Летот ти е одложен во Прага? Еве како да добиеш обештетување!

Зошто Прага е честопати место за доцнење на летови

Прага, магичниот главен град на Чешка, е врвен избор и за деловни и за туристички патници. Со својата зачудувачка готска архитектура, живописен ноќен живот и богата историја, не е изненадување што аеродромот Вацлав Хавел Прага (PRG) годишно ракува со милиони патници. Меѓутоа, како и секој поголем меѓународен центар, не е имуна на прекини на летовите. Без разлика дали се работи за неповолни временски услови, технички проблеми на авиокомпанијата или ограничувања на воздушниот сообраќај, доцнењата на летовите во Прага се чести.

Што да правите кога вашиот лет е одложен во Прага

Кога ќе се соочите со доцнење на летот во Прага, информираноста и превземањето на вистинските чекори може да направи голема разлика. Еве што треба да направите:

1. Проверете ја причината за доцнењето

Не сите доцнења на летови се подобни за надоместок. Според EC261/2004, само доцнења предизвикани од вина на авиокомпанијата, како технички дефекти или недостаток на екипаж, се квалификуваат. Ако доцнењето е поради вонредни околности како екстремно време, штрајкови на аеродромот или ограничувања на воздушниот сообраќај, надоместок можеби нема да важи.

2. Чувајте ја вашата бордна карта и патните документи

Секогаш чувајте ја вашата бордна карта, потврда за резервација и секоја комуникација од авиокомпанијата за доцнењето. Овие документи се клучни при поднесување барање за надоместок.

3. Знајте ги вашите права

Според EU Regulation EC261, патниците на летови што заминуваат од Прага (или кој било аеродром во ЕУ) имаат право на надоместок ако нивниот лет е одложен за повеќе од 3 часа и авиокомпанијата е одговорна за прекинот. Надоместокот варира врз основа на растојанието на летот:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови меѓу 1.500 км и 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

4. Добиј помош на аеродром

Ако доцнењето е повеќе од два часа, имаш право на:

• Бесплатни оброци и освежувања

• Два бесплатни повици, е-маили или факсови

• Хотелско сместување ако доцнењето е преку ноќ

• Превоз до и од хотелот

Ако авиокомпанијата не го обезбеди ова, чувај ги сите сметки и барај надомест подоцна.

Алтернативни опции за патување ако твојот лет е многу одложен

Понекогаш, доцнењата можат да траат шест часа или повеќе, што е многу незгодно. Ако се случи ова, размисли за алтернативни правци:

1. Провери блиски аеродроми

Прага не е единствена опција! Можеш да провериш летови и од Аеродром Брно (BRQ) или дури и Аеродром Дрезден (DRS) во Германија, само кратко патување со воз.

2. Патување до друг европски хаб

Главни европски хабови како Виена (VIE) или Минхен (MUC) се достапни со воз и можат да имаат алтернативни летови до твојата дестинација.

3. Побарај повторно резервација од авиокомпанијата

Ако твојот лет е значително одложен, можеш да побараш авиокомпанијата да те стави на следниот достапен лет, дури и со друга авиокомпанија ако е потребно.

Како да побараш надомест за одложен лет во Прага

Ако твојот лет доцнел повеќе од три часа и авиокомпанијата е виновна, легално имаш право на надомест. Еве како да го побараш:

Чекор 1: Провери дали си квалификуван

Користи го нашиот бесплатен проверувач на компензација за да видиш дали твојот лет квалификува.

Чекор 2: Собери ги неопходните документи

Ќе ти требаат:

• Детали за летот (број на лет, датум, аеродроми на заминување и пристигање)

• Потврда за резервација и бординг пас

• Доказ за доцнење (како нотификации од авиокомпанијата или екрани на аеродромот)

Чекор 3: Поднеси ја твојата жалба

Можеш или директно да поднесеш жалба до авиокомпанијата или да ја користиш нашата експертска правна услуга за да го води процесот за тебе. Авиокомпаниите често игнорираат или одбиваат жалби, но ние се грижиме да добиеш компензацијата што ја заслужуваш.

Заеднички изговори што ги користат авиокомпаниите за да избегнат плаќање компензација

Авиокомпаниите често се обидуваат да избегнат плаќање компензација со тврдење дека доцнењето било поради вонредни околности. Некои од заедничките изговори вклучуваат:

• Лошо време – Ако другите летови нормално функционираат, овој изговор не држи вода.

• Технички проблеми – Проблемите со одржување обично се одговорност на авиокомпанијата.

• Недостаток на екипаж – Проблем со персоналот не е вонредна околност.

• Штрајкови – Ако сопствениот персонал на авиокомпанијата штрајкувал, компензацијата е сè уште должна.

Можеш ли да добиеш компензација за поврзувачки летови?

Ако имаше поврзувачки лет и доцнењето во Прага предизвика да го пропуштиш, можеби имаш право на дополнителна компензација, особено ако двата лета беа резервирани под иста резервација.

Пример: Ако леташе од Прага до Њујорк со престој во Франкфурт, и доцнењето во Прага предизвика да го пропуштиш трансатлантскиот лет, компензацијата се пресметува врз основа на целото патување, а не само на првиот сегмент.

Колку време имаш за да поднесеш барање?<\/h3>

Во Чешка, патниците имаат до три години за да поднесат барање за компензација. Меѓутоа, најдобро е да поднесеш што поскоро за најголема шанса за успех.<\/p>

Зошто да користиш услуга за поднесување барања наместо да го направиш сам?<\/h3>

Иако можеш да поднесеш барање директно до авиокомпанијата, тие често користат законски празнини за да одбијат валидни барања. Кога ја користиш нашата услуга:<\/p>

• Ние се занимаваме со целата законска работа – Нема стрес за тебе!

  <\/li>

• Ние се плаќаме само ако победиш – Нема авансни трошоци.<\/p><\/li>

• Ние се бориме против изговорите на авиокомпаниите – Нашите експерти знаат како да се спротивстават на неправедни одбивања.<\/p><\/li><\/ul>

  Последни мисли

  Одложен лет во Прага може да биде фрустрирачки, но знаењето на твоите права може да ја претвори ситуацијата во можност да добиеш до €600 како компензација. Не дозволувај авиокомпанијата да се извлече – почни го твоето барање денес и добиј го тоа што ти следува!<\/p>