препорачување.

• Можеби се достапни алтернативни летови од Аеродромот во Познањ (POZ).

Авиокомпании со чести доцнења во Полска

Некои авиокомпании се познати по повисоки доцнења на полските аеродроми. Според извештаите, следните авиокомпании имале чести доцнења во изминатата година:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Ако леташе со некоја од овие авиокомпании и имаше доцнење, провери дали си квалификуван за компензација!

Можеш ли да добиеш поврат на пари наместо компензација?

Компензација и поврат на пари се различни. Имај право на поврат на пари само ако твојот лет е одложен за повеќе од пет часа и одлучиш да не патуваш. Инаку, компензација важи за доцнења над три часа.

Добиј ги парите назад за одложен лет во Полска

Ако твојот лет доцнел во Полска, можеш да побараш до €600 по патник. Немој да дозволиш авиокомпаниите да избегнуваат одговорност - Trouble Flight го олеснува процесот. Провери ја твојата елегибилност денес и добиј што заслужуваш!

Ако неодамна имаше доцнење на лет во Полска, кликни подолу за веднаш да започнеш со барање!