Сместен во Азорските острови, Аеродромот Корво (CVU) е еден од најизолираните аеродроми во Европа. Обслужувајќи го малиот остров Корво, овој аеродром главно оперира со домашни летови до други Азорски острови, посебно до Флореш. Поради неговата изолирана локација, нарушувањата во летовите, вклучувајќи ги и откажувањата, се почести тука отколку на поголемите аеродроми.
Ако твојот лет од аеродромот Корво беше откажан, не грижи сеâимаш опции! Без разлика дали си заглавен на островот или се обидуваш да стигнеш до твојата следна дестинација, има важни чекори кои треба да ги преземеш за да го минимизираш непријатството и потенцијално да добиеш финансиска компензација.
Аеродромот Корво е особено подложен на откажувања поради временски услови, бидејќи силните атлантски ветрови, маглата и бурите често ги нарушуваат распоредите на летовите. Поради кратката писта и ограничената инфраструктура на аеродромот, дури и малите временски пореметувања можат да спречат авионите да слетаат или полетаат безбедно.
Други чести причини за откажување на летовите вклучуваат:
Технички проблеми со авионите кои оперираат меѓу островите
Недостаток на персонал кој ја зафаќа SATA Air Açores, главниот превозник на аеродромот Корво
Регулаторни ограничувања за малите аеродроми со ограничени работни часови
Оперативни ограничувања бидејќи само неколку летови оперираат од Корво дневно
Бидејќи Аеродромот Корво има ограничени врски, најбрзото решение може да биде да се пренасочи преку аеродромот Флорес (FLW). SATA Air Açores нуди чести летови меѓу Корво и Флорес, па можеби ќе можете да го земете следниот достапен лет и да се поврзете од таму.
Како да стигнете до Флорес ако нема летови?
Со брод: Фериботска услуга ги поврзува Корво и Флорес и обично трае околу 40 минути. Ако не можете да добиете лет, ова е вашата најдобра алтернатива за да стигнете до друг аеродром.
Со пренасочен лет: Ако авиокомпанијата нуди повторно резервирање, прашајте дали можат да ви организираат седиште на следниот лет за Флорес и од таму до вашата конечна дестинација.
Според Регулативата на ЕУ EC 261/2004, можеби имате право на финансиски надомест ако вашиот лет бил откажан без претходна најава од најмалку 14 дена и ако причината за откажувањето е во рамките на контролата на авиокомпанијата.
Колку надомест можете да добиете?
â¬250 за летови под 1.500 км (најголем дел од меѓуостровските летови на Азорите)
â¬400 - â¬600 за подолги летови ако Корво бил дел од меѓународна врска
Ако откажувањето било поради вонредни околности (на пр. екстремни временски услови), надоместот можеби не важи, но авиокомпанијата мора сепак да обезбеди помош како храна, сместување и замена на летот.
Ако вашиот лет е откажан, авиокомпанијата е законски обврзана да понуди помош, вклучувајќи:
Храна и пијалоци ако доцнењето се пролонгира
Сместување во хотел ако останеш преку ноќ
Резервирање на следниот достапен лет, дури и ако го управува друга авиокомпанија
На аеродромот Корво, каде што има ограничени удобности, важно е да побараш од авиокомпанијата да обезбеди јасна алтернатива што е можно поскоро.
Ако се обидуваш да стигнеш до континентална Португалија или до друг остров, размисли за проверка на опциите за полетување од аеродромот Флорес. SATA Air Açores управува летови од Флорес до Понта Делгада (PDL), Терсеира (TER) и Хорта (HOR), каде што имаш подобри шанси да обезбедиш лет врска.
За да стигнеш до континентална Португалија, најдобрата опција обично е да се поврзеш преку Понта Делгада или Терсеира, каде што се достапни директни летови до Лисабон и Порто.
Затоа што аеродромот Корво е склон на временски нарушувања, планирај го твоето патување мудро за да минимизираш ризици. Еве неколку совети:
Летај рано во денот – Поголема е веројатноста подоцнежните летови да бидат одложени или откажани ако временските услови се влошат.
Избегнувај зимски месеци (ноември – март) кога бурите се почести.
Провери ги распоредите на фериботите однапред во случај да е потребна алтернативна рута преку Флорес.
Резервирај флексибилни билети кои дозволуваат бесплатни промени во случај на нарушувања.
Ако мислиш дека имаш право на компензација според EC261, следи ги овие чекори:
Побарај писмена изјава од авиокомпанијата што ја потврдува причината за откажувањето.
Чувај ја својата карта за качување и потврдата за резервација како доказ за твоите патни детали.
Поднеси барање онлајн преку служба за надоместок или директно кај авиокомпанијата.
Ако авиокомпанијата го одбие твоето барање, поднеси жалба до Националната цивилна воздушна власт во Португалија или користи правна услуга за да ги оствариш своите права.
Ако твојот лет од аеродромот Корво беше откажан, можеш да имаш право на надоместок. Многу патници никогаш не ги бараат своите законски надоместоци, но ние можеме да ти помогнеме да го добиеш тоа што ти припаѓа.
Провери дали се квалификуваш за до 600€ – тоа трае само една минута!