Аеродромот Веце (NRN) е клучен транспортен центар во областа Северна Рајна-Вестфалија, нудејќи летови до различни европски дестинации. Но, како многу аеродроми, не е исклучок од прекумерно резервирање летови. Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети од достапните седишта, очекувајќи некои патници да не се појават. Кога сите дојдат, патниците остануваат заглавени, често неволно откажани од бординг. Ако ти се случило ова, добрата вест е дека ЕУ законите ги заштитуваат твоите права и може да бидеш подобен за компензација до 600 евра!
Прекумерното резервирање е вообичаена практика на авиокомпаниите за максимизирање на профитот и избегнување на празни седишта. Авиокомпаниите користат аналитика на податоци за да предвидат колку патници може да ги пропуштат летовите, но понекогаш грешките доведуваат до повеќе патници отколку достапни седишта. Кога ќе се случи тоа, авиокомпаниите прво бараат доброволци да ги откажат своите седишта во замена за привилегии. Ако никој не се доброволи, патниците може да бидат присилно одбиени од бординг.
Ако твојот лет бил прекумерно резервиран и ти бил одбиен бординг во аеродромот Веце, имаш права според Регулативата ЕУ 261/2004:
Компензација меѓу 250 и 600 евра, зависно од растојанието на летот.
Право на пререзервација или рефундирање.
Пристап до помош, вклучувајќи храна, сместување и транспорт ако е потребно.
Растојание | Износ на компензација |
---|---|
До 1,500 км | 250 евра |
1,500 - 3,500 км | 400 евра |
Над 3,500 км | 600 евра |
За да побараш компензација, треба да:
Побарај писмена потврда од авиокомпанијата со причина за одбивањето на качување.
Чувај ги сите документи, вклучувајќи ја твојата бординг карта и потврдата за резервација.
Побарај веднаш пререзервација или целосен поврат ако авиокомпанијата не нуди алтернативи.
Побарај храна, пијалаци и сместување ако твоето чекање трае подолго од разумното.
Поднеси барање за компензација до авиокомпанијата или искористи професионална услуга како Trouble Flight за да ти помогне.
Многу е фрустрирачко да те одбијат на качување, но сè уште имаш опции за патување. Ако твојот лет од Weeze е пререзервиран, размисли за овие алтернативи:
Аеродромот Диселдорф (DUS) е помалку од еден час далеку и нуди поголем избор на летови. Многу авиокомпании имаат исти или слични рути од Диселдорф, па можеш да најдеш место на друга компанија што заминува наскоро.
Како да стигнеш таму: Земи воз од Weeze до Диселдорф Hbf и префрли се на SkyTrain или директен шатл-бус до аеродромот.
Опција со такси: Такси до аеродромот Диселдорф чини околу 100-120 €, но е брза алтернатива.
Ако патувањето до Холандија ти одговара, аеродромот Ајндховен (EIN) е околу 90 км од Weeze и нуди евтини летови со Ryanair, Transavia и Wizz Air.
Транспортни опции: Постојат шатл-служби помеѓу Weeze и Ајндховен.
Алтернативни авиокомпании: Провери слични рути со други авиокомпании.
Ако твојот распоред дозволува, побарај од авиокомпанијата да те пререзервира на следниот достапен лет. Некои авиокомпании исто така можат да понудат надградби или ваучери за летови како компензација за непријатноста.
Авиокомпаниите често одложуваат или одбиваат валидни барања за компензација, надевајќи се дека патниците ќе се откажат. Еве што можеш да направиш:
Искористи професионална услуга како Trouble Flight за да го води правниот процес.
Ескалирај ја твојата жалба до националното тело за спроведување на регулативите на авиокомпаниите.
Преземи правни мерки ако е потребно, бидејќи авиокомпаниите се законски обврзани да се придржуваат кон EU261.
Лажен! Ако прифатиш ваучер, надградба или кредити за патување, можеш да се откажеш од правото на компензација според ЕУ законите. Секогаш барај парична компензација освен ако не преферираш ваучер.
Не. EU261 важи за секоја авиокомпанија која полетува од аеродром во ЕУ, вклучувајќи го и Веце. Ова значи дека дури и ако леташ со не-ЕУ авиокомпанија, сè уште си покриен!
Иако е најдобро да почнеш да го поднесуваш барањето што е можно поскоро, генерално имаш до 3 години да поднесеш барање за компензација во Германија.
Нискобуџетни авиокомпании често пренатрупуваат летови на помали аеродроми како Веце. Овие вклучуваат:
Ryanair – Најчестата авио компанија кај Weeze, позната по своите агресивни практики за прекумерно резервирање.
Wizz Air – Уште една нискобуџетна компанија што лета на многу рути од Weeze.
Други чартер авиокомпании – Сезонски и празнични авиокомпании кои често продаваат повеќе карти отколку што имаат места, особено во време на пикови.
Ако си летал со било која од овие компании и ти бил одбиен влез во авион, најверојатно си квалификуван за компензација!
Ако си заглавен на аеродромот Weeze поради прекумерно резервирање, разгледај ги овие опции:
Aеродромот Weeze има VIP лаунџ со Wi-Fi, закуски и пијалаци, идеално ако чекањето е продолжено.
Weeze е мало, но шармантно градче близу до границата со Холандија. Можеш да го посетиш замокот Hertefeld, да се прошеташ покрај реката Niers, или да каснеш нешто во локалните германски кафулиња.
Ако треба да останеш преку ноќ, разгледај:
Best Deal Airporthotel Weeze – Ефтин хотел само 5 минути од терминалот.
Hotel Schloss Walbeck – Единствено искуство со престој во замок.
Van der Valk Hotel Venlo – Луксузен престој преку границата во Холандија.
Не дозволувај авио компаниите да ти ја искористат ситуацијата. Trouble Flight може да ти помогне со твоето барање за компензација додека ти се фокусираш на твоето патување. Поднеси барање денес и земи ги парите што ги заслужуваш за прекумерно резервиран лет во Weeze аеродромот!